北京高校快递包装物回收效益影响因素及治理机制探索

武永春，贺桢灿，张轩娅，刘函洋

（首都经济贸易大学，北京 100071）

0 引言

随着互联网的不断发展进步，网络购物的模式走入了人们的视野，成为了现代人生活中不可缺少的一部分。与此同时，快递作为和网络购物互相成就的行业，也得到了快速且全面的发展。以2016年为例，全国快递量已突破300亿件，仅北京地区的快递单量约为14.14亿件。根据各种包装和废弃物比例，我们通过计算得知：其中，废纸约30万t，各类废塑料约3万t。巨大的快递包裹数量代表的不仅是物流行业的发达，也体现出快递包装使用量正呈井喷式增长。

由于包装物回收问题长期存在于人们的日常生活中，却始终得不到有效的解决，工信部与商务部联合发布了《关于加快我国包装产业转型发展的指导意见》解读稿，大力推行废弃包装物的减量生产和生态设计，同时研究、制定促进回收效率政策及措施。除此之外，国家邮政局也公布了《推进快递业绿色包装工作实施方案》，以此改善当下的资源浪费现象。

造成快递包装物回收效率低下的原因多样，仅仅靠快递公司或是个体的努力并不足以解决大量的能源、资源消耗和浪费的问题，其中的主要原因和影响因素还有待进一步研究。基于此，本文以北京市高校大学生为研究对象，展开问卷调查，基于层次分析模型，分析影响北京市高校快递包装物回收效益的主要因素，尝试提出相关建议，以期为北京市高校快递包装物回收效益的提高提供参考。

1 研究设计和调研过程

1.1 指标体系构建

根据层次分析模型，结合前人对垃圾纸回收影响因素的定性分析研究，本文拟构建的快递纸回收效益层次分析模型共三层，目标层为快递垃圾纸回收效益（A)；准则层从政府、行业、消费者三个维度来分析影响纸回收效率的影响因素；指标层下设9个指标，具体指标见表1。

表1 快递包装物回收效益模型

在政府层面，政府缺乏相关立法对包装材料、包装后的处理问题做出明确的规定，无健全的循环流通机制，很难与国际快递市场接轨；政府的监管力度不够，会导致颁布的法律规定形同虚设，无法对企业等主体形成有效的约束力；政府缺乏对快递包装供应商、快递企业和消费者等主体的激励，很难调动快递企业和消费者的回收参与积极性。

在企业层面，没有健全的循环流通机制，难以形成规模经济，导致快递包装回收的人工成本、运输成本及仓储成本都相当高，高回收成本下很少有企业会进入该领域；部分从事快递包装物的企业为了压缩生产制造成本，将一些废弃的化工材料用于生产快递包装物，通常这些材料含有大量重金属，加大了快递包装处理难度[1]，导致回收效益低下；缺乏便利的回收渠道，大部分快递公司很难开展快递包装物的回收工作，使得快递包装的回收率降低。

在消费者层面，公众由于缺乏环保意识，收到快递后将包装材料直接丢弃，随之带来快递包装垃圾问题；缺乏专门的回收点暴露出快递基础设施的落后，并且规模效益低，操作靠人力等因素都会影响到快递包装的回收效益；消费者在回收过程中得到的经济效益太低，缺乏回收动力，难以参与到回收活动中。

1.2 问卷设计

问卷主要分为两个部分，第一部分为对高校学生基本信息以及当前网络购物状态的调查，共计5项内容，其目的在于从宏观的角度，对大学生网络消费的行为和习惯进行分析。问卷的第二部分与层次分析法相结合，通过采用百分制的评分方法调查高校学生对“政府监管”“政府激励”“相关立法”“包装处理难度大”“参与回收效益”“缺乏循环意识”“缺乏回收渠道”“回收成本”“参与回收便利程度”这9种影响因素的认识和理解，构建出不同因素所对应的权重以及判断矩阵，以期在利用层次分析法进行建模的过程中，找到影响力较强、能够发挥重要作用的影响因子，并根据分析结果提出具有可行性的解决方案，为最终的改进措施奠定基础。

1.3 研究被试和调研过程

大学生作为这个社会思想最活跃、最富有知识、最容易接受新鲜事物的群体，他们对于互联网销售的产品比较敏感，加上网购本身的便利性，大学生成为了网购的主力军。据阿里研究院统计，年网购额前十的高校中，北京有六所大学进入网购前十，因此，我们选择北京大学生群体为研究对象。由于北京市高校数量众多，学生人数也较多，我们选择采用问卷调研的方式，利用网络平台发放问卷，在2021.1.9-2021.1.16之间进行了为期8天的基本数据的收集。

