关于高职农村电商人才精细化培养体系构建思考

雷莉霞

摘 要：自我国教育部门颁发和实施关于《农村区域电子商务快速发展指导性意见》以来，我国的农村电商得到了快速发展，逐步形成了诚信守法、统一开放、竞争有序、安全可靠的电子商务市场，农村电子商务的良好发展，使其对电子商务人才需求量也逐年增加。高职院校作为电商人才培养主要机构，应为农村电子商务输送高素质、能力强的人才，并使其发挥主导作用。但就目前而言，农村电商人才精细化培养体系还不够完善，培养过程中还存在诸多弊端问题。因此，本文主要通过设计科学的教学目标，人才培养体系，明确人才培养的思路，邀请企业参与到人才培训中，通过校、企、学生三者共同参努力，以期培养出实用型农村电商人才。

關键词：高职;农村电商人才;精细化;培养体系;构建

随着当前互联网信息的不断发展，网购变得越来越普及、便捷，农村亦是如此。特别是近年来的“抖音”、“快手”、“火山”等各种社交软件的快速应用，使得各种三农产品得以宣传，也使得更多的人开始认识、关注农产品的绿色、有机、健康，因此越来越多的人慢慢尝试去通过电商购买农产品，随着订单量的日益增多，也增加了对电子商务人才的需求量。在此新形势下，国家发改委和高职院校已认识到农村电商人才培养的紧迫性，同时也意识到培养电商人才对农村经济发展的重要性，通过严格的教育培训，树立精细化人才培养理念，制定科学教学目标以及清晰的教学思路，以此培养出高素质和能力强的电商人才，解决当下农村电子商务人才短缺这一问题，为农村电商商务的发展储备人才，以此拉动农村经济发展，同时也为农民提供更多的就业机会。

一、高职农村电商人才精细化培养紧迫性

2015年10国务院常务会议认为，加快农村电商建设对发展农村经济，提高农民收入，增加农村就业机会都有着重要的作用。

2016年2月，国家发改委与阿里巴巴签署了农村电商战略合作协议，这对农村电商发展是一次质的飞越。

目前我国大部分农村区域，已经开始发展电商，构建农村电子商务服务平台，以及开展网络直播营销活动，以此推动农村走出去，形成全新的品牌与形象，发展农村经济。

但是，尽管农村电子商务发展备受国家领导重视，基于农村缺失高素质和能力强、复合型电子商务人才，也使得农村电子商务工作无法顺利开展。

如，农村目前较为缺失网店运营管理人才、市场营销人才以及网站设计以及SEO优化等人才，这样将对农村电子商务工作开展和进一步实施带来不良影响。因此，高职院校作为职业人才培养主要院校之一，要意识到当下社会发展严峻形势，重点对电商人才进行培养，为农村以及我国整个社会的发展储备素质高、能力强的专业性电子商务人才。

二、高职农村电商人才精细化培养体系构建目标及思路

（一）高职农村电商人才精细化培养体系构建目标

高职农村电商人才精细化培养体系建设目标，应依据教育科学的规律进行构建。高职院校应分析和掌握目前农村电商人才需求情况，了解哪一部分岗位人才的需求较多，从电子商务人才职业的岗位进行分析分析和研究，依据其在工作期间所需要不同工作能力以及技术能力等，然后结合农村区域电子商务市场发展形势，构建精细化培养、多层次人才培养目标，确保人才培养目标中涵盖人才技能的培养、理论知识培养、电子商务网络运营能力的培养以及职业扩展能力、视频剪辑等能力培养。这样才能制定出更加健全人才培养目标，依据各个目标，培养人才，确保所培养人才满足互联网社会电子商务活动以及市场发展需求。

（二）高职农村电商人才精细化培养体系构建思路

高职农村电商人才精细化培养思路：以提升学生的综合能力、职业能力以及纵深发展能力为目标，结合农村电子商务的发展方向、市场需求，结合各类人才的需求情况，从职业的岗位着手分析，识别并分解出该工作中学生需要具备职业素养以及职业基本能力、专业性机能和职业拓展等能力。然后结合职业岗位的高素质以及高技能的要求，制定职业素养培训和教学课程、增设专业基础教学课程以及专业技能培养课程、职业扩展能力等课程，以此建设完善人才培养体系，落实精细化人才培养目标。如下图1，是高职农村电商人才精细化培养体系构建思路以及预实现目标展示图。

如，以农产品电子商务人才精细化培养体系建设来说，在人才培养课程中，就需要涵盖包括职业拓展能力以及专业技能课程、专业基础课程与职业素养课程。在上述四个课程教学期间，优先农产品电子商务各企业人才需求情况进行调研，了解企业人才需求情况，把业务流程作为导向，进一步归纳和总结农村农产品电子商务的典型工作任务以，重新把技能和知识进行整合，明确技能和知识人才培养目标与方向，继续开发以行动为导向以及工作任务为引领的人才培养体系。

