基于转换理论模型和层次分析法的跑步APP设计

周嘉丽　蒋雯

中图分类号：TP311.56 文献标识码：A

文章编码：1672-7053（2021）09-0116-03

自1995年《全民健身计划纲要》首次出台，到2016年国务院颁布《全民健身计划（2016—2020年）》，全民健身运动逐渐成为我国人民生活的重要组成部分。根据艾瑞咨询《智能运动现状及未来趋势指南2018》显示，跑步是目前最受国内运动锻炼人群欢迎的项目类型，有78.0% 的用户表示日常会有跑步行为。在跑步需求的刺激下，各类跑步和健身APP层出不穷，他们因简单便携、功能丰富、易于操作，能为使用者在使用时带来把控感和拥有感而深受使用者的喜爱。许多用户可能因为使用跑步APP而在跑步意向上发生了改变，但这种改变是否会持久下去，需要更加深入的关注。为了促进跑步习惯的养成，王若楠等以期望确认理论模型为基础，融入了信息系统成功模型、习惯理论与虚拟社区感三个测量维度，并结合运动APP特性构建了运动APP持续使用模型，该模型认为感知有用性、期望确认、满意度、虚拟社区感、系统质量、信息质量、感知服务可达性、持续使用意向、使用习惯对运动APP设计非常重要。刘俊森等从激励理论的视角，分析运动类APP用户获得激励的条件，从激励内容、激励过程、内在与外在动机三方面探讨用户获得激励的方法，旨在激励用户建立运动健身的习惯。周阳等利用游戏化的互动参与性、娱乐性、互动性、反馈性等特征，改良运动单向性的问题，通过游戏的服务设计来改变人们的行为。王茜等基于使用与满足的理论框架，设计构建了针对运动健身类 APP用户使用行为与动机的评量表。综上所述，已经有许多研究者对运动APP的设计提出了解决办法，但是针对跑步这种大众化运动的研究甚少，这在一定程度上忽略了具体锻炼项目和任务特点的影响作用。因此，文章运用转换理论模型与层次分析法针对影响因素进行筛选，提取跑步坚持的关键影响因素，并据此进行设计。

1 相关概念解析

1.1 转换理论模型

转换理论模型（The Transtheoretical Model，TTM）由罗德岛大学心理学教授Prochaska 于1979年提出，该理论认为个体行为改变要经过一个动态的行为变化过程，分别是：前意向阶段、意向阶段、准备阶段、行动阶段和维持阶段。在每个阶段、每个个体的认知和行为不同，应采取不同的行为转换策略，促使个体向行动阶段和保持阶段转移。1986年，Sonstroem 和Amaral首先把转换理论模型应用在运动锻炼行为的相关研究上，揭开了转换理论模型在运动健身行为中的广泛应用。

1.2 层次分析法

美国学者Scary在1972年提出层次分析法（AHP），其核心内容是层次权重决策分析，能够将多项指标关系进行条理化和层级化，计算后得到各项权重值。目前AHP作为评判决策方法已经运用到不同的领域之中。

2 基于转换理论模型和层次分析法的跑步APP设计流程跑步习惯养成是一个动态变化的行为变化过程，要经过前意向阶段、意向阶段、准备阶段、行动阶段和维持阶段才能最终形成跑步习惯。因此，文章了解用户不同阶段跑步坚持的影响因素，基于此，构建了如图1所示的设计流程。

2.1 基于转换理论模型的跑步阶段划分

文章以转换理论模型为基础，将跑步习惯的形成过程按照转换理论模型划分为五个阶段，分别是：（1）跑步前意向阶段，开始跑步锻炼的6 个月前;（2）意向阶段，未来6个月内可能开始跑步锻炼;（3）准备阶段，正在进行不规律的跑步锻炼;（4）行为阶段，坚持规律的跑步锻炼还没有超过六个月;（5）维持阶段，规律跑步六个月以上。

