走在国际前沿的“数字化学习”

赵新月

“匠”，可以做名词，那就是“工匠”。

“匠”，也可以做动词，那就是“教”，即“教育和培训”，古书上讲的。

天地不仁，以万物为刍狗，怎么会听劝于龚自珍慷慨大方的“不拘一格降人才”呢？

人才，不是“降”下来的，而是“匠”出来的！

凌源钢铁集团公司技术培训的经验，一言以蔽之——不拘一格匠人才！

“明匠”与“暗匠”

技术培训，计划时期讲，市场年代也讲；党政讲，工会也讲；上面讲，基层也讲。可谓年年讲、月月讲、天天讲。看上去舳舻千里，旌旗蔽空，大张旗鼓，声势威猛。这叫“明匠”，即沸沸扬扬的“教育和培训”。

没有口号，没有标语，没有教室，没有教官，不见帅旗，不接令箭，不闻锣鼓，不吹号角，甚至不知道谁是指挥官，但所有职工面对手机，面对电脑，无论身在何处，行至何方，拇指在键盘上飞快按动，如军士在途，衔枚疾走。这叫“暗匠”，即静静悄悄的“教育和培训”。

凌钢技术培训，就是“暗匠”。

表面上，你看不出凌钢“暗匠”的始作俑者。

凌钢“暗匠”背后的推手是谁？

跳出凌钢，看远一点儿。

技术培训，全球所有企业都要做。

自从有了互联网，做法大相径庭，甚至可以分为“三个世界”。

第一世界，当然是美国。他们的互联网最先发展起来，线上技术培训崛起。最有看头的，首推ELearning，中文译作“数字化学习”，即利用数字技术，集成网络资源库，供学习者在网络世界进行电子化学习、有效率学习、探索学习、经验学习、拓展学习、延伸学习、易使用学习以及加持学习。

第二世界，是我们中国。互联网背景下的“数字化学习”比美国稍晚，但跟进快，又有“新基建”支撑，特别是近一两年因为新冠疫情更加速了线上培训进程。相比而言，欧洲和日本，勉强属于第二世界。2021年5月，菅义伟才开始设立直属“数字厅”，想让数字化改革带领日本进入数据监控时代。说明什么？日本的行动，慢了半拍。欧洲也一樣。

第三世界，很多发展中国家都是。有的连最基础的工业布局还没有彻底完成，企业技术培训基本上停留在线下。

我很乐观，这一波技术革命，炎黄子孙跟进了数字化、信息化，并在某些领域开始领先世界。但技术培训的数字化，还没引起广泛重视。Learning在中国的推广调查发现，愿意推广的企业，皆因为企业领导人是“助推器”，而不愿推广的企业，皆因为企业领导人是“拦路虎”。所以，调查结论是，“数字化学习”是经典的“一把手工程”。

回到凌钢经验上来，他们的技术培训做得好，首要原因，就是“一把手重视”。《现场面对》专栏的报道里，通篇没有提“一把手”。他们做的是“暗匠”，连始作俑者都在“暗处”。报道提到了凌钢工会，工会是明里做“暗匠”。

“他匠”与“自匠”

上面讲过，“匠”做动词，就是“教育培训”。

“他匠”，就是学生被动接受培训；“自匠”，就是学生自主培训。老师填鸭，学生张嘴；老师口若悬河，学生洗耳恭听；老师留作业，学生写作业。所有这些，都是“他匠”。主动扑向资源库，我的菜单我来点，我的技术我做主，不待扬鞭自奋蹄，这样的学习态度和学习方式，就是“自匠”。

凌钢技术培训，就是典型的“自匠”。

“凌钢e家”，强调“三自”（自主学习训练、自主学习提升、自主竞技考评鉴定）“两版”（操作系统电脑端版本、手机APP版本），让职工动动手指就能随时随地“自匠”（自我学习、自我训练、自我考试）。

