最美抗“疫”人

2021-10-19 05:04文/郑
加油站服务指南 2021年9期
关键词:纸条志愿者电话

文/郑 蕾

8月3日早,刘琴在家给孩子做完早饭后就匆匆下楼前往社区,开始第一天的党员志愿者工作。

由于与荆州市确诊的两名新冠肺炎病例居住场所较近,刘琴所在的洪垸小区被划为中高风险区。洪垸小区所有居民被隔离在小区内,刘琴因此无法正常上班。

“你好,请问是党员刘琴吗?我是社区工作人员,现在社区需要大量的志愿者帮忙,你可以过来吗?”

“好的好的,没有问题。”没有丝毫犹豫,刘琴主动认领了工作任务,迅速成为社区志愿者中的一员。

“作为一名党员,疫情面前,必须冲锋在前,用实际行动践行自己的担当和使命。”刘琴说。

刘琴被分配在社区第九片区,挂点洪垸小区44栋共19户居民47人,工作时间从早上7点到下午6点,且需要保持24小时的待命状态。

第一天志愿者工作最重要的环节是“递纸条”。纸条上赫然写着:你好,这是我的联系方式,刘琴,138********可以直接打这个电话找我,或是通过这个电话添加我的微信。

刘琴逐户敲门“递纸条”时不忘耐心地说道:“接下来隔离的日子里,您家里有任何需求都可以直接打这个电话,我们立即帮您解决。”

刘琴有一个非常重要的任务就是“守楼栋”,确保居民居家不到处走动。为此,她很快成为小区里一名“问题解决多面手”——帮居民拿快递、订餐、为居民分发物资;居民家哪里漏水了、电器设备出问题了,她随时帮忙联系维修……

8月6日,洪垸小区第三次核酸检测结束。刘琴参与了其中两次的现场秩序维持。在得知三轮检测小区居民结果均为阴性的消息之后,刘琴激动地失眠了。但她没有放松警惕,一直关注着全省其他地市的疫情动态。

8月9日1点30分,刘琴收到社区紧急通知,集合召开会议。全体下沉党员按照区域划分,分成不同的小组在不同的时间段上门摸排有无从中高风险区的返荆人员。

刘琴所在的小组从早上6点开始摸排,有些在睡梦中被叫醒的居民一开门就是一通吼。刘琴只能无奈笑笑,耐心向居民解释原由,平复他们的情绪。

现在,刘琴每天在社区忙碌,为居民测体温、守好楼栋,随时待命解决居民的需求。她时刻记挂着加油站的工作,虽然不能去加油站上班,但时刻和客户保持着联系,并通过视频电话解决员工遇到的麻烦。隔离期间,她成功销售了6桶170kg的抗磨液压油。

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