机动护士与夜间片区巡查护士联合调配在护理人力资源管理中的应用

周辰

贵州医科大学附属白云医院，贵州 贵阳 550014

现阶段医院就诊患者的人数以及疾病种类日益增多，为了满足患者的护理需求，需要大量的人力资源作为支持，为了充分利用人力资源，避免机动护士与夜间片区巡查护士因季节性繁忙、病假出现护理资源短缺，可以联合医院内部的各科室资源进行调配，从而有效提高区县医院的整体护理水平[1]。本文主要回顾性我院实施机动护士与夜间巡查护士联合调配后的护理质量与患者满意度，分析其应用价值，现将报道资料整理如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 研究时间段为2020年1月-2020年4月，机动护士与夜间片区巡查护士联合调配实施前后各选取100例患者，分为实验组和对照组，实验组100例，男52例，女48例，平均年龄(50.83±2.18)，照组100例中，男53例，女47例，平均年龄(49.67±2.31)。收录的患者均在医院过夜，且了解本文实验的研究目的与意义，主动成为本文研究样本，在收集患者资料数据时，排除认知障碍、重大器质性病变、资料残缺、中途退出的患者样本，两组患者性别、年龄等一般资料经统计学论证无明显差异(P>0.05)。

1.2方法 首先，需要明确双方职责，机动护士在护理团队归属护理部进行统一调配管理，所以内部护理人员的综合素质高，具有较强的灵活性以及应对能力。夜间片区巡查护士是指护理人员在夜间针对所管辖的护理片区进行巡查与监管，从事岗位的护理人员通常工作时限较长，其负责的内容主要包括急危重症患者的协助抢救、检查、协助穿刺以及突发事件协助处理等，在工作结束后需要将值班记录上交给护士长，对护理职责进行明确，在发生不良事件时，可以进行职责的追溯。

其次，区县医院内部为了确保联合调配的工作质量，需要注重人才的选拔与培养，现阶段区县医院可以成立护理人力资源管理委员会，对符合岗位要求的机动护士与夜间片区巡查护士进行选拔。机动护士选拔要求：护理人员的学历需要在大专以上，且有3年的工作经验，熟练掌握多个科室的护理技能，随机应变能力较强。夜间片区巡查护士选拔要求：护理人员工作时长满6年，且职称在护师以上，身体素质、心理素质、临床经验、业务能力较强，在夜间巡查时，一旦发现患者存在疑难危及问题可以立即进行处理。

再次，区县医院应制定科学的调配原则、调配程序，在季节繁忙、机动护士病假、工作量大的情况下，护理单位的护士长需要将机动护士援助需求上交给护理人员资源管理部门，在调研后进行人员调配。夜间巡查片区护士由护理部进行统一管理，如所管辖的片区出现人力短缺，需要灵活调配其它片区的护士，在特殊情况下，也可要求夜间护士协助工作。

最后，医院内部为了提高机动护士与夜间巡查护士的工作热情，护理部门需要结合机动护士的个人业务档案与夜间片区巡查护士的工作报表制定奖惩制度，对一些表现优异的护理人员可以为其提供学术活动、上级医院进修的机会，并且向其发放薪资补贴，优先考虑其职位晋升，如果护理人员的表现较差，要分析问题出现的原因，并落实针对性的整改措施。

1.3观察指标 ①实施前后护理质量评分：评分量表为医院自制，内容涵盖专业水平、服务态度、基础护理技能、护理安全评分等方面，总分值为100分，分值越高，护理质量越优。②实施前后的护理满意度评分：采用问卷调查法，问卷内容一共涉及20个项目，依据分值分为非常满意：85-100分、基本满意：70-85分、不满意：70分以下。

1.4统计学方法 本文资料数据输入到统计学软件SPSS.23进行处理，护理质量评分、护理满意度显示为计量资料、计数资料，采用t检验、卡方检验，结果表现为±标准差、%，组间差异以P<0.05表示。

2 结 果

2.1实施前后护理人员的护理质量评分对比

表1 实施前后护理人员的护理质量评分对比

2.2实施前后患者的护理满意度评分对比

表2 实施前后患者的护理满意度评分对比

3 讨 论

机动护士与夜间片区巡查护士联合调配方法中，机动护士与夜间片区巡查护士在职责明确的基础上，对护理人员进行系统性的培训，可以提高了护理人员的整体水平，有利于内部调配，有效解决了人力资源需求不足的问题。除此之外，在人力资源互相调配中，护理人员学习到了更多的知识技能，实现护理质量的提高。现阶段在机动护士与夜间片区巡查护士联合调配策略中，应该从职责划分、护理人员选拔与培训、制定调配原则及程序、制定奖惩制度等方面进行，确保机动护士与夜间片区巡查护士联合调配的应用价值，实验人力资源管理的优化[2]。

本文最终调查结果显示，机动护士与夜间片区巡查护士联合调配策略实施后，专业水平、服务态度、基础护理技能、护理安全评分等各维度的护理质量评分以及患者的护理满意度得到显著提高，表明机动护士与夜间片区巡查护士联合调配在护理人力资源管理中的应用价值显著，可以有效提高区县医院的护理质量与患者护理满意度，因此机动护士与夜间片区巡查护士联合调配方案值得临床进一步应用与推广。