千万不要以为中国教育文化只关注“他匠”，那是片面的理解。把目光放远，看看百年党史，你会发现，共产党是最讲“自匠”的。一句“他指给了人民解放的道路”，讲的就是“自匠”，让人民在解放的道路上学习解放，在建设的道路上学习建设，在改革开放的道路上学习改革开放，一切都是人民自己起来做主。

至于技术培训的“自匠”，无非是企业利用更好的平台“指给职工自我学习自我成长的道路”，让职工在工作中学会工作，在攻关中学会攻关，在使用技术中学会技术。

当然，“自匠”必须辅之以必要的“他匠”。正如新冠疫情以来，在线教育风行，而后又被指摘“有毛病”。

凌钢明白这一点，所以他们一手吸引职工“自匠”，一手聘请“大国工匠”来到企业对职工进行“他匠”。线上线下，两手都很硬。

前些年，中国企业风靡“学习型组织”，最后大都偃旗息鼓。花落春犹在，自主学习的理念留下来了。进入“十四五”，信息化建设步伐加快，企业生产转型升级势在必行，高质量发展成为主题，意外的新冠疫情像“塞翁失马”把培训逼到线上，所有因素加在一起发酵，无数“凌钢e家”一样的学习平台横空出世。

这是中国企业必须迈步从头越的“娄山关”。世界500强，共同规律有一条，技术研发，舍得投入。其实，还有一条，大家可能忽视了，那就是技术培训，也舍得投入。原因只有一个，先进的技术设备与操作流程，必须有能与之匹配的技术工人。作为中国500强的凌钢，舍得在技术培训上投入，只不过他们投入的方式特别，就是建立“企业在线自匠大学”。

“旧匠”与“新匠”

凭借经验，凭借机缘，凭借原始的工具，凭借相对落后的工序流程，依然能有震撼世界的发明创造，这属于“旧匠”。毕昇是也，蔡伦是也，王致和是也。

凭借先进的技术，凭借训练有素的头脑，凭借精密的逻辑推演，从而有新的发明创造，这属于“新匠”。无数技术型劳模是也。

刚刚过去的这个“五一”节，辽宁走上奖台的劳动英雄，各行各业推举的模范中，最耀眼的星群，是技术精英，是发明能手，是创新榜样，是新时代的“新匠”。凌钢的经验，就是要形塑更多“新匠”。

前些年的数据了。放眼全球，有人说中国企业的“数字化学习”还处于初级阶段。有三个特点，一是还没有从“数字化培训”（E-Training）进入到“数字化学习”（E-Learning）阶段。换言之，没有从“他匠”进步到“自匠”。与美国有不小差距。虽然企业和工会都讲“互联网+”，但怎么“+”没有解决，最常见的做法是用信息化手段代替或部分代替传统的面授培训。

二是区域差异大。“数字化学习”被分为三级市场。一级市场为北京、上海、深圳、广州等特大型城市，二级市场为沈阳、武汉、青岛、大连、成都等大型城市，三级市场为各省地区的中小城市。我所在的城市石家庄肯定属于三级市场了。

三是行业差异巨大。“数字化学习”企业的行业分布特征是，IT/通信/电子类、金融/财经类、教育/培训类、政府/机构类占比最高，餐饮/零售/商贸类、交通/建筑类、能源/化学类企业占比最小。数据没有讲制造业，估计占比居于中位。

也许，这个数据在几年前是成立的。

但是，凌钢的经验，颠覆了以上三个结论。

凌钢的“数字化学习”早已经替代了“数字化培训”，在国际上也是一流的。

凌钢在中国东北，在辽宁凌源，在老工业基地，他们的“数字化学习”不比沿海地区差，已经进入“一级市场”。

凌钢不是通信电子类、金融财经类、教育培训类企业，而是制造业企业，但他们的“数字化学习”经验堪比以上这些企业，因而改变了职工技术培训的行业占比地图。

凌钢的经验，难能可贵！

凌钢的意义，不限于此。

二维码，并不是中国的原创发明，但炎黄子孙用得最好。“数字化学习”（E-Learning），也不是中国的发明，但凌钢工人用得最好。这就叫民族自信。