2.2 基于层次分析法的跑步坚持影响因素分析

对跑步阶段进行划分之后，通过访谈法对每个阶段的用户进行深入访谈，一共访谈了25位用户，每个阶段5名，访谈内容包括曾经的跑步经历、当前的跑步锻炼现状、跑步产品的使用情况、个人和环境因素对跑步坚持的影响等。

对访谈资料进行收集和整理后，采用开放式编码对收集到的原始访谈文本资料进行识别归纳，得到不同阶段跑步坚持的影响因素。开放式编码后共收集到27个影响因素，如图2所示。

根据开放式编码的结果，进行主轴编码和核心编码。主轴编码是在开放式编码的基础上对影响因素进一步提炼和推敲，构建各原本独立因素间的关联性，提取出更高阶的主因素。此次主轴编码共获得8个主因素，分别是锻炼条件、跑步指导、跑步体验、跑步需求、他人影响、跑步行为认知、生理因素、跑步效果。核心编码是对主因素进行深入提炼和精简，得出核心因素，此次核心编码共获得2个核心因素，分别是能力类因素和动机类因素。根据三级编码结果的关联性和逻辑性，构建跑步坚持影响因素模型，如图3所示。

使用层次分析法对跑步坚持影响因素模型自上而下进行重要度的评判，具体步骤如下：

1） 邀请6名专家填写《跑步坚持影响因素权重调查表》。

2） 对A层影响因素A1动机类和A2 能力类进行对比，得到判别矩阵，用MATLAB软件计算判断矩阵的最大特征根，并计算出指标的权重。

4） 按照上述方法对C层影响因素进行对比。最终结果如表1

2.3 跑步APP的功能定义

根据表内数值的结果，选取每一层级优先级最高的影响因素作为研究优化的重点，分别是生活规律的需求、他人的带动和监督、跑步价值、成就感体验、夜跑安全性、身体变化、呼吸指導、健康状况。针对这些影响因素对现有跑步产品进行功能分析后，得到了促进坚持跑步APP 的功能点，分别是训练计划、语音教练指导、呼吸训练、夜跑路线提供、跑团、趣味跑步游戏、发布和查看动态、跑步数据反馈、身体数据记录、跑步知识。经过整理后，将主要功能分为4大模块，分别是跑步模块、计划模块、社交模块、个人档案模块。跑步模块以基本的跑步功能为主，优化基本功能的体验，加入语音教练指导、解决用户关注的夜跑安全问题以及帮助用户进行呼吸训练;对于有生活规律需求的用户，设置计划模块，帮助用户养成跑步习惯，时刻关注自己的身体变化;社交模块借助社交元素强化用户在社群中的存在感和认同感，在他人的带动与监督下坚持跑步;个人信息模块用于记录个人信息，方便用户查看。模块组织关系图如图4所示。

3 跑步APP设计

3.1 信息架构

根据上一章节的功能模块分析，得到“趣跑”的信息架构。信息架构主要由四大部分组成，分别是跑步、计划、圈子、我的。其中跑步模块是核心模块，在跑步模块可以使用跑步课程、寻找跑线、查看当前跑步数据、进行基本功能设置，以及进行呼吸训练;计划模块可以帮助用户形成规律的跑步习惯，在该模块中可以实时跟进自己的身体变化，关注自己的训练进程;社交模块是社交分享的集中区，除了动态分享之外，还有跑团功能，用来吸引用户参与固定的跑步组织，以及和团内成员进行PK，在成员们的带动和监督下，逐渐养成跑步的好习惯。个人档案及设置模块主要承载个人信息。如图5所示。

3.2 核心功能低保真原型

1） 跑步功能。用户一进入APP即进入到跑步页面，跑步页面承载整个APP最主要的功能。在跑步页面，目标用户的主要任务是开始跑步，因此在该页面用户点击开始即可进入跑步中页面，需要跑步指导的用户可以选择适合自己的跑步课程之后开始跑步，想要寻找合适路线或者对路线进行打卡的用户可以選择路线之后再开始跑步。

