来自新疆阿勒泰的女站长

文／张芙蓉

新疆阿勒泰地区哈巴河县城站经理李萍，在平凡岗位上成就不平凡人生。

哈巴河县因哈巴河而得名。“哈巴”二字系蒙古语系，有河床坡度大、多跌水的意思。在这片水资源丰富的土地上，中石油新疆阿勒泰销售公司哈巴河县城加油站坐落在该县的交通枢纽处，为这座小县城提供着源源不断的成品油服务。

李萍，一位普通的加油站站经理，数年如一日地驻守在站点，立足岗位，用每日点滴的工作，汇成了属于她的不凡的经历。

中年迎来新挑战

李萍今年46岁，个子不高，身形瘦削，任哈巴河县城加油站站经理已有5年时间了。20岁大专毕业后，她就进入了石油公司工作，先后从事过加油员、核算员和便利店主管等工作。

她本来以为日子就这样平淡地过下去，谁知到2016年底，县城加油站的站经理岗位出现空缺。李萍看到竞聘启事后，回家与家人商量，觉得自己年纪大了又是女同志，现在竞聘是否合适？如果不竞聘，以后就没有这样的机会了。

丈夫觉得机会难得，建议她争取一下不留遗憾。儿子也给她鼓劲，说自己长大了可以照顾好自己，妈妈应该有自己的追求和事业。

这下，李萍终于放下心来。后来，片区经理和书记也找她沟通。特别是片区薛春松书记，以前在城西加油站时与她搭档多年，认为李萍有能力担起站长的岗位，这次机会难得，要好好把握才是。

终于在2016年12月，李萍顺利通过竞聘，成为哈巴河县城加油站的新一任站经理。在换上了蓝色的站经理工作服那一刻，她成为一站之长，开启了她从业生涯的新篇章，迎接新挑战。

全员营销留客户

没有顾客就没有销量，没有客户就没有市场。作为一名石油销售人，李萍深知这一点。为此，在主非油增销上量方面，她在做好维护已有客户资源的同时，主动走出去开发新客户，用自己的真诚和行动感动顾客，带动全站员工开口营销。

去年8月初，她从朋友处得知铁贾公路哈巴河段要开工的消息。于是，她做好充足准备，9月初就去拜访对方项目经理，并向对方介绍她们站可以提供小油罐车上门送油服务，站上还能给顾客办理车队卡，申请各类优惠等政策。

顾客因为不了解，首次尝试，效果并不理想。一次不成，李萍就再次上门，用三顾茅庐的精神打动了顾客，最后终于成功与对方达成合作。

该项目2020年后四4个月销量达到了300吨，今年4—7月用油量达到了500吨，成为哈巴河县城加油站的忠实顾客。

另一个让李萍印象深刻的是，齐巴尔-库勒拜乡村公路段的这个客户。对方初用的是私人提供的油品，很排斥李萍一遍遍介绍，觉得油只要价钱便宜就好，用哪儿的都一样。

面对这种僵局，李萍仍然在油品调价和节假日时给对方打个电话，提醒对方油价变动信息，并送上节日的祝福。有一次，她无意听到了对方因加了不合格油品出现设备故障需要维修的消息。她赶紧跟进，告诉客户中石油的油品都是经过严格化验的，品质有保障。凡是在中石油加的每一滴油，都不必担心数质量。

终于在今年5月，对方同意和中石油合作。该单位在7月用油稳定，两天一次，每次2吨。

对待老顾客，她做到定时跟进和拜访，让顾客觉得既被重视也能享受到切实的优惠，合作长久且稳定。

该站在今年6月30日前，提前完成主油任务5540吨，超半年任务1040吨，完成率达到123.1%，完美实现了“时间过半，任务过半”的小目标。这一切与李萍和站内员工的付出是分不开的。

在李萍的带领下，全站员工上班时做好开口营销，下班后积极跑顾客，利用交接班晨会传达公司各类优惠措施，结合本站实际，明确重点商品推荐。班组员工你追我赶，形成了浓厚的氛围。

团队管理传帮带

好的团队不仅是团结的、有凝聚力的，而且需要新鲜血液加入。站内女员工居多，平均年龄已达44 岁。虽然大家工作配合默契，但难免会有心有余而力不足的情况。该站1月调入了一名00后男员工，李萍让前庭多教多鼓励他，自己有时间也手把手地帮带。该员工很快进入状态，对现在的工作满意度较高。

最近这些年，除了家里有事实在走不开外，李萍的工作时间是“9116”（早9点到晚11点，周一到周六，周末随时来）的模式。

每到节假日，站内日均进站车数量达到了上千辆。这时候，李萍就化身当班班组的机动员工，一会儿去现场加油，一会儿帮前台开票充值，一会儿又去替换卸油的员工吃饭……

这样的场景发生了太多次。老员工习以为常，新入职的小杨说：“我们站长太忙啦，每年在加油现场走的路估计能绕地球好几圈。”虽是开玩笑，但和实际情况相差无几。

“这加油枪、便利店，我太熟悉了。规范服务要天天做，天天有新的要求。我只是做了自己该做的工作而已。”李萍一边擦拭货架一边说。

在李萍的带领下，该站2020年获得了新疆销售公司先进加油站的荣誉，李萍本人连续五年获得先进站经理的荣誉称号。

李萍作为来自新疆阿勒泰地区一名普普通通的加油站女站经理，身上那种认真执着是新疆女站经理的缩影。

她们穿上工装就是加油站无所不能、内外兼顾的站经理，换了便装就是平凡生活的家庭主妇。这样的女站经理太多，世间之大，皆因每个凡人的付出才如此精彩。

她们在自己的岗位上，用不同的方式做着平凡的工作，成就了不平凡的人生。

◇李萍挑战自我，接棒站经理，踏实带团队。 供图/张芙蓉