新时代“互联网+”服务平台下全民健身的发展策略与路径研究

褚竹松

（四川警察学院，四川 泸州646000）

1 “互联网+”服务平台下全民健身主要机遇

1.1 提供政策环境

“互联网+”为全民健身提供良好的条件，我国政府大力鼓励借助“互联网+”促进全民健身的蓬勃发展，随着电子商务日益成熟，区域地区资源得到快速整合，“互联网+”体育可以促进全民健身的蓬勃发展，满足用户在线获得健身资源需求。

1.2 提供技术创新

“互联网+”为全民健身提供了技术支持，促进全民健身在更加开放、互动、共享的环境运行，可以进一步依托互联网思维形成全民健身的思想共识，有助于通过App为健身爱好者提供一站式服务，消费者的体育思维也会出现较大变化，用户可以获得海量数据信息，实现了体育资源优化配置。

1.3 实现资源整合

“互联网+”实现了全民健身的资源整合与再配置，“互联网+”可以使越来越多的企业投身于O2O领域，线上平台将提供更多的服务项目，线上平台的整合能力也将不断提高，各种场地预定、在线培训、在线咨询、体验服务或商品购买将成为新常态，实现了体育服务商与健身爱好者的直接联系。

2 “互联网+”服务平台下全民健身面临挑战

2.1 缺少优秀体育人才

目前，我国全民健身领域的优秀教练员缺口仍然较大，现有从业人员不具备较强的信息化工作能力，不能有效把握健身爱好者的基本情况，不能量身订做服务项目，没能更好的满足消费者日益增长需求，影响了全民健身发展水平。

2.2 缺少有效行业监管

“互联网+”技术构建了日益开放的全民健身服务环境，有部分线上服务资源的质量无法保障，有些在线体育项目的质量堪忧，一些平台为了占领市场采用低价营销等手段，或者采用虚假宣传方式。由于缺乏合理的协调机制，没能在政府的主导下实现区域体育服务资源的整合，导致区域内体育服务资源的过度竞争。例如，有些体育场馆在黄金时段爆满，而有些场馆资源未能得到合理利用。

2.3 消费体验保障不足

目前，线上平台的体育消费还难以得到充分的保障，现有的O2O平台更多的只能满足健身爱好者的陪练、培训与观看比赛方面的需求。有时在服务过程中存在着瑕疵，例如，将两个水平差异较大的健身爱好者安排在一起打球，或者比赛场地存在一定瑕疵，或者为消费者分析的教练员技能不足，教学能力不足，不能给予健身爱好者良好的体验，没能实现资源与需求有效匹配。

3 “互联网+”服务平台下全民健身促进策略

3.1 贯彻政府购买服务战略

首先，通过“互联网+”服务平台了解全社会对公共体育服务的需求，把握公共体育服务建设的基本情况，综合考虑分析公共体育服务的短板，从而有针对性的向社会企业购买公共体育服务项目，并且达到优化公共体育服务供给方式的效果。其次，基于“互联网+”在线平台降低公共体育服务的成本，基于全民健身的需求合理促进各类体育场馆的免费开放，通过政府购买的方式大力盘活社会体育服务机构，进一步推动社会体育场馆的惠民开放，运用政府购买方式完善区域性体育资源的运营方式。

3.2 强化在线平台建设战略

首先，“互联网+”服务平台应当具有大数据的特征，能够依托大数据技术实现全民健身的智能化、服务化与网络化建设，促进全民健身信息的高度共享，积极挖掘和汇总有关全民健身服务的各类信息。其次，建立全民健身数据信息的传递机制，促进公共机构与民营体育机构的信息共享，开发具有影响力的区域性全民健身App，更好的发挥“互联网+”信息平台的体育资源信息传递价值。

3.3 完善技术人才引进战略

首先，完善体育行业人才的信息技术培训体系，大力普及推广信息化的体育行业发展模式，要求一线从事体育服务人才具备一定信息技术能力。其次，组织全民健身推广优质团队，促进线上线下相结合的新型体育运动服务机制的快速推广，进一步激发相关行业人员的信息化意识，鼓励各个企业组建信息化的运营团队。

4 “互联网+”服务平台下全民健身发展路径

4.1 提供优质的在线健身课程

“互联网+”服务平台促进全民健身发展的优势在于提供了直观、多样、丰富和适应广泛的健身教育资源，保持了与全民的实时在线沟通。基于App开发并针对性供给优质的健身课程资源，吸引广大健身爱好者的参与兴趣，运用健身App对健身爱好者提供专业指导，既从专业角度保证各层次健身爱好者的健身效率，同时又激发健身消费欲望，促进App用户进行健身消费。健身课程推送时还要对健身爱好者进行心理评估，能够即时满足健身爱好者的个性化需要，引导健身爱好者科学健身，切实激发健身爱好者自主健身意识，实现互联网“健身蓬勃发展。

4.2 大力开展个人的健身管理

“互联网+”时代的健身服务平台不仅是健身信息的供给中心，同时也要成为健身爱好者信息的收集中心，能够运用大数据技术了解健身爱好者的身体信息，从海量数据挖掘中了解用户的需求，并以此针对性的提供健身指导服务。“互联网+”数据平台还可以为健身爱好者制订健身计划，调整健身爱好者的健身方式，合理安排健身运动量，根据健身爱好者的状态和外部因素提醒注意事项。

4.3 构建多元化健身服务环境

首先，通过“互联网+”服务平台实现各类健身资源的整合，根据健身爱好者的需要提供个性化的健身服务信息，强调将线上线下健身资源进行整合，提供丰富的健身场馆信息、区域性的体育赛事信息，以及其他一些全民健身服务信息等。其次，构建健身爱好者预约服务机制，提供各类体育项目预约服务，采用O2O营销模式，构建线上预约线下场馆的服务，通过手机App在线预约公共体育活动场馆资源，并且允许用户通过银联、支付宝或微信等方式付款，用户凭借二维码即可进行体育锻炼，健身消费后还有评价权力，这对于盘活体育运动资源，实现体育资源的优质供给有促进意义。

5 结语

“互联网+”时代需要在政府的主导下打造优质的体育健身信息共享平台，实现体育运动信息资源的智能化供给，不断创新体育运动信息与体育资源服务方式，推动全面健身活动的高速发展。这一过程中还要发挥政府购买公共服务策略的指导作用，积极提高网络在线平台服务的质量，发挥专业信息技术人才的创新作用，借鉴国内外的相关发展经验，促进我国“互联网+”全民健身的快速发展，降低全民健身普及的成本，促进我国全民健身事业持续向前推进。