三、高职农村电商人才精细化培养举措

（一）做好岗位职业能力需求的分析

农村电子商务人才的需求，主要包括以下不同岗位的人才：农村电子商务运营岗位人才、产品网络营销类人才、电子商务营销中技术型人才等。此外，岗位划分为核心岗位以及拓展岗位。其中核心岗位有产品网店运营工作人员、电子商务网络平台销售人员以及网络客服和SEO专员等。拓展岗位的工作人员则涵盖网站维护工作人员、数据库管理工作人员以及平面美工等工作人员。针对农村电子商务不同岗位工作人员的实际需求，建议其在人才培养期间，重视学生如下职业能力的培养和提升，利于实现精细化培养目标：

电子商务产品网络营销人员职业能力：电子商务产品市场信息的调查和分析能力、产品市场营销方案的策划以及产品营销方案的调整、产品促销方案制定、策划和执行。

电子商务客服人员职业能力分析：售前以及售后的客户咨询解答服务、售后投诉以及客户关系管理以及客户信息分析等能力。

SEO专员网络优化工作人员职业能力：执行方案制定与策划、网站诊断等职业能力培养与提升。

网店运营工作人员需具备专业能力：营销能力、网店数据分析能力、电子商务活动策划与执行能力、网店运行直通车的运营与操作等能力的培养和提升等。

网站平面设计与优化人员职业能力：网站网页的设计能力、网站图片处理能力以及网页活动的专题页面设计和制作能力等。

电子商务平台数据库管理职业能力：电子商务平台数据的恢复以及备份和基本管理能力。

网站维护与管理职业能力：网站功能以及网页的修改、网站功能以及数据库的运维管理。

（二）做好人才培养课程体系建设

课程体系的建设，要依据如下原则进行设计。

其一，要把工作过程和任务作为构建原则。课程体系建设可以实现人才的培养目标，电子商务的工作全过程具备连续性的特点。因此，在课程体系建设期间，要把过程以及任务作为基础，这样才能培养出满足当下电子商务市场需求人才。

其二，依据循序渐进的课程体系构建原则。因为事物的发展总是有规律可以遵循，如，由小到大的发展规律、从无到有的发展规律等。因此，在电子商务人才培养课程体系建设期间，也要重视人才培养的规律，从基础能力发展到专业技能的培养，从简单的课程发展到复杂的课程，以此循序渐进，确保课程体系建设的合理性，层层递进，更把理论与实践课程良好结合，确保教学人才培养效果。

其三，要以技能为基础，专业技能为辅并进一步培养学生扩展能力为人才培养原则。优先培养学生的基础专业技能，后发展其技能，培养人才拓展能力，后把理论与实践有效结合。

（三）创新教育课程，培养新型人才

新时代背景下，高职院校要想做好电子商务人才的培养工作，要树立创新教育理念，创新教育课程，通过增设实训活动、开展社会实践活动等举措，培养学生的独立工作能力以及创新能力和解决问题能力。

高职院校在培养人才期间，应优先对学生的基础知识进行培养，如，若是对农产品营销类人才培养，则要优先带领学生学习《农产品概论》，待其掌握相关基础理论之后，渗透专业知识相关课程。

教学中，教师要重点结合当下电子商务发展现状、淘宝店铺以及电商直播等对人才的需求情况，进一步针对不同电子商务平台人才需求情况，创新教育课程，增设相关课外教学以及实践教学，进一步丰富教学内容，这样才能紧随社会发展以及市场发展步伐，培养出复合型以及创新型人才。

如，针对网络直播人才来说，目前和城市相比，农村较为缺失专业性直播以及电子商务平台运营管理人才，这在一定程度上影响农村电子商务的发展，导致农村经济发展缓慢。因为，电子商务环境下农民若是利用网络直播这一电子商务平台进行农产品的营销，将带动其经济的发展，刺激消费，使得农产品走出乡村。但是，由于农民自身缺失经验，更不懂得网络直播的专业知识以及基本素养等，导致其在直播期间出现各类问题。

基于此，职员学校应意识到此类问题，注重直播人才的培养，创新教育课程体系，把网络直播人才、直播专业知识以及技能等培养等融入课程中，以此培养出高端的网络直播人才，以此带动农村电子商务活动的发展，加快农村经济发展步伐。

此外，对当下农村电商人才岗位需求情况进行调查和分析，给出目前农村电子商务人才中，较为缺失技术类型岗位人才、电商商务类以及运营管理类人才，因此，高校在课程建设期间，也要重点对该类人才进行着重培养，并结合实际情况适当的增设涉农电商学习课程，让学生了解不同农产品的特性以及运输和包装的技巧等，了解卖点以及店铺经营、如何增加收益等相关方面培训。

四、结束语

综上所述，我们可以看出，高职农村电子商务人才培养期间，要做好人才岗位需求以及市场人才需求调查工作，依据具体情况，制定人才培养计划，建设人才培养课程体系，以此落实精细化人才培养目的。此外，由于当下乡村电子商务人才需求量较大，各个高职院校必须引起重视，意识到农村电子商务人才培养紧迫性，大力培养网站运营与管理人才、电子商务技术类以及商务类人才，以此为农村电子商务发展创造良好环境。

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