情达可感温暖 理至方能高效

王伟飚

【摘 要】古语云：师者，传道授业解惑也。然而，在现代教育背景下，教师对学生的培养不仅仅限于知识，更包含品格及能力的培养，以及适应社会发展的能力。在这个过程中，师生关系起到了微妙的作用，良好的师生关系，能够使教育的效果事半功倍。而这一切，均建立在沟通的基础上。有效的沟通能帮助教师更好地了解学生、走进学生，拆除师生间情感交流的障碍墙;若是在教育中缺乏沟通，师生双方则免不了在埋怨和苦恼中挣扎。

【关键词】沟通;技巧;艺术

在多数人的观念中，教师的角色始终是管理者，学生则是被管理者，学生理所应当无条件服从教师的管理，师生之间存在着一道无形且无法逾越的鸿沟。那么，这道“沟”的确如此难以跨越吗？答案显然是否定的。

古人云：“亲其师而信其道”，说的是师生之间的关系融洽亲密了，那么许多问题也就能够迎刃而解。如何才能够架起老师与学生之间沟通的桥梁，提升师生沟通的质量，构建良好的师生关系，是一个非常值得研究的问题。作为教师，必须要重视师生关系的处理，努力获得学生的“心”，而获得学生心最直接的途径就是把握师生沟通的技巧。沟通是教师教育能否取得成功的秘诀之一，作为教师，一定要与学生进行沟通，让孩子能够感受到教师的可亲可敬，把教师作为自己学习上的好老师、生活中的好父母、成长中的好朋友。

一、真诚沟通，拒绝敷衍

爱在心中，教育就在心中，爱是教育的大前提。沟通之时，唯有真诚，拒绝套路，让学生深切地感受到来自教师的温暖与呵护，教育才能够真正落到实处。

事实上，许多教师只是将教育工作视为职业生涯的一部分，对学生倾注的爱少之又少，与学生的沟通也是能少则少，而学生也通常对教师避而远之。如此一来，学生根本无法感受到教师是否真心付出，也就无法促进良好有效的师生沟通，师生间距离渐行渐远。如果实际教学过程中，学生出现的问题多，也难免会让教师产生烦躁情绪，这就很容易导致教师在与学生沟通的过程中敷衍了事、空走形式，这样的沟通效果必然大打折扣，毫不夸张地说，这样的沟通实属无效沟通。

师生沟通讲求“真诚沟通，拒绝敷衍”。师生在沟通时，教师应当以正面引导为主，尤其在面对问题学生时，教师首先要学会掌控个人情绪，切勿用“你真笨”、“你真差劲”这些词来刺激学生，而应该真诚地指出学生的错误，并主动帮助他分析原因，并提出整改方法，如：“这位同学虽然做了一个不太好的示范，但他虚心改正，这点让老师特别欣赏，同学们要多向他学习。”或者使用另一种方式鼓励：“虽然你还是会犯一些小错误，但是老师看到了你的进步，毕竟人无完人，不过下次遇到问题了记得多和老师沟通，老师希望能够帮助你一起成长，相信你会进步得更多更快，一起加油好吗？”学生其实能够分辨教师对自己的关心是否出于真心实意，也会在心里对教师行为有个衡量与判断。教师对学生真诚的关心，有助于树立学生的自信心，营造轻松愉快的沟通氛围。

案例1：一位学生在班级里跟别的同学说：“为什么我们要听老师的话？老师是谁啊？”班主任知道这件事以后，并没有生气。从这件事中，他反而从中得到了一些启发。由于沟通的问题，班里的一些孩子，不懂得老师为什么要教导他们，不明白老师教育他们的意义。尤其是班里面的一些后进生，得到的关爱相对于其他同学来说更少一些，他们遭受的批评和教育也会比别的孩子多一些，所以对于老师的教育，他们会产生更多的抵触心理，觉得这是老师不喜欢他们的表现。在这个时候，班主任工作就显得极为重要，要用真诚沟通去打动他们，用充满爱的语言去感化他们，其实老师对于他们这类人反而倾注了更多的真心。某一次，这位同学犯了一些小错误，班主任就以此为契机，与他真诚沟通，耐心教育，还帶着任课老师到他家进行了一次家访，与他的父母沟通，交流了科学教子的方法。我们的真诚打动了这名学生，他对自己之前的行为进行了反思，检讨了自己的行为。从此以后，他在学校纪律、作业、学习等方面慢慢有了提高，开始能够把家长和教师的话听进去。

这便是真诚沟通的结果，班级是教师和学生两者之间心与心互相接触、交流的小小世界。在与学生交流中，只有用真心诚意的心去触动学生的心灵，发自内心地尊重孩子，这样才可以真正打动孩子。教师要将所有的学生一视同仁，不区别对待一个孩子，用自己内心最真诚的情感去打开孩子们的心扉，努力帮助学困生解除心理上面的负担，真正成为孩子们的良师益友。

同时，教师也要在沟通过程中展现自己的“爱”。教师的爱对学生的全面发展是一种强劲的动力，爱建立起了师生间的感情，学生逐渐靠近教师，再到愿意与教师沟通，进一步到乐于与教师沟通。正如2020年的疫情时期，作为教师尤其是班主任应该更加注重与学生的沟通问题。本校的一位老师在某一节直播课程中，拿出二十分钟，主动与学生谈心，从孩子们近期的生活、学习情况、心理健康等入手，与学生在直播间畅所欲言，学生们有的讲述了自己的烦恼，宅家生活过于无聊乏味;有的表达了想要回校学习的心情;有的还说了这段时间与父母之间产生的系列矛盾……。教师以“爱”出发，为学生一一答疑解惑。直播结束后，同学们纷纷表示他们非常喜欢这节课，觉得这节课过得好快。在特殊的时期，通过这样一种方式，让学生逐渐靠近教师，再到愿意与教师沟通，进一步到乐于与教师沟通。在这一过程中，学生与教师之间十分有爱，学生也愿意与老师交流沟通。在特殊时期，对于学生们来说，是会对自己产生怀疑的，他们迫切想要找到一些精神寄托，从而增强自己的自信心。越是这样的时刻，就越需要教师用真诚的爱、科学的爱去指引他们前进的方向。

每个学生都是独一无二的个体，学生不同，教师的沟通方式也应当有所不同，这就要求教师在平时学习生活中细心留意观察每个学生不同的特点，从而能够制定合适的沟通方案，因生而异，才能让沟通效果最大化。否则，无效的沟通只会让师生关系永远停留在原地，甚至愈加疏远。

二、幽默沟通，拒绝枯燥

笔者曾经做过这样一个调查：什么样的教师比较受学生欢迎？据不完全统计，学生大多数喜欢有幽默感且风趣的教师。众所周知，幽默是人际关系当中不可或缺的润滑剂，正如《师生沟通的艺术》中所说，幽默经常被高明的教师用来批评学生的不良行为，这种批评的特点是点而不破，在解决问题的同时，又能很好地保护学生幼小的心灵，真可谓一举两得。相反，如果直接地指出学生的错误，学生的自尊心受到了打击，将会在学生心中留下永恒且不可磨灭的阴影。