“互联网+”背景下 烟草行业管理创新问题研究

冯波兴 韦泰丞 李发文

摘要：烟草行业始终都是我国财政税收的一种重要来源渠道，为社会经济发展水平逐步提升贡献了重要力量。现阶段我国市场经济体制不断变革，在“互联网+”背景下，烟草行业为了能够从垄断化向市场化方向进行转变，最重要的就是要提升其零售端和专销职能协调能力，这也是我国烟草行业在实际落实管理创新工作期间，急需解决的问题。通过对互联网技术广泛应用，使其充分发挥营销优势，在提升烟草行业创新管理工作水平的基础上，为推动我国烟草行业长远发展奠定基础。

关键词：“互联网+”;烟草行业;管理创新;市场环境

随着经济社会的发展进步，国家也逐步加大了烟草行业管控力度，通过合理我国烟草行业利税的方式，达到推动国民经济长远发展的目的。在市场经济体系逐步完善的背景下，对烟草行业而言其专卖制度问题日益显著，如果没有认识到问题的严重性，没有及时解决问题，就会对我国烟草行业造成严重的经济损失。这就要求各大烟草企业勇于面对外部冲击，对内部各项资源进行充分利用，始终要从长远发展的角度对烟草行业管理创新工作进行分析，在明确掌握该项工作重要性的基础上，全方位落实烟草行业管理创新工作。

一、“互联网+”背景下烟草行业管理创新的重要性

我国烟草行业经过长期发展，整体竞争力逐步提升，品牌形象完美塑造，从某种意义上进行分析，“互联网+”背景下的烟草行业管理创新，冲破了地方烟草专卖模式的束缚。将烟草行业与其他行业进行比较，其具有较为显著的特殊性，即便是学术界在烟草行业管理创新体制进行研究，也要紧紧结合烟草行业在发展过程中实际承受的内部和外部压力进行分析。如果从外部竞争的角度对烟草行业管理创新进行分析，不难发现“互联网+”充分发挥优势，在网络信息化环境下，人們环保健康意识不断增强，无形中对烟草行业科技管理和创新工作提出了严格要求。基于此，烟草企业管理人员就要逐步开展企业体制管理机制变革工作，为烟草企业后续发展提供充足的空间，甚至还要为其找到能够实现跨越式发展的重要机会。

如果从烟草行业内部状况的角度，对烟草行业管理创新工作进行分析，不难发现即便传统形式下的烟草专卖制度，在相应的时间段内具有一定的合理性，但是其也是导致烟草市场产生封闭问题的一项重要因素。为了能够对烟草市场环境进行规范，早在《反垄断法》中就已经针对该问题，对烟草行业极易产生的垄断问题进行了规定。基于此，如果烟草行业缺乏相应的外部竞争，就会产生资源配置缺乏合理性以及营销意识缺乏完善性的现象。随着市场发展趋势的不断变化，经济体制不断变革，将“互联网+”的各项优势与烟草行业管理创新要求，进行融合，在做好数字化和动态化管理创新工作的同时，全面提升烟草行业服务质量，为烟草行业实现创新管理机制奠定基础。

二、烟草行业管理创新面临的挑战

（一）结构性矛盾有待解决

对于我国烟草市场而言，其在逐步向饱和的方向发展，加之长期受到地方保护主义壁垒的影响，不利于烟草企业生产工作的顺利开展，就会加大产生供给大于需求的现象。通过对具有权威性的烟草行业产量数据进行分析，初步呈现出负增长的态势，即便此种现象与前期提到的“公共场所禁烟”条例具有紧密关联，但是通过对烟草工业企业进行观察，不难发现其投入的资金量并没有减少，反而在扩大生产规模方面的资金更多，管理结构和机制并没有被优化和创新，进而产生了浪费生产资源的现象，甚至还能进一步凸显出传统计划管理模式存在的局限性。

（二）外部经济缓慢发展

从世界整体经济发展趋势进行分析，对于我国经济发展而言，已经逐步进入到“新常态”背景下，更加注重追求“稳中求进”，这样就会对烟草行业的发展产生深远的影响。烟草行业在经历了长期的发展滞后，发生了前所未知的“拐角”。在此种状况下，一些烟草企业在尝试调整销售结构和总量，不可否认从客观的角度进行分析，为管理创新工作带来了一定的影响。

（三）消费理性化的实际制约

在社会整体发展趋势不断变化的状况下，人们经济水平提升，在高价烟草产品方面的消费次数明显增多，在影响消费理性化提升的同时，也使低价烟草在实际销售中产生了严重的“产品过剩”问题。但是在认识到问题严重性之后，一些具有奢侈性的烟品工序关系逐步发生了改变。在受到外部消费对其的影响之外，长时间应用传统方式对烟草行业的各项问题进行管控，不仅会降低创新性人才以及管理方案引进成功率，长期以往也会使各大烟草企业管理工作产生僵硬化问题，无法精准把控烟草市场行业供需状况，甚至还会严重阻碍烟草行业长远发展，降低管理创新有效性。

三、“互联网+”背景下烟草行业管理创新的具体策略

（一）应用先进技术，创新管理结构

将“互联网+”思维应用到传统烟草行业的管理工作中，充分发挥功能作用，结合烟草市场供需状况，应用互联网技术，实现提升信息传播和资源共享目标。并做出正确的烟草企业管理决策，在满足烟草生产要求的基础上，以市场发展趋势为导向，对烟草企业未来的管理创新方向进行调整。这就要对烟草具体需求进行科学规划，也要做好信息系统完善工作。通过对云计算技术、大数据技术等多项具有先进性的技术进行应用，在创新信息化管理结构的同时，全面提升烟草企业管理效率。

（二）规范工作流程，增强管理规范性

烟草企业在经营发展期间，其层次分工缺乏合理性，业务效率低下等现象比较显著。为能够有效解决这些问题，对互联网信息技术进行广泛应用，主要就是分离各项烟草业务和各个环节的信息，始终以网格化管理方式为主，确定规范性的管理标准，保证最终制定的管理创新方案具有合理性。除此之外，如果在特殊状况下，还要构建完善的绩效考核机制，为烟草企业向规范化和标准化方向发展创造条件，为社会整体提供更加优质的烟草服务。

四、“互联网+”背景下烟草行业管理创新实践方式