PDCA循环法在高校教学持续改进系统中的应用

朱 林 庄 丽 操凤萍

（东南大学成贤学院，江苏 南京210088）

0 引言

PDCA循环法是一个行之有效的管理方法，在处理环节上是先进行相应的计划（Plan），然后根据计划进行实际的动作实施（Do），再根据实施的具体情况进行有效的核查（Check），最后对核查出的问题进行处理（Action）。以PDCA循环法为理论基础，应用到高校教学中，达到对高校教学持续改进的效果。

1 学校组织结构的建立

要想使用PDCA循环法持续改进高校的教学，需要建立一个完善的组织结构，在主管教学的副校长和教学指导委员会的指导下、在教务处和教学督导专家组的支持下，各二级学院的党政、综合办公室、教学督导、教师各司其职，组成一个有机的管理体系架构，毕业生毕业后的社会评价和口碑至关重要，要注意收集这些信息，在渠道上可以让专业教师通过对用人单位的调研、走访，各类校友聚会、行业交流、科研论坛等进行信息的收集，必要时可以通过互联网等相关媒体来了解相关信息并作进一步分析，然后对毕业生培养方案进行进一步优化，形成可持续的跟踪反馈机制和社会评价机制。这就是PDCA循环法的计划阶段。

2 当前正在运行的培养目标达成评价机制

2.1 毕业生跟踪反馈机制

2.1.1 应届毕业生座谈

学生座谈会是了解学生学习状况和教师授课状况的有效途径，二级学院会在学生毕业前召开这样的会议，详细了解学生对于四年求学过程中的意见和建议，对理论教学和实践教学以及培养方案的看法，详细收集这些反馈信息，并对这些信息进行整理和分析，通过反馈意见，改进专业的教学质量。

2.1.2 往届毕业生调查

已经毕业的往届毕业生也是需要调研的重要对象，往届毕业生一般都在社会上工作了一段时间，对学校所学知识在社会上的应用比较了解，可以从与他们的交谈中了解社会需要什么样的，教师应该怎么教，学生应该怎么学。通过对往届毕业生的调研，就可以很清楚地了解目前学校培养方案的优缺点，了解教师授课时应该使用什么样的案例进行教学，学生学习时理论教学和实践教学应该如何结合、如何学习，从而进一步的指导学校教学，通过多年的积累来循环改进学校的授课和教学。

2.1.3 校友反馈

校友的反馈决定着学校的口碑，校友根据工作以后工作岗位上的技能和知识需求来反观学校的培养方案、理论和实践教学的教学内容、实验室的相关建设以及人文素养的培养等，对此提出修改建议，根据一届届学生的意见对教学相关的内容进行持续改进。

2.2 社会评价机制

2.2.1 用人单位社会评价机制

社会评价是反映人才培养质量，促进专业办学水平、教学质量提高的重要环节。用人单位对毕业生情况的反馈将作为一种机制在持续改进中发挥作用，可以通过座谈或调查问卷等方式了解用人单位对学生的开发和意见建议等，从学生的学业水平和能力、素质等多个维度进行了解，从而反馈出教学过程中存在的优势和劣势，并以此优化教学大纲、教学方法、案例实践、培养方案等教学文件和教学方法。每年循环优化，持续改进。

2.2.2 毕业生社会需求评价

从东南大学成贤学院计算机科学与技术专业近三年学生规模看，保持6～8个自然班，体现出考生、行业和社会对计算机专业认可；从毕业生就业情况看，近三年毕业生一次就业率在99%以上；学校每年举办的专场招聘会都会提供供求信息，毕业生的供需比例一直高于1∶3，充分反映了目前的毕业生质量和社会需求。这就是PDCA循环法的实施和核查阶段。

3 评价结果用于专业持续改进的情况

后续还需进一步使用PDCA循环法对以上内容做进一步核查并进行相关的处理工作。

3.1 确保评价结果被用于专业持续改进的机制

梳理持续改进机制的名称或形式，确定持续改进机制的活动主体，通过具体评价的内容不断探索持续改进的执行途径，可以有以下途径：

（1）根据理论和实验教学教师课堂教学的内容及各环节的评价形成相应的针对课堂教学的质量评价制度，由学生、学校内的督导组里的教授、同行专家、教师与教辅人员进行评价的相关实施活动，共同评价教师的授课质量。学院可以根据这些评价来评定教师一学期上课质量如何，有哪些好的经验可以借鉴，有哪些不好的问题需要改正等。对于授课质量特别差的教师还要共同分析相关的原因，对需要帮助的教师还要制定帮助策略并加大扶持力度。不断促进课堂教学质量的持续改进。（2）对考试试卷加强检查和分析，由系主任或主管教学的副院长对试卷所涉及的知识点、试卷的分值分配、试卷对应的知识结构的重点、对实践的支撑等几方面去考虑试卷的质量，对发现的问题及时上报学院，学院及时处理，每年如此，往复循环，持续改进。（3）从动员、选题、指导、阶段检查、毕业答辩等多个环节对毕业设计的质量进行把控，教务人员、指导教师、学生等角色一旦发现问题需及时上报，由学院与相关方面进行沟通，及时更改，同样每年都进行持续改进。（4）设立调查问卷和召开学生、教师及相关企业的座谈会，将存在的问题在院内进行详细研讨，分析问题存在的原因，并群力群策的思考和讨论解决方案，每年如此，持续改进。

3.2 教学质量评价结果和毕业生反馈信息用于专业持续改进的情况

3.2.1 教学环节方面改进教学工作的具体措施

根据具体的评价结果，从教学环节上不断设计改进教学工作的具体措施，例如，对于毕业设计，可以从动员、选题、指导、阶段检查、毕业答辩等多个环节进行改进。对于应用型高校而言，学生的毕业论文答辩非常重要，毕业论文最为重要的是要体现其工程性，需要在实践过程中展示其实用性，所以答辩小组必须要由领域中工程师或行业中的相关专家组成，这样在学生专业学习目标、专业学习和认知的程度、实践动手能力等方面能做到全方位的考核。

3.2.2 课程体系的改进措施

通过学生的反馈情况，二级学院也在不断地对课程体系进行持续改进，不仅要对理论和实践课程之间的联系进行分析和改进，使其充分体现学生的能力和素质，并促进其合理的交叉和协调。可以有以下持续改进方法：

（1）必须与企业现有的生产实际紧密结合，让企业的工程师到学生课堂中授课，以企业真实的项目进行训练。企业工程师以实际企业中的案例和项目作为教学案例，促进学校教学与企业实践的无缝对接。另外，教学大纲可以和企业共同编写，每门课程都以企业真实案例作为教学案例，全面提高学生的实践水平。（2）学生创新创业的意识和活动需要持续培养，可以从实践教学环节的强化入手，减少理论学分，增设“第二课堂”，以项目组的方式在学生创新实验室中完成企业真实的项目，真题真做。（3）通过调整课程名称与学时数，加强学生对社会、环境、安全和可持续发展问题的意识培养。

通过对PDCA循环法在高校教学持续改进系统中的应用研究，可以优化教学体系，促进实践教育水平的提高，满足国家“保持中高速增长，迈向中高端水平”的合格工程技术人才的培养要求，使高校能够培养出更多合格的工程技术人才。