老年群体数字红利获取困境分析

摘要：近年来，随着互联网技术的不断兴起与互联网经济的不断壮大，人们的生活逐渐与互联网密不可分。然而，科技的进步却为社会中的老年群体带来不便。本文从身体不适、缺少设备、文化程度、城乡差异等四个方面对老年群体数字红利获取影响因素进行分析，为互联网市场生产、运营者提供建议。

关键词：互联网;老年群体;数字生活

一、引言

近年来，随着互联网技术的不断兴起与互联网经济的不断壮大，人们的生活逐渐与互联网密不可分。购物、餐饮、娱乐，可以说，足不出户，人们便可以在家中享受现代社会带来的便利。世界银行认为，增长、就业和服务是数字投资的最重要收益。数字技术自身的发展，有利于帮助当今社会促进经济增长、扩大就业和改善服务。

然而，并非所有群体都能享受到数字带给社会的红利。近年来，老年群体因无法熟练操作智能设备而在社会中寸步难行的社会新闻屡见不鲜。2020年9月，中国网信辦发布第46次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年6月，我国网民规模为9.4亿人，其中60岁及以上人群仅占总网民规模的10.3%，即约9千6百万人。而按照2019年末的统计数据2.5亿老年人口计算，我国60岁及以上老年人口为网民比例仅为38%。可以说，一方面，互联网市场需考虑如何提升38%的老年群体的网络体验;另一方面，面对62%未上网的老年群体，如何使他们开始接触互联网，同样是互联网市场需要关注的对象。

二、老年群体数字红利获取影响因素分析

（一）身体不适造成操作困难

随着年龄的增长，身体各方面机能都日渐下降，会遇到视力下降，听力受损，手指操作不灵活等问题。这不仅会影响老年群体的日常生活，也会使老年人在使用智能设备时遇到障碍。比如，一部正常的手机，青年人可以正常使用，但老年人在使用过程中，可能会出现因视力下降而看不清屏幕文字，因听力受损而听不到手机提示音，因手指不灵活而出现操作失误等情况。这一类影响因素是老年群体所不可避免的生理现象。面对这一情况，少数手机厂商往往通过开发更适合于老年群体生理要素的手机要改善这一现象，放大手机交互界面，减少手机功能，放大提示音量，但却有往往缺少现代时尚元素，反而不受老年人的欢迎。近年来，智能手机发展突飞猛进，外观与功能却只考虑到年轻群体，而忽略了老年群体。如何能够结合智能手机优势，又能够迎合老年群体，是市场需要回应的问题。

（二）缺少智能电子设备

随着时代的进步，智能手机的科技含量不断提升，相对应的售卖价格也水涨船高。高端品牌的旗舰产品售卖价格动辄上万，而中端市场较为常见的手机型号售卖价格也要达到三，五千元。大部分老年人并无工作收入，无法支撑一款品质较好的智能手机的价格。市场在照顾到年轻群体高端需求的同时，也应控制生产成本，降低手机贩卖价格，才能更好地普及与推广互联网市场。

另一方面，市场往往聚焦于智能手机市场，而忽略其他智能设备，如智能手表，智能手环等，这些电子设备同样能够提供部分数字体验，且成本较低，适用广泛，操作简单，适用于老年人群体。

（三）文化程度较低

根据我国第七次全国人口普查数据显示，60岁及以上人口中，拥有高中及以上文化程度的有3669万人，高中及以上文化程度的人口比重仅为13.90%。文化程度较低，学习与接受新鲜事物的能力较差，最终带来数字鸿沟现象。

数字鸿沟这一概念最早出现于1989年11月24日英国《时代教育专刊》发表的一篇以“数字鸿沟”为题的文章中，评价了当时在英国教育领域出现的数字化矛盾。数字鸿沟可分为接入沟，使用沟与知识沟，描述了在面对数字化生活时不同群体出现的困难。老年群体因为文化程度较低，接受与适应能力较弱，往往会出现使用与知识上的不足，形成数字鸿沟。面对这一困境，互联网市场应在开发软硬件过程中进行适老化改造，如在手机设计方面减少按键，放大屏幕;软件设计厂商可以推出大字体，高对比度标识，易理解人机交互模式等等，便于老年群体学习与使用。

（四）城乡差异较大

根据第七次全国人口普查数据显示，从全国看，乡村60岁、65岁及以上老人的比重分别为23.81%、17.72%，比城镇分别高出7.99、6.61个百分点。老龄化水平的城乡差异，除了经济社会原因外，与人口流动也是有密切关系的。生活在不同地域的人们在生活水平、消费水平、消费观念、文化程度等方面均会出现一定程度的不同，他们对于智能设备的需求也会发生改变。互联网厂商在推广市场的过程中，应因地制宜，把握好不同地域的发展程度，有区别地推动互联网消费水平。

三、结语

科技的发展本应给人们的生活带来便捷，但过快的发展反而会给无法迅速适应的老年群体带来不便。因为不会使用网络支付而无法正常购物，因为不会手机操作挂号而无法正常看病，此类新闻比比皆是。

数字化的目标是给人们带来便利，其目标应做到以人为本。这一目标的实现，既是社会现状的要求，也是互联网市场的商机所在。互联网生产者、运营商能够做到尊老、敬老、为老年群体着想，才能真正为老年群体带来便利。

四、参考文献

[1] 世界银行：《2016年世界发展报告：数字红利》概述[M]. 世界银行集团，2016：12-14

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[4] 何铨，张湘笛.老年人数字鸿沟的影响因素及社会融合策略[J].浙江工业大学学报（社会科学版），2017，16（04）：437-441.

作者简介：

郝文松（1997.4-），男，汉族，北京人，首都经济贸易大学城市经济与公共管理学院硕士研究生在读，研究方向：行政管理