供应链视角的库存管理优化研究——以TC 不锈钢公司为例

王 滢，滕奎秀，徐明非

(吉林农业大学，吉林长春130118)

一、 引言

供应链管理在当今企业发展中有着不可或缺的作用，在某种程度上供应链中库存管理的优化是提高企业绩效、增强企业竞争力的重要手段之一，在企业发展中，应以整个供应链为视角，着力优化自身库存管理，争取企业库存管理向零成本靠拢。 将TC 不锈钢公司的库存状况置于整条供应链中，从供应链管理的角度出发用库存预测等方法针对“牛鞭效应”对企业库存造成的库存积压问题提出建议，从而在一定程度上解决因“牛鞭效应”造成库存积压占用企业大量固定资本的问题，实现企业库存数量的有效管理，以减少企业固定资金的占用、增加企业资金流动效率为目的，为企业取得更高效益的同时提高企业的竞争能力。

二、 TC 不锈钢公司运营中存在“牛鞭效应”

TC 不锈钢公司的主要业务是对各类不锈钢进行简单分割、开平加工或直接出售，TC 不锈钢公司最基本的订货流程如图1 所示，在整条商品流通的链条中，物流以山西太钢不锈钢股份有限公司流向市场，市场将其需求层层反馈到山西太钢不锈钢股份有限公司。

图1 订货流程图

由于TC 不锈钢公司有多个顾客公司(图2)，就像一张网最终汇集到一条信息流上并传递到TC 不锈钢公司。 多级需求的信息来源不尽相同、信息反馈的准确程度不一，市场需求经过供应链的层层环节传递会出现信息不对称，尤其是会造成各级需求量放大的现象。

图2 需求来源图

TC 不锈钢公司身处供应链的上游，通常会缺乏下游企业的真实需求信息，各环节的信息不透明和市场需求的不稳定会导致真实的信息滞后和扭曲，下游的供应商在订货过程中往往会加入自身的判断和决策，会多准备货物，满足货物充足带来的“安全感”，导致需求信息放大。 这种复杂而又烦琐的信息源导致上下游信息沟通不畅，而企业对顾客公司的管理没有完善的制度和方法，就会产生的“牛鞭效应”，这种逐级放大的需求信息会导致需求信息失去自身的真实性、导致库存投资过度、服务水平下降甚至企业购货计划存在失误。

三、 TC 不锈钢公司产生的“牛鞭效应”原因及其对库存的影响

(一)TC 不锈钢公司产生“牛鞭效应”的原因

TC 不锈钢公司库存量最大的是经过简单加工的平板，其供应的基本是不锈钢产品制造企业，由于制造类公司的供应环节比较长，且下游的企业会增加风险库存，所以订单需求量逐级放大，造成供应链上游企业盲目订货，这种信息沿着供应链逆流而上，导致供应链中各环节上有库存积压现象，越处在供应链上游的企业受“牛鞭效应”的影响越明显。从TC 不锈钢公司的运营中可以看出，其产生“牛鞭效应”的原因主要有三方面:

1. 企业缺乏顾客需求的预测判断

随着TC 不锈钢公司的发展企业运营等方面的制度、手段逐渐现代化，但对库存的管理仍是凭借相关人员的主观判断，TC 不锈钢公司对货物的需求预测没有科学、稳定的库存预测方法，要货计划量和实际需求量存在差异。

2. 企业内外部没有建立良好的合作模式

TC 不锈钢公司内部各个区域的仓库没有良好的合作模式，企业发展过程中缺乏统筹、协调的思维，从而造成有的仓库货物积压严重而有的仓库缺货严重；TC 不锈钢公司与各顾客企业没有建立良好的信任机制。

3. TC 不锈钢公司未能及时、准确地掌握顾客公司的需求信息

搜集顾客企业信息时由于无法实现需求信息共享或者需求信息共享得不够彻底导致需求变异放大，从而出现库存积压的现象。

(二)TC 不锈钢公司产生“牛鞭效应”对库存的影响

“牛鞭效应”的影响主要是导致库存数量积压、占用企业营运资金。 通过整理库存量发现，库存积压最严重的是J 区01 库，该仓库主要供应下游不锈钢制造企业，其中不锈钢热轧黑皮平板20Cr13、不锈钢热轧白皮平板0Cr13R 和不锈钢热轧白皮平板430R，这三种不锈钢平板就有211 吨，占用资金94 万元，如表1 所示。

表1 01 库平板库存量表

不锈钢热轧黑皮平板20Cr13不锈钢热轧白皮平板0Cr13R不锈钢热轧白皮平板430R库存数量/片 368.00 259.00 200 00库存重量/千克 82454.00 52959.59 75264.00单价/元 7.20 6.50 8.05占用资金/元 593668.80 344237.34 605875.20

四、 TC 不锈钢公司应对“牛鞭效应”的措施

库存作为整条供应链上的一个重要节点，起到了对外部市场和内部需求的缓冲和调和作用。 但库存量也不能无限制的增加，如果没有计划和预测的增加库存量会给企业增加库存成本，只有准确的库存预测才可以将库存的作用发挥得更好。

(一)利用库存需求预测来缓解“牛鞭效应”

从不锈钢的属性和不锈钢产品的需求情况来看，一年四季都有固定的货物需求量，TC 不锈钢公司的需求量可以排除季节变动的影响。 以TC 不锈钢公司的实际出库量为库存需求量，选取TC 不锈钢公司顾客企业需求量最多、库存量最大的不锈钢热轧白皮平板430R 为例，以一周为一个预测周期进行移动平均法和指数平滑法计算，通过计算结果的比较选择最优预测方法，原始数据如表2 所示。