研究被试都是北京市高校大学生，来自于首都经济贸易大学、北京第二外国语大学、北京化工大学等高校。调查问卷共回收413份，其中，剔除作答速度过快的问卷8份，非北京市高校学生填写的问卷52份，回收的有效问卷数量为363份，回收率为87.89%。其中，男性193人，占比53.16%，女性170人，占比46.84%。

1.4 调研数据分析结果

1.4.1 高校学生网购频繁，快递包装物回收率低。由于网购比较便利，且相较于线下购物有更高的性价比，所以，高校大学生网购频率较高。通过问卷调查发现，高校学生平均每个月的网购次数为4.8次，有21.07%的学生一月购物6次以上，有9.69%的学生几乎每天购物或两三天购物。如此高频率的网购行为带来了大量的快递需求，然而通过访谈发现，快递包装物的回收情况不容乐观，大部分同学在未经过垃圾分类处理的情况下，直接把快递包装物丢弃，带来了严重的资源浪费。网购频率图如图1所示。

图1 网购频率图

1.4.2 快递包装物过度包装，废弃物对校园环境造成影响。目前，国内使用最广泛的包装材料主要包括：纸箱、塑料袋、封套、缓冲物、运单、编织袋、胶带等[2]。高校菜鸟驿站为了安全起见和避免投诉，通常在纸盒里塞满废纸或用胶带多次缠绕包装物，导致有些商品包装后甚至超过商品本身重量。废纸的过度使用会造成资源的浪费且带来环境问题，胶带的主要原料多为聚路乙烯和聚乙烯，均为不可降解材料，焚烧也会产生大量危害人体健康的污染物。在实地访问中了解到，同学们普遍认为快递包装盒“过度包装”“包装厚重”“拆盒麻烦”，希望将大量的废弃物经过处理后回收，避免污染校园环境。

1.4.3 存在集中回收点，但缺乏分类处理过程。调查中，有接近92%的学生所在院校设立了集中回收点，主要形式为学生在菜鸟驿站取件后就地拆包装，将包装废弃物未经分类直接扔进大铁箱。虽然，该种方式能够对部分废弃的完好纸盒直接进行二次利用，但是铁箱中的其他废弃物未经分类直接被送入废品回收站，回收站在再次分拣各类包装物的过程中投入的人力、物力成本，不仅拉低了回收效率，加大了回收成本，最后能利用的纸箱质量也是参差不齐，给工厂检验带来一定难度。

图2 所在院校是否存在快递包装物集中回收点

2 基于层次分析法的快递包装物回收效益影响因素分析

2.1 层次分析模型的主要步骤

2.1.1 层次分析法的主要步骤[3]

（1）根据相对平均值构造判断矩阵A：

式中，i=j aij=1,a ji=1/a ij。

（2）将判断矩阵A的各列归一化处理

（3）将归一化的矩阵按行相加:

（5）根据Aw=λmaxw求出最大特征根。

（6）一致性检验：

②找到对应的平均随机一致性指标R.I.。

③计算一致性比例C.R.=C.I./R.I.。

④当C.R.<0.1时，可接受一致性检验，否则，对A修正。

2.1.2 构建判断矩阵、权重计算和一致性检验。本文通过问卷调查法对各因素的重要性进行评判，即通过打分法去描述重要性，然后对分析项进行平均值计算，接着比较两两平均值，利用平均值大小相除构建判断矩阵，并最终计算出各层次因素的权重[4]，结果见表2-表6。

表2 政府与其对应指标层相关因素的判断矩阵

表6 快递包装物回收效益影响因素权重

由表2计算结果可知λmax=3，C.I.=0，C.R.=0,通过一致性检验，指标中3个因素重要性排序依次为C2（0.338 21）>C3（0.334 96）>C1（0.326 83）。三个因素的重要性程度差别不大。

由表3计算结果可知λmax=3，C.I.=0，C.R.=0,通过一致性检验，指标中3个因素重要性排序依次为C6（0.339）>C5（0.337 3）>C4（0.324）。三个因素的重要性程度差别不大。

表3 企业与其对应指标层相关因素的判断矩阵

由表4计算结果可知λmax=3，C.I.=0, C.R.=0,通过一致性检验，指标中3个因素重要性排序依次为C8（0.336 08）>C9（0.334 01）>C7（0.329 91）。三个因素的重要性程度差别不大。

表4 消费者与其对应指标层相关因素的判断矩阵

由表5计算结果可知λmax=3，C.I.=0，C.R.=0,通过一致性检验，指标中3个因素重要性排序依次为B1（0.358 41）>C9(0.342 92)>C7（0.298 67）。三个因素的重要性程度差别不大。

表5 目标层与准则层相关因素的判断矩阵

综上，层次单排序都经过一致性检验，说明不需要对构造的判断矩阵的数据进行修正。因此，指标层对于目标层的权重，可通过同一准则层各因素间的相对重要性以及各个准则层对应的指标层权重计算得出。

