浅谈企业督查工作中存在的问题及解决思路

林忆芬

摘要：当前，国有制药企业面对国家医疗改革发展新形势，要适应市场竞争与变化，要通过坚持“一分部署，九分落实”，强化企业执行力，提高自身管理效益。

关键词：企业;督查工作;问题;解决思路

一、督查工作的主要意义

从某种意义上讲，没有督查就没有落实，没有督查就没深化。督查工作的出发点和落脚点是抓好各项决策部署的顺利落实与推进，而各类决策部署工作的落实情况也是衡量督查工作效果的重要标尺。

（一）督查工作是促进企业战略部署，确保工作有效落实，实现企业发展目标的基本要求。在实际工作中，企业仍不同程度地存在重决策轻部署、重部署轻检查，以会议落实会议、以文件落实文件等问题。众所周知，企业重大战略决策部署能否得到及时、有效、准确的贯彻落实，直接关系企业是否能够顺利实现预期目标。督查工作的开展可促使企业实现有效地过程控制，发挥跟踪督促、检查落实的作用，并及时反馈执行信息，确保各项重大决策部署执行有力、落到实处。

（二）督查工作是确保企业政令畅通，高效运行的重要手段和有效途径。在当前形势下，企业管理运行效率的高低对企业的影响明显，保持各项政策、措施的顺畅推进与执行，是确保运营效率的重要保障。在企業实际管理中，由于部门职能定位、执行细节等方面的差异，常存在部分政策、措施认识、执行有偏差的现象，督查工作小组在全面解读政策、找准督查重点、协调重要事宜等方面有利于强化督导、改变作风、避免形式主义与应付，有利于提高企业工作与运营效率。

（三）督查工作是反馈信息综合利用，优化企业决策部署，实现科学决策的基础支撑。企业的战略决策是一个不断完善和持续验证的过程，决策的科学与否，不仅包括决策提出、方案制定还包括落地执行，其价值需要根据落实的效率与执行的效果来综合评估。督查工作作为推进落实执行的有效措施，能对决策的评估起到信息收集反馈的作用，有助于企业做出更科学的决策，及时规避不科学决策风险。

二、企业在督查工作存在的问题

（一）对督查工作的认识不到位。督查工作作为一项确保决策部署落到实处的重要手段，在部分企业的一些职能部门未得到较好的运用，部分人员督查意识不足，对工作决策部署缺少督促检查，未能形成对标督查督办，督查重点不突出，容易造成决策部署或项目推进缓慢，效果不佳。

（二）督查工作管理机制建立不完善。首先，完整的督查工作管理体系应至少包括目标任务、责任主体、工作要求、完成时限、督查形式、评估考核、督查通报等。企业由于未及时建立系统的督查管理体系，未对相关流程细节和要求进行明确，导致督查工作未能有计划、有重点、有流程、有据可依地开展。其次，督查工作的评估考核重点、督查责任不明确，导致督查执行出现“走过场”等形式主义，偏离督查目的和目标，或使有关部门之间出现推诿扯皮。再次，督查工作执行不到位，决策事项或政令管理不畅，未能及时进行信息收集、主动发现问题并进行客观评判，将不利于全面、真实地评价企业各项重大决策部署的科学性与可持续性。

（三）对督查工作结果的运用效果不明显。优秀的督查工作经验总结提炼、推广运用可持续优化和改进企业内部管理，有效提高企业运行效率和执行力。目前，运用效果不明显的原因，一是企业仍存在不同程度地流于形式、应付检查等行为，导致督查工作评估分析反馈的结果真实性不足，经验提炼有偏差;二是督查的结果未能引起有关领导或者有关部门的重视，考核奖惩等责任追究;三是督查结果的运用或推广需要企业进行自上而下、大刀阔斧的改革，覆盖面广，推广难度大。

三、企业督办工作改善思路

（一）转变思维观念，强化督查责任。没有督查就没有落实，没有督查就没有深化。面对新常态、新形势，企业督查人员要及时转变思维观念，紧跟时代步伐，进一步明确督查责任与要点，发挥主观能动性，找准企业发展过程中的不足，直面问题，顺势而为，一改到底。

（二）健全工作制度，狠抓工作落实。一是要加强组织领导，明确企业各部门决策部署的责任主体;二是要围绕企业中心任务，紧密结合领导关切和群众关心热点问题，建立督查督办台账;三是立足企业管理，建立健全督查工作管理制度，规范督查工作的内容、原则和流程，明确职责任务，确保工作开展取得实效。

（三）强化考核机制，提高督办实效。督办实效是督办工作的出发点和落脚点。一是要通过建立组织开展、结果评估、成效考核和运用推广等闭环管理，对督办工作的有效开展进行监督。二是要加大考核体系的建设力度，将被督办责任部门和督办人员的考核与绩效考核、晋升提拔相结合，形成激励与约束机制，切实提高督办实效。

参考文献

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[2] 汪明星 论督查查办在提升企业执行力的作用[J]企业研究.

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