5G终端用户未登网分析研究

洪沛 杨国锋 张国成

【摘要】    随着4G到5G的趋势越来越明显，目前存在不少5G终端用户未使用5G网络的现象，本文从终端系统版本、SA（Stand Alone，下简称SA）功能开通、5G网络覆盖以及终端SA开关和5G开关四个方面出发对5G终端未5G登网的用户进行分析，并以安徽省电信实际情况为案例，分析未登网用户的现状，根据结果给出相关参考建議。

【关键字】    5G终端    5G未登网    SA    5G网络覆盖

引言：

随着5G技术的成熟，各大运营商纷纷加快了5G建设的脚步，相比于2G/3G/4G网络，5G网络速率更快、延迟更低、可以容纳更多的用户同时使用，同时传输更加稳定，可以为用户带来更好的使用体验。目前中国安徽电信全省5G网络覆盖工作已初步完成，但5G终端用户的5G登网率偏低，根据安徽省电信2021年6月数据显示，登网用户规模排名前三的城市有蚌埠，黄山，合肥，占比分别为40.44%，39.77%，39.61%。

为加快3G/4G网络向5G转化的速率，针对已有5G终端，但未使用5G网络的用户进行深层次的分析研究，从登陆5G网络的必备条件出发，找出影响提升5G登网率的薄弱点，供以参考。

一、相关因素分析及对策

1.1 理论分析

5G网络是一套全新的5G网络，包括全新的基站和独立组网。因此使用5G网络对硬件的要求更高。国内市场上的5G终端品牌种类繁多，其中部分终端版本并不支持5G网络的使用，需要升级更高的版本，所以存在5G终端的用户因为终端的版本过低而不能登录5G的问题。

新上市的5G终端的SA功能是默认开启，但购买5G终端较早的一批用户，需要前往对应运营商的营业厅手动开启SA功能。目前安徽省电信的5G覆盖相比4G，仍存在空白区域，导致5G终端的用户在这些区域内不能登录5G的网络。

5G终端用户在开通SA功能且办理5G套餐后，可以通过打开终端上的5G开关和SA开关使用5G的网络，也可以在5G未覆盖的区域关闭5G开关和SA开关，使用4G网络，保证网络通畅。

1.2 具体因素分析

1.2.1 终端系统版本是否支持5G/SA登网

针对系统版本尚不支持5G SA登网的5G用户，需要系统能够精准识别到这部分的用户并进行针对性的登网辅导，因此研发精准识别的系统方法，具体实施过程如下：

1.筛选发生过5G流量使用行为的用户;

2.匹配以上5G用户对应的最新使用终端系统版本号;

3.对不同手机型号的终端版本进行分组统计和排序，获取最低的终端系统支持版本，对于样本数较少的增加取样数;

4.生成5G终端对应的最低支持SA登网系统版本维表。

如下表1所示。

1.2.2 是否开通SA功能

使用5G网络，需要手机开通SA功能。基于5G终端用户表和办理“5G SA”附属产品且状态正常的移动用户表，对于未开通SA功能的用户，可以通过开通SA功能参与流量抽奖活动引导用户开通SA功能。

1.2.3 5G网络未覆盖

根据2021年4月数据统计，安徽电信已有4G基站32926个，5G基站5273个，普及率仍然较低。根据用户的流量使用行为习惯，用户集中5G流量的区域主要有居住地、工作地、途径区域、大流量区域。对以上四种使用场景进行定义：

1.居住地网络覆盖：根据晚11点至早7点的常驻区域是否有5G网络覆盖;

2.工作地覆盖：根据早8点至晚18点的常驻区域是否有5G网络覆盖;

3.大流量区域网络覆盖：根据用户4G流量大于500M的区域是否有5G网络覆盖;

4.途径区域网络覆盖：根据用户4G流量大于10M的区域是否有5G网络覆盖。

1.2.4 5G/SA开关是否打开

5G终端使用的网络可以在4G和5G之间切换，但目前安徽电信DPI上报的5G SA开关能力不足，存在漏报和错报两大问题，因此需要建立5G SA开关模型，对5G SA开关上报数据进行补充，对错报数据进行修正。

本方法以电信O域DPI数据为基础，结合B域流量话单数据、集团5G开关信息等数据，构建5G开关识别模型。

首先基于5G终端登网用户表匹配DPI信息上报的的5G / SA开关状态表，对于未匹配到的5G开关状态按照如下数据源进行填补：

1.前一日开关状态;