2.2 模型结果分析

由图3可以看出，政府层面的缺乏相关立法C1,缺乏政府监管C2,缺乏政府激励C3这三个因素对快递包装物回收效益影响最大，说明政府在提高快递包装物回收效益的工作中扮演着十分重要的角色，但目前我国对于快递包装物回收方面的相关立法略显单薄：2002年通过的《中华人民共和国清洁生产促进法》提出“企业对产品的包装应当合理，减少包装性废物的产生，不得进行过渡包装”；2009年发布《国务院办公厅关于治理商品过度包装工作的通知》，其中针对商品包装提倡简洁、环保、可再生，2018年发布的《关于做好2018年绿色循环消费有关工作的通知》提出绿色采购企业标准，推动绿色包装，解决塑料污染。为了提高快递包装物回收效率，政府需要在监管、激励、规范等方面加强立法。

图3 快递包装物回收效益影响因素权重图

消费者层面的缺乏循环利用意识C7，无专门回收点，参与回收不便利C8，参与回收效益低C9这三个因素对快递包装物回收影响最小，说明终端的消费者在包装物回收中依靠一己之力提高回收率程度较小，需要政府前期完善相关基础设施和相关立法，做好引导，引领社会大众提高快递包装物回收效率。

企业业层面的回收成本高C4，快递包装处理难度大，生产处理方式不统一C5，缺乏回收渠道C6对快递包装物回收影响程度在前两者的中间。包装物回收企业前期投入大，而短期内的利润成效较低，需要政府的引导和相关奖惩以及减免税收等优惠政策，以激发企业的回收动力。而包装物回收企业的下游消费者，需要企业创新个性化的解决方案吸引消费者参与快递包装物回收，例如：建立回收APP和个人账户，返回一件纸质包装盒后增加个人积分，可以用积分兑换商品或奖励金。

3 建议

3.1 政府完善相关立法，规范快递包装标准

政府首先应该制定快递行业包装和废弃物处理的基础行业标准和行业规范，对“包装材料”“包装质量”“包装环保性”“包装的可回收性”提出要求和标准，从源头上减少有害材料的使用。同时，出台政策明确回收的主体，各大高校实现和回收企业的对应，通过该企业对对应高校的回收体系构建和大量回收点的设置，建立一个由政府主导、企业回收，高校学生提交包装物的体系，从回收到处理再利用，都有明确的要求和流程。

3.2 加强政府监管，进行高校快递包装物回收的精细化管理

针对高校的快递包装物回收，政府可建立高校精细化管理方法体系，从包装物的分类、收集、管理上进行绩效考核[5]。由于高校多数属于事业单位，具有良好的集中管理优势，因此，应当积极发挥事业单位的示范引领作用，通过标准化的考核进一步督促高校改进管理方案，同时对高校员工、高校学生的快递包装物分类意识起到引导教育作用。

3.3 政府提供资金支持，激励参与者

由于在前期的快递包装回收体系建设中，需要大量的资金投入，政府可对两方面主体进行适当的资助：一方面，对相关回收企业激励，通过在税收政策、硬件设施费用方面的减免，鼓励企业在各大高校建立快递包装回收体系，在高校的菜鸟驿站、学生宿舍楼下等场所配备回收设备，并不断优化站点选取，为消费者带来方便的，让回收运输更加便利；另一方面，对高校激励，不同地区间的高校可进行快递包装物回收效益的评比，对回收再利用效果好的高校进行经济奖励或者荣誉奖励，激励更多高校参与到快递包装物回收中。

3.4 企业优化运作模式，降低回收成本

一方面，对于电商而言，在众多客户的集中区域，可以采用区域包装模式，即将单件物品进行简易的包装，以避免区域内商品的挤压；再对区域的货物集中包装，避免区域间的商品相互挤压。商品到达分拨中心后，分拨中心将区域货物包装物集中回收利用，再按照单间商品再实施配送，从而降低从消费者取得快递包装物的成本、分类处理成本、运输成本、仓储成本等。另一方面，对于快递企业而言，需要优化操作流程，提升基础设施配置，避免野蛮操作[6]。

3.5 企业积极构建回收渠道，打造回收产业链

一方面，快递企业回收端可以在各大高校设置回收装置，快递员上门回收，开启包装物回收“逆向物流”模式；另一方面，快递包装物的回收企业应当进一步推进与其在各地垃圾处理企业的合作，在政府牵头作用下，解决其与不同地区的垃圾处理企业合作障碍大、跨地域合作困难的情况。回收资源再利用公司回收资源再利用公司在与本区域内的优质快递包装物原料供应商合作时，也要拓展跨区域采购回收原料的渠道，避免由于供应链存在波动导致回收资源再利用公司遇到合规原料短缺的问题，从而导致快递包装物回收效益的降低。