新媒体时代下的辅导员谈心谈话路径分析

陈丹

【摘要】    随着新媒体时代学生学习行为、生活方式和交往方式的巨大变化，高校辅导员也面临着如何提高谈心教育的有效性。目前，高校教师与学生之间的谈心和学生谈心指导工作还存在许多技术问题，如某些研究阶段的研究时间滞后，控制方法简单以及教学方法单一等，在内容上失控，缺乏切实有效的针对性。我们要与时俱进，不断创新，探索一条创造性的发展道路，开展谈心谈话的语言交流和学生的口语指导。辅导员还认为，要努力科学优化谈心谈话知识流程，构建基于新媒体的言语教育知识库，提高言语技能，不断加强和提高心语教育的实效性和及时性。

【关键词】    新媒体     高校辅导员    谈心谈话

引言：

谈心谈话的理论交流活动，是辅导员定期对大学生进行思想、理论和政治宣传教育，是工作中必不可少的媒介，随着我国网络经济的快速发展，大学生的专业学习成为行为管理的方式。在生活过程中学习行为管理的方法和在交往中的心理状态都会因此而改变一切。辅导员要充分掌握互联网等技术手段，扩展谈心谈话的交流方式，提高学生思想政治教育的认识。辅导员还可以考虑在谈心谈话的工作沟通中采用许多创新的沟通方式，以期能够实现更好的交流效果。

一、高校辅导员谈心谈话教育的重要性与迫切性

1.1工作性质的要求

当前，高校政治思想道德教育教授队伍建设是高校贯彻党的政治路线的组织定位骨干的重要组成部分，今年全国高校思想道德教育理论课和思想道德教育队伍建设，它是推进我国教育事业、促进大学生健康快乐成长的重要政治导向和新的发展导向;《高校辅导员队伍建设条例》明确要求，辅导员的工作要在与校外师生进行学术或心灵交流的同时，与师生进行心灵对话，或就心理教育等相关工作进行学术交流和教师讲解，同时有利于更有针对性的辅导，帮助学生学会如何正确处理内外学、择业、就业等问题，与高校人际交往等方面的具体实际心理问题，增加了新的思想政治意识和新的精神境界;还强调了高校辅导员“通过日常观察、谈话和谈话，收集学生的基本信息资料，了解他们的思想倾向，与学生交谈是高校辅导员日常工作中重要的一项任务。要帮助高校思想政治理论顾问深入分析和準确把握高校学生的思想政治理论和思想倾向，解决高校学生在政治学习和生活中可能遇到的困难，不同阶段高校辅导员需基于各种深入的谈心谈话活动来掌握学生的思想倾向和行为发展，确保真正了解学生实际思想上的困惑，这对指导工作的顺利组织和开展具有重要意义。

1.2工作对象的改变

目前辅导员的主要服务对象已由80后、90后逐步转变为95后甚至00后，当代大学生正处于信息网络发达、文化多元的信息时代。他们的价值意识取向、思维方式、行为方式和社会人格素质是在新的80年代诞生的。与上世纪90年代初的其他学习时期相比，也有较大的变化，很多学生的社会个性化意识比较明显，但由于团队意识、团结合作意识较差，集体组织意识严重缺乏，在社会主义群体中独立完成社会生活的能力比较弱;来自网络的信息和以数据为来源的网络渠道越来越广泛，但网络依赖性非常严重，即缺乏自我识别能力;他们接受新事物很快，但坚持性和抵抗力相对较弱，一些科研人员充分表达了他们的观点：理性思维非常积极，求知欲强烈，个人主义和浪漫主义生活强烈;人生目标明确，要求高，自信心强，有一定的社会功利倾向;生活方式多样，热心参与社会公益事业，团队精神薄弱;心理社会环境适应性弱、依赖性强，心理健康问题日益突出，对此，辅导员需要及时解决95后学生的心理发展需求，深入持久地组织各类爱心教育交流活动和专题讲座，及时准确地了解学生的心理思想动态、学习实际和职业生活情况，让我们切实做好引导学生毫无保留地谈心的工作。

1.3工作环境的改变

随着时代的发展辅导员的工作也在不断地发生改变。尤其是当前自媒体时代下信息技术快速发展，网络新媒体在课堂教学实践中的广泛和普及，给教师和辅导员的工作发展带来了重大影响。高质量的技术信息和难以识别的新闻内容，有利于网络传播的实时信息和需要呈现的最快传播速度、开放性，广泛多样的新媒体形式，有利于网络信息的传播和新媒体信息的传播，方便高效的网络互动，为学生打开了一扇学习的窗口，借助各种数字电子出版物、TOTALTELA的社交媒体、数字电视和其他媒体新形式，在互联网上进行社交和娱乐。网络媒体新时代的到来，也为学校辅导员有效实现人际沟通、用心参与讨论提供了新的工作和发展机遇，学生不愿意在网上全心全意参与、用心说话，学生的热情也会受到很大影响。他们期望学生直接在网上交流信息，却不愿意在虚拟现实中向他人敞开心扉，正是新媒体的沉浸性和交互性，让学校辅导员与学生的互动更加的便捷。