表2 需求预测原始数据

预测周期/周 11 22 33 44 55 66 77 88 99 110 111 112 113 114实际发货量/吨 118 330 226 225 117 335 335 330 330 332 223 332 330 228

1. 移动平均法

移动平均法是将时间序列连续多期的观测值取平均，过大或者过小的观测值就会相互抵消，这样就剔除了随机波动带来的影响，并且将分析的时间序列逐期顺序移动，依次计算包含连续若干期观测值的平均数，得到一连串由平均数构成的序列，称为移动平均序列。

本文分别用三期、四期移动平均法对不锈钢热轧白皮平板430R 的需求量进行计算。

2. 指数平滑法

指数平滑法的特点是进一步加强近期观察值对预测值的作用，对不同时间的观察值所赋予的权数不等，从而加大了近期观察值的权数，使预测值能够迅速反映库存的实际变化；指数平滑法对观察值所赋予的权数有伸缩性，可以取不同的值以改变权数的变化速率。

令

Y

为时间序列的观测值，

S

为平滑后数值，∂为平滑系数且0＜∂＜1(本文计算过程中∂分别取0.3 和0.7:∂取0.1～0.4适合于序列波动不大、长期趋势变动缓慢的序列；∂取0.6～0.9适合于序列波动较大、长期趋势变动快速明显的序列)，因为预测的观测值做随机变动且呈非线性趋势，所以采用一次指数平滑法和三次指数平滑法对库存需求进行预测。

3. 移动平均法和指数平滑计算法结果的比较

如表3 所示，通过计算结果可以看出三期移动平均法的误差均值最小。 在以上方法中，三期移动平均法是TC 不锈钢公司预测库存需求最准确的方法。

表3 预测结果比较

预测方法 移动平均法 一次指数平滑法 三次指数平滑法三期 四期 ∂＝0.3 ∂＝0.7 ∂＝0.3 ∂＝0.7误差均值 10.7 17.2 14.8 18.4 20.6 18.0

(二)企业内外部建立良好的合作模式

1. 建立内部库存联盟

TC 不锈钢公司作为一个整体，各个仓库应是一个相互协调的营运模式，以J 地区的仓库为例，各仓库的不锈钢种类为热轧白皮平板430R，其库存量如表4 所示。

表4 不锈钢热轧白皮平板430R 各库库存量(4 月)

仓库名称 库存数量/片 单位重量/千克 单价/元 金额/元01 库 200 376 8.05 605360 02 库 －31 376 8.05 －93831 03 库 －15 376 8.05 －45402 04 库 27 376 8.05 81724总计 181 547851

TC 不锈钢公司的库存管理应具有整体思维，该地区的任何一个仓库出现缺货现象应优先考虑其他仓库是否有库存量并进行就近调拨。 进行J 地区的仓库联盟并进行规划，01 库和04 库的库存数量会减少，02 库和03 库的需求也会得到满足，顾客提货可以直接从01 库出库。 将库存进行联盟直接调货不但可以减少供应准备、及时准确地满足顾客的需求，同时缓解公司的库存积压情况从而减少资金链的占用。

2. 规避短期博弈

短期博弈的规避主要是增加顾客对公司的信任程度和依赖程度。 尤其是需求量大于供货量的时候，顾客企业感到自己的需求有可能得不到满足时，顾客企业会故意放大自己的需求从而获得更多的订单量，并且这种现象会在供应链上逐级放大。 要想避免短期博弈的情况就要让下游的顾客企业获得心理和货物的双重安全感。 供应链上游的TC 不锈钢公司可以对下游的顾客企业实行退货管理，主要规定为:下游销售不了的货物可以在原进价的基础上折合一定比率得出价格后进行回收，尤其是要对老顾客实行这个合作。 这样会吸引较多的合作者而且会最大程度地避免短期博弈，有利于上游企业的资源整合。

(三)建立现代化信息管理系统，提高信息匹配程度

建立现代信息管理系统最重要的目的就是准确收集下游企业的需求信息，保证供应链上下游的需求信息与实际需求吻合从而准确判断顾客需求，减少库存规避风险，要想建立现代信息管理系统就要从最简单的收集信息开始。 首先，建立顾客需求反馈系统，使供应链上游企业能及时、准确收集到下游的信息，掌握下游企业的需求变化情况；其次，制定与供应链上各级企业的合作模式，上游企业可以采用回购折扣、订货契约等方式对下游企业进行约束，从而达到规范整个供应链订货量的目的，当整条供应链上的企业都有集大成的思想才会使供应链上的库存成本降到最低；最后，企业内部的信息传递等方式要及时和准确，实现库存信息第一时间在本企业的仓库之间得到沟通和共享。

五、 总结

通过对TC 不锈钢公司库存占有量较大、占用企业较多资金的问题进行分析后发现，将“牛鞭效应”的影响降到最低是将库存成本和企业风险降到最小的一个主要途径。 对此，企业对库存管理方面的发展需要将企业放在整条供应链中，以库存需求预测为重点，通过建立库存管理联盟、建立信息化管理系统等方式保证库存管理的最优状态。 优化后的库存管理可以保证企业供应链上下端的信息有效集成，企业有相对匹配的需求信息从而为顾客提供稳定的产品和服务，增强企业竞争力的同时与企业的合作伙伴形成双赢的合作模式。