细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察

杜春梅

【摘要】目的：对消毒供应室护理管理采用细节管理的应用疗效展开研究和分析。方法：本次研究对2019年5月至2021年5月期间本院消毒供应室的护理管理工作展开分析，采用回顾性分析的方式，2019年5月至2020年5月期间采用常规护理管理模式，2020年5月至2021年5月期间采用细节管理模式，对比两组管理模式的护理质量以及质检合格率等。结果：经对比发现，实施细节管理模式后的消毒供应室护理质量明显高于细节管理前，且质检合格率更高，差异明显，符合统计学意义的评判标准（P<0.05）。结论：将细节管理应用在消毒供应室的护理过程中可以有效的改善当前护理质量，并提升质检合格率，值得临床推广及应用。

【关键词】细节管理;消毒供应室;护理管理

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【DOI】

引言

随着当前医疗水平的不断提升，人们更加注重健康及医疗卫生保障，医院消毒供应也面临新的挑战及机遇，确保供应物品质量才可以更好的保证治疗效果，消毒供应室作为医院可回收医疗器械、物品的集中处理部门，对于保障医疗、护理质量及安全有着举足轻重的地位[1]。因此，需要不断提升消毒供应室的护理质量，确保供应的医疗物品质量。而细节管理是现阶段应用较为广泛的一种管理措施，在管理过程中将细节思维贯穿在全程，本文主要針对该管理方式的应用疗效展开分析，具体研究报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究对象为2019年5月至2021年5月期间在本院消毒供应室进行就职的8名工作人员，7名女性，1名男性，年龄最小值和最大值分别为20岁和63岁，平均年龄为（49.16±10.15）岁，工作年限为1年到10年，平均（5.41±1.42）年。所有工作人员中包含护士5名和普工3名。两个年度中分别随机抽选1000件医疗器械对其质检合格率进行统计。

1.2 方法

在2019年5月至2020年5月期间实施常规护理管理，即根据医院相关标准展开护理管理工作，在2020年5月至2021年5月期间采用细节管理模式，具体管理方式如下：

（1）回收方面。根据临床科室需求及时做好回收工作，按照器械及物品性质进行分类、清洗。如回收的物品存在特殊污染要进行重点标记，将其放在固定容器中进行处理。每天对消毒溶液进行更换，对有效浓度进行监测并记录。回收车辆及用具进行清洁消毒处理，干燥备用。

（2）清洗方面。在医疗物品的消毒过程中，清洗也是非常关键的一个环节和步骤，采用高压灭菌的方式无法代替洗涤过程，因此在清洗的过程中需要严格按照冲洗-洗涤-漂洗-终末漂洗流程规范进行，严格把好每一步质量关。

（3）包装方面。每件干燥后的医疗器械及物品严格使用带光源放大镜进行清洗质量及性能检查，清洗质量不合格返回去污区重新处理，功能损坏立即进行更换，针对精密器械使用润滑剂进行维护保养，所有的手术器械为防止破损，使用篮框进行配套包装，包装时严格实行双人核查，避免发生差件、多件等质量问题。

（4）灭菌方面。每日进行灭菌器安全检查、清洁、维护保养并及时记录。根据包装材料选择适宜灭菌方式，并按规范进行装载及卸载。严格执行物理、化学及生物监测，待读取结果合格后方可进行发放。

（5）区域管理。各区域设置组长，对区域内各项工作进行监督，发现问题及时反馈、整改，并持续追踪整改效果，针对整改效果好的措施持续固化。各区域严格执行清洁消毒制度及“6S”规范化管理。

1.3 观察指标

对比两个年度消毒供应室的护理质量以及无菌物品质检合格率等内容。

1.4 统计学处理

本次研究需要对两组数据分别进行处理，采用的是统计学软件SPSS22.0，在分析的过程中，将±标准差用来进行表达计量资料，t对其进行检验;同时n（%）用来进行表达计数资料，X 2对其进行检验。两组数据之间差异比较明显则说明该数据符合统计学意义（P<0.05）。

2 结果

（1）经对比，2019～2020年度的护理质量明显高于另一组，差异明显，有统计学意义（P<0.05），见表1。

（2）经对比，2019～2020年度的医疗物品质检合格率明显高于对照组，且供应差错较低，有统计学意义（P<0.05），见表2。

3 讨论

消毒供应室被喻为医院的“心脏”，承担着医院可复性医疗器械及物品的回收、分类、清洗、消毒、干燥、检查保养、包装、灭菌、储存及发放工作。消毒供应室中的护理质量直接关系到了医疗器械供应质量和当前患者的治疗安全，这就需要采用有效的管理措施对科室护理质量进行充分的改进，而细节管理是近年来的一种新型管理方式，更加注重各方面的细节问题，通过细节管理可以有效的对护理流程进行规范，使护理工作更加细化，从而提升护理人员的工作责任感[3]。

在本次研究中，通过对比两个实施不同管理方式的年度消毒供应室的护理质量以及质检合格率和供应差错率发现，实施细节管理后的年度护理质量更高，同时之间合格率也更高，供应差错率明显更低，差异明显，符合统计学意义的评判标准（P<0.05）。

综上所述，将细节管理应用在消毒供应室的护理过程中可以有效的改善当前护理质量，并提升质检合格率，值得临床推广及应用。

参考文献：

[1]潘喜露，陈萍萍，李格嫦，杨丽华.细节管理在消毒供应室优质护理中的应用效果观察[J].齐齐哈尔医学院学报，2017，38（02）：238-239.

[2]张振荣，李清云.探究细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用[J].中国医药指南，2020，18（11）：15-17.

[3]王海鹰.细节管理在结核病医院消毒供应室护理管理中的应用效果观察[J].中国卫生产业，2016，13（29）：171-173.