2） 呼吸训练功能。从跑步页面点击呼吸训练可以进入到呼吸训练页面，该功能下提供了各种与跑步呼吸有关的课程，如果用户已经练习过基础课程，需要更有针对性的训练，可以根据自身情况设置合适的呼吸频率训练，点击任意课程或者开始训练即进入到呼吸训练可视化界面，可视化的呼吸训练界面在身体感觉的基础上增加视觉通道帮助用户更好地进行呼吸训练，让用户的训练过程更加有趣。

3） 制定计划功能。计划页面是在用户制定计划之初，明确其目标以及跑步频率，继而提供适宜的跑步计划，用户在选择计划后可以随时切换计划，自主性更强的用户可以在庞大的跑步课程进行选择，根据自己的跑步喜好和频率为自己制定计划。计划页面还设置了身体数据展示，用户一进来就可以直观地看到自己的身体数据，满足用户生活规律和身体变化的追求，这样的设计可以促使用户更好地执行计划。

4） 跑团趣味跑功能。当有一定难度的任务，并且用户在团体内相互竞争时，用户的竞争欲更强，同时他人的带动和督促让用户有坚持跑步的动力。用户从圈子页面进入到跑团功能模块之后，可以看到自己参与的实时PK情况，点击任意一个已经加入的跑团，就可以去到该跑团的主页，在主页中用户可以签到、运动增加积分、邀请团友进行趣味跑PK，若选择好友后好友接受挑战，即进入到PK页面。在跑团页面还可以看到推荐的跑团以及跑团排行榜，帮助用户找到志同道合的团友。

3.3 主要页面高保真原型

跑步主页面使用大按钮及阴影强调开始按钮，跑步中界面使用渐变进度条展示跑步进度，还可以自定义跑步数据的显示，对跑步数据进行分类后将自身最需要的数据设置屏幕中央显示，呼吸可视化界面利用动效和光影模拟呼吸时胸腔扩大和缩小的过程，配上语音指导，能有效指导用户呼吸。

使用卡片式UI展示今日课程，让用户预先对课程有一定的了解，课程、计划卡片设置蒙版有利于展示相关信息，圆型筛选器方便用户点击。

3.4 可用性测试

在完成低保真和高保真的设计后，使用纸面原型测试的方法对用户进行主要功能和流程的测试。测试对象为4名经常使用跑步APP的用户和2名不常使用跑步APP 的用户，男女比例均为1：1，测试任务见表2。

观察用户进行任务的过程中，发现用户在任务1和任务3的耗时明显过长。根据任务详情中的记录，结合用户描述，任务1耗时过长是因为有些用户比较喜欢专业跑道，需要点击进去查看跑道的详细信息才能确定跑道的类型。对于任务1的问题，使用不同的icon区分专业跑场与公路跑线，用户在地图模式就可以清楚的看到自己附近不同类型的跑场，减少无用的点击。

用户在任务3耗时过长的原因是在为后一天安排课程时间，一般会查看前一天安排什么课程，但在现有界面中没有展示之前安排好的课程，所以需要点击前一天去查看，对于任务3的问题，为用户提供两种日历展示形式，点击日历icon进行转换，新的日历展示形式可以看到之前安排过的课程，方便用户做后续的课程安排。

对设计方案进行改进后使用问卷（问卷采用李克特量表形式）调查用户使用“趣跑”的感受，用户均表示“趣跑”的易用性较好，界面信息层级明确，视觉焦点清晰，能吸引他们持续使用。

4 结语

文章以转换理论模型为基础，通过深入访谈得到用户在前意向阶段、意向阶段、准备阶段、行动阶段、维持阶段影响跑步坚持的因素，使用层次分析法对影响因素重要度进行排序，得到坚持跑步的影响因素，根据关键影响因素进行竞品分析后推出跑步坚持APP的功能模型，并进行了完整的APP设计，在为用户提供更好的跑步体验的同时加速“互联网+”时代全民健身的风潮。