二、当前高校辅导员在谈心谈话工作中存在的问题

2.1在方法上，谈心谈话模式存在单一性

谈心谈话模式通常一办公室为主，通常与学生之间的谈话较为严肃，盲目的灌输给学生，使其活力及互动性非常的缺乏，同时说教内容单一，导致学生无法敞开心扉的进行交流，同时辅导员也很那深入的了解学生真实的内心想法。而当前新时代下学生的思维活跃，易接受新事物，自尊心强，如果辅导员用传统单一的方法交谈将很难得到学生的认同和接受。这对学生来说很容易存在着防备、抗拒、轻视、自卑等心理问题。我们应该通过理性、美德和情感来说服他们，

2.2在过程上，谈心谈话存在随意性

谈心谈话其随意性主要体现在两个方面，其一没有针对性的对待每一个学生，辅导员不充分了解学生的个人信息、个性特点、学习成绩、思想状态等情况下，他们会根据自己的主观印象和个人想象来谈论学生，对于自我意识优秀、不爱说教的95后学生来说，没有针对学生实际发展情况而开展的各种谈话活动不仅浪费时间，同时还会让学生不再信任辅导员。

谈话谈心活动需要制定一个标准的工作流程，否则每一次的谈话活动就会像讲座一样，结束后辅导员没有针对学生所反映的问题进行反馈，不重视谈心谈话活动，导致谈心谈话工作水平无法提高，对谈心谈话工作经验的总结也会产生不利的影响。

三、新媒体时代高校辅导员谈心谈话工作新途径

3.1對谈心交际进行科学地梳理和规范，构建了大学生成长电子档案

心得讲座中辅导员日常心得的重点应该是引导学生的思想政治教育和学生的心理健康沟通教育，制定和完善学生政治谈话的文件和档案，通过被动地解决学生的问题，主动地了解学生的亲近问题，准确地了解学校的政治思想动态和学生的身心健康状况，要适时组织对学校存在或可能发生的各种健康危害进行研究和预防，做好学生心理健康的沟通和引导工作，职能手册旨在最大限度地降低健康危害的程度。三种有效的谈心方式是实现上述目标的重要出发点，包括正确决定具体的谈心对象、讲座前的准备和完成工作，心与心的交流。谈话包括记忆、效果和反应。

心与心的对话特别重要，一个完整的问题档案，不仅有利于长期持续的调查，有利于问题得到有效解决后的跟踪，而且更加真实，有利于不断探索和总结经验教训，举一反三，做好问题会话和会话研究的组织与实现，建议学生要充分利用网络新媒体，科技网等创新技术手段，为大学生暑期个人成长做好教育期刊电子档案的实时管理、归档和保存工作，从单一的暑期谈话工作，从个人教育的日常归档，扩展到暑期对话管理工作，并在对话管理工作前后进行前期管理工作和管理工作的逆向反馈。

3.2构筑新媒体教育阵地，抢占意识形态话语权

新媒体时代的迅速普及，学生的生活和学习方式越来越离不开网络，甚至网络已经成为他们生活中不可或缺的一部分。就高校辅导员而言他们的工作较复杂，对于新媒体技术的功能没有深入掌握。另一方面，由于对学生自我控制能力不足的担忧。高校在这方面要深入实施中国传统文化的精粹教育、精粹教学和“封闭”教育，坚决制止任何束缚和限制，坚决结束对一些教育内容进行准确深入解释的“一般论述”，对观点进行准确深入解释的“鹦鹉学舌”，从一些具有重要社会历史现实意义的“波动不确定性”中吸取教训，努力因材施教，提高高校网络思想政治理论课指导思想和网络思想政治理论课的教育针对性，辅导员协会也要求广大师生积极参与到高校宣传传播的重要阵地中来，增加上下线沟通的时间渠道，实现媒体多元化，辅导员也可以通过微信、QQ、微博等方式与其他学生直接沟通、讨论。网上谈心谈话的一个优势是，这个社交平台可以自动保存我们想要的聊天视频，并且可以在以后提供重复阅读，帮助咨询人员解决和分析问题，为学生电子档案的建立提供基础资料。因此，网络传播在辅导员思想政治教育和日常管理中发挥着重要作用，适当的做好线上谈心谈话是很有必须要的。

3.3完善辅导员知识结构，提升谈心谈话技能

高校辅导员缺乏思想政治教育和文化教育专业的毕业生，同时由于知识结构、社会经验及工作经验的欠缺，导致辅导员利用专业知识解决学生思想问题的能力不足。在媒介新时代，需要做的是通过培训不断提高自己的媒介素养，媒介素养主要是引导公众在传播活动中如何利用传播资源，媒介意识、媒介应用能力、媒介批评和媒介道德素质的提高是辅导员职业生涯的关键。高校辅导员必须具备新闻舆论分类整理的技能，不断提高认识和批判素养。只有在新的媒介时代，辅导员才能真正了解当代学生的思想状态和行为特征，开展以心为导向的传播活动。通过新媒体和媒体传播技术的应用，可以提高辅导员的媒体效率，有效地提高谈话的核心效应。

四、结束语

综上所述，在新媒体时代下，微信、QQ等媒体成为辅导员与学生沟通的重要工具。网络传播在辅导员思想政治教育和日常管理中一直发挥着重要作用，一方面可以开展思想政治教育，引导学生成长;另一方面可以了解学生的现状，帮助学生解决实际问题。因此，很有必要做好线上谈心谈话。

参  考  文  献

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