山东济宁兖州支行多措并举提升网点竞争力

兖州支行认真落实网点竞争力提升各项工作要求，建立健全网点竞争力提升工作机制，公私联动提升代发业务成效，激发全行员工干事创业积极性，各项业务发展取得明显成效。2021年上半年，在全省43家重点县域支行竞争力考核中排名第3，较同期提升8个名次。截至8月10日，该行储蓄存款时点余额50.63亿元，较年初新增2.051亿元，增量四行占比第一。

一是建立网点竞争力提升工作机制。制定下发《兖州支行网点竞争力提升行动方案》，明确“每天、每周、每月”的标准动作，加强过程管理和效果评价。开展零售专业考核机制改革，因人因岗签订绩效合约，严格按照考核结果兑现，打通考核最后一公里，让壮劳力吃饱饭。制定对公开户考核办法，明确T1（保底）+T2（超出奖励）+T3（奖励更多）的考核措施，支行开户数量较同期实现翻番。

二是公私联动提升代发业务成效。成立行长任组长的代发业务团队，打破部门壁垒，组建公司客户经理、个人客户经理、网点客户经理的“铁三角”团队，大力开拓代发业务。一方面，向存量要效益。兖州支行存量对公客户2000多户，但代发渗透率仅有9%，渗透率偏低。在上级行驻点辅导团队的帮助下，制定专业话术，对存量已开立基本户未办理代发业务的对公客户逐一电话营销。7月当月签订代发工资协议7户，上门开卡108张，系统排名前列。另一方面，大力外拓营销。支行行领导带队对存款100万元以上的无贷户逐一走访，开拓出“新签订代发工资协议+新开特色卡+新客户举办沙龙”的“三新模式”，实现上门外拓代发客户5户，代发人数600多人。

三是以人为本激发全行员工干事创业积极性。秉承“讲原则重感情以人为本，强营销抓管理造福员工”的工作理念，以党建为统领，以文化建设为抓手，着力打造家园文化，激发全行员工工作积极性。建立困难员工帮扶救助机制。对遇到的实际困难提供力所能及的帮助，把组织温暖送到员工心坎上。凡员工生病住院、直系亲属婚嫁丧葬等，支行领导均登门慰问，员工家属和员工都非常感动，员工自愿将感动转化为日常工作的积极主动。针对支行老员工占比偏高的现实，在业务量考核中将50岁以上员工划分单独序列评比奖励，调动员工的积极性，营造了风清气正、愿付出比贡献的良好氛围。开展暖心活动，举办三八节美丽人生、快乐健康讲座、“五四”青年节座谈会、新入职员工座谈会，开展节假日慰问、夏日送清凉、拓展训练、郊游爬山、田野采摘等主题活动，帮助员工纾解压力，不断凝聚了队伍合力。