2.集团开关的标签数据;

3.5G流量等5G登网行为。

系统流程改造方法如下：

1.增加5G终端用户日表;

2.日表中加入省内流量标签：

今日是否使用5G流量，表示DPI上报的当日5G/SA开关状态;

3.日表中加入集团标签：

今日是否打开5G开关和今日是否打开SA开关;

4.日表中加入省内DPi标签：

今日是否打开5G开关、昨日是否打开5G开关、今日是否打开SA开关和昨日是否打开SA开关。

在省内DPI今日数据的基础上，按照今日5G流量使用状态-昨日5G流量使用状态-集团标签-省内昨日标签的优先级对漏报数据进行处理，并对今日已登网用户，开关却显示未打开的数据进行修正，最终生成补充后的5G/SA开关状态，输出模型结果。

二、5G未登网因素的实证分析

基于5G未登网因素的理论分析，以安徽省电信用户为例，针对影响用户未登网的因素进行实例分析。

2.1 终端系统版本是否支持5G/SA登网分析

基于安徽电信B域流量话单数据和用户终端系统版本数据，最终终端系统版本支持5G/SA登网可分为五种状态，其中系统已支持SA所占比例33%，系统已默开所占比例22%，暂不支持所占比例19%，系统升级后支持SA所占比例16%，系统升级后默开所占比例10%。终端系统版本是否支持5G/SA登网因素占全部未登网用户的51.45%。

2.2 是否开通SA功能分析

用户中已开通SA功能的占比为89%。开通SA功能的用户中登网的比例为40%。在终端版本已支持5G/SA登网的前提下，未开通SA功能的用户占全部未登网用户的7.06%。

2.3 5G网络是否覆盖分析

根据5G网络覆盖的四种场景，对于5G终端用户，仅覆盖途径区域的用户为18%，仅覆盖居住地的用户为63%，仅覆盖工作地的用户为63%，仅覆盖大流量区域的用户为10%。

在终端版本已支持5G/SA登网、SA功能已开通的前提下，5G网络未覆盖占全部未登网用户的9.86%。

2.4 5G/SA开关是否打开分析

5G开关和SA开关上报率仅为83%，其中5G开关错报率为4%，SA开关错报率为4%。经过模型处理后识别覆盖率提升到99.999%。

在终端版本已支持5G/SA登网、SA功能已开通和5G网络覆盖的前提下，5G、SA开关未打开分别占全部未登网用户的23.71%和29.17%。

三、结论与建议

本文从过程的角度出发，以5G终端5G登网的必要条件为理论基础，逐项分析5G登网的条件，并给出达成5G登网必要条件的操作方法，最后对安徽电信的实际情况进行实证研究，根据实证的结果可以看出：

1.终端版本不支持占比超过一半。说明大部分未登网的5G用户是因手机终端版本过低，不支持5G网络的使用。

2. SA开关未打开、5G开关未打开的占比同样较高，不少用户因为未开通SA功能和未设置打开SA开关以及5G开关而导致未能使用5G网络。

3. SA功能未开通和5G覆盖不全占比较低，说明5G基站的覆盖区域还不够完善，用户常驻地未覆盖5G会削弱用户办理5G套餐的意愿。

根据目前存在的问题，提出以下几点建议供以参考：

1.继续加强基站的建设，针对性的进行5G网络覆盖优化。通过5G终端用户常驻基站分析，形成终端用户的热点区域，结合用戶5G使用速率感知及MR覆盖情况，精准挖掘5G网络覆盖高价值区域，支撑网络建设部门优化5G站点的规划和建设，改善网络覆盖质量，消除用户办理5G套餐后常驻地未覆盖5G网络的顾虑。

2.加强5G登网的引导工作，编制一套完整的5G登网流程引导，通过营业厅、官微、抖音等多种方式宣传5G开关打开方式，适时向5G终端用户推送，保证5G终端的用户对5G登网有一个清晰的概念，并提供5G覆盖范围一键查询，引导用户畅享5G。

参  考  文  献

[1]秦利明.从运营商角度谈“5G”的概念[J].中国新通信，2020，22（05）：18-19.

[2]黄昭文.5G网络的端到端客户感知评估方法[J].移动通信. 2017，41（01）.

[3]吴梓颖，范娟，王权.网业联动提升5G终端登网率的方法研究[J].邮电设计技术. 2020，（11）：62-64.