“Soul Harbor”24h自习室运营探究

杨孟桐 王露洁 车宇

摘要：随着时代的发展，人们对于自习室的要求不再仅限于学习这一功能。大学校园内的图书馆虽然可容纳多人学习，公共设施设备较为完备，但是供暖和制冷设备大多很难保障。因此笔者致力于打造“soul harbor”24h自习室，并且进行了市场调查和试运营体验调查。探究人们对于现代自习室的要求。

关键词：自习室;市场调查;市场运营

一、研究对象和方法

1.1研究对象

研究对象主要针对于沈阳师范大学在读的本科生、研究生以及留学生。因目前该自习室在沈阳师范大学周围运营，主要面向校内学生。

1.2研究方法

1.2.1文献资料法

在图书馆中调查市场运营相关的书籍，并且调查各图书馆的设施储备，加以整理，为自习室的构建提供理论性的支持。

1.2.2问卷调查法

设置市场调查问卷，了解沈阳师范大学在校生理想中的自习室拥有的设备和装潢、功能等。小组成员据此进行自习室的设计，共发放问卷503份，回收问卷503份，回收有效率100%。

1.2.3数理统计法

运用SPSS10.0计算机统计软件建立数据库，并进行相应的数据统计。

二、结果与分析

2.1目前沈阳师范大学及周边自习室基本情况

沈阳师范大学目前可供学生学习的自习室有图书馆、光明鼎及各学院的单独教室。图书馆目前可容纳近万名学生同时进行学习，但存在下夏天制冷能力弱，冬天取暖设备不足等现象。天气炎热和寒冷时，在图书馆中很难专注学习。光明鼎目前以食品经营为主，提供自习条件为主，无法提供在校生安静的学习环境。学院单独的教室各情况不一，有的目前存在制冷保暖不足现象，有的可容纳人数不多等现象。且这些教室大多提供给在校研究生，本科生可专注学习的地方较少。

沈阳师范大学周围的自习室设备齐全，保暖制冷的设施齐全，咖啡超市等公共设施较为齐全。但多为私人提供场地，消费过高，平均每人每天最低需要消费30元，每月需要消费900元，本科生难以支付相应的费用。

2.2在校生对于目前的自习室满意度

503份调查问卷中，其中有103名学生表示对于目前的自习室设施非常满意，95名学生表示对于目前的自习室设施比较满意，80名学生表示对于目前的自实习设施满意，205表示对于目前的自习室设施不满意，20名学生表示非常不满意。

2.3在校生理想中的自习室

在503份问卷调查中，共有406位同学作出了有效的回答。根据数据调查，在校生理想的自习室，主要需求在于能够专注于学习。夏天制冷，冬天制暖是最基本的要求。同時，学习时拥有很多资料，希望能够拥有资料存放处、储物柜等。

第二需求是能够吃饭休息的地方，目前学校图书馆及其他自习室无法满足在室内吃饭。希望在自习室可以留有专门吃饭的空间。

根据问卷调查显示，其他的均为小众需求，例如咖啡馆、超市、健身馆等设施。

2.4现有自习室运营情况

沈阳师范大学图书馆和学院教室自习室均由学校专门老师来监管。周边的自习室均有私人来运营，其运营体系不完全，且商业性强。多以盈利为主，若学生和自习室发生冲突，学生维权无门。大多情况下，都是学生的经济财产受到损失。

三、目前自习室运营情况

3.1自习室平面简图

小组成员成立了“Soul Harbor”24h 自习室，自习室中设置自习区、图书区、打印区、餐饮区、休闲区。并包含单间自习室24小时全天不间断免费提供热水，和商家联合提供充电宝、储物柜、学习用品等租借服务。单间自习室24小时开放，可随时预约。

3.2自习室运营模式

自习室采用线上与线下两种管理方式相结合。极大地方便了学生进行学习与借阅，业极大地节省了学生宝贵的学习时间。无论何时，只需打开手机公众平台就享受可预约、占位、借阅等功能。自习室每周进行读书分享，学生也可根据自己的兴趣进行网络报名。对于陶冶情操、提高学生阅读兴趣具有不可替代的作用。

自习室采取会员制。学生可以根据需求办理会员卡。会员卡大致分为月卡、季卡与年卡。办理会员卡后，将会享受学习打折的特权，同时也会享有部分书籍打折的权利。学习时长计入会员卡，达到一定积分后还会有精美礼品。

3.3自习室宣传活动

小组成员运营Soul Harbor 24小时自习室公众号，为大家提供线上的学习交流平台，并内置学习记录、学习交流等超话平台、自习室预定服务以及时间管理等服务。每周更新两篇文章，包括读书分享、学习经验交流、读书小贴士等。同时会员还可以在公众号上对我们的服务提出意见，并进行及时的调整。

3.4目前自习室的运营情况

目前自习室已经进入初步运营情况，试运营3个月，招待近200名会员。会员好评率近85%，根据会员们的建议正在进行整改。小组成员致力于为学生打造良好的学习环境，并进行不断调整，后期我们会招聘更多的兼职自习室管理员，为学生们提供一个赚取生活费的机会。

结论

Soul Harbor 24小时自习室由小组成员共同初创，目前已经小有成绩，获得了学生们的口碑和喜爱。致力于在校内打造最适合学生们、为大家提供专注学习环境的自习室。在今后的自习室运营过程中，将更大程度上的提供更方便的单间自习室，配备更多的插座，方便学生们可以在自习室内使用电子设备，而无需担心电量问题。

沈阳师范大学