“四结合”推动宣传工作

文／陈上元

新时期做好国有企业新闻宣传工作，要做到上下结合、平战结合、管引结合、主辅结合。

●多年来，福建销售积极宣传，为主营业务搭建有利的舆论平台。 供图/福建销售公司

习近平总书记说，各级领导干部要增强同媒体打交道的能力。新媒体时代，新闻宣传、舆论引导、舆情应对更加复杂。

如何做好新时期国有企业的新闻宣传工作呢？ 笔者结合国有企业实际以及个人工作实践谈点体会。

上下结合，分级落实新闻工作责任

目前不少国有企业在新闻工作上存在的基础问题是，没有把新闻工作纳入日常责任制的管理范畴。责任不落实，工作难到位。要按照各守三分地的思路，把新闻工作的责任逐级压实。以省属国有企业为例，要明确省公司、地市公司和县区公司等各级单位在新闻工作中的责任。这种责任至少要包括两个方面：

一是要明确各层级的新闻业务责任，平时要做哪些事。

二是要明确各层级的媒体协调责任，每个层级平时要对接哪些媒体。比如：中国石油福建销售省公司负责新闻工作的总体安排，负责中央驻省媒体、省级媒体的日常联系，负责对各地市分公司新闻工作的指导。地市分公司负责当地的新闻主管部门、当地媒体的联系，负责当地舆情的跟踪，负责当地新闻危机的处理。

为确保两级责任真正落实到位，省公司应建立新闻工作考核制度，把各层级的新闻日常工作纳入考核，考核结果要进行应用，增强紧迫感。通过考核，逐步增强各级的新闻工作责任意识，逐步消减新闻工作一级一级往上推的问题。

平战结合，积淀善意与应急能力

新闻工作关键在平时多累积战时才能见实效。国有企业平时要加强两项工作。

一是要坚决摈弃与媒体老死不相往来的惯性做法，建立与媒体的日常联系。无论是记者编辑层面还是领导层面，都建立定期联络制度，保持必要的接触频度，确保双方渠道的通畅和信息的对称。

二是要坚决克服国有企业多做少说的思维惯性，认真思考百姓与企业、社区与企业、政府与企业、国家与企业的关注交叉点，树立议题设计意识，主动地、有组织地开展对外宣传，也可邀请媒体走进企业，让媒体从新闻的角度帮助挖掘新闻的富矿。

同时，必须制定新闻危机应对预案。预案要突出简单、易懂、快速、可操作。要将新闻应急预案纳入单位的应急预案体系。更重要的是，要开展新闻应急演练。演练要覆盖所有的生产单位、管理单位，特别是各级领导要参与演练。实践不止一次证明，新闻危机时的最大漏洞，往往是各级领导干部。要切实把新闻素养和新闻应急能力纳入各级领导干部的日常培训内容，确保各层级发生突发情况时，第一时间、第一现场、第一人员能够正确应对。

只要我们平时与媒体多沟通，与媒体交朋友，媒体就不可能成为我们的敌人，关键时候就容易留存善意。

管引结合，提升企业的舆论形象

所谓“管”，就是做好内部信息的管理。自媒体时代，每个员工都是麦克风，但权威的信息只有一个。因此，各单位要建立新闻发言人制度，明确每个层级、每个单位的权威信息出口。这个出口要保持通畅，要明确、广泛地告知当地媒体的对口记者，让记者需要信息时首先就想到本单位的新闻发言人。

所谓“引”，就是做好舆情的引导。引导舆情，首先，是要大声说。真相不大声说出来，结果必然就是谣言占领舆论阵地。其次，是要快点说，不能在出现谣言已经传遍世界时，而真理还没出门。特别是遇到突发事件时，要边做边说，切不可等所有事情处理妥当再对外说。再次，是要好好说。要注意遵循新闻传播规律，强化客户思维，多站在受众的角度，选好新闻角度、用好新闻措辞。

需要特别指出的是，要改变遇到突发事件就要求媒体压稿撤稿删稿的旧思维。记者编辑是靠发稿进行内部考核的，压稿删稿无疑断了他的生路。况且，新媒体时代，可删一篇稿，但封不住千万个自媒体。因此，任何时候宁要“疏”不要“堵”。要善于利用信息的主动权，抢抓麦克风，要在有机会说的时候想方设法主动提供全面的信息、正面的信息，在信息对冲中争取主动。

主辅结合，形成新闻工作的合力

必须十分清楚，国有企业新闻工作绝不只是新闻管理部门的责任，要注重业务驱动。新闻部门重在媒体协调、新闻业务管理，为主营业务搭建有利的舆论平台。业务部门则要负责新闻需求的提出、素材的提供和危机处理的专业支持。

一切新闻危机的源头，还是在业务和管理。如果企业各项工作都很到位，何来负面舆情？因此，新闻工作必须主辅结合，共担责任，形成合力。

主辅结合，一是要明确“主”的牵头作用。每年新闻部门要及时组织业务部门，共同设计全年新闻议题计划，并做好素材的组织、媒体的联络。二是要明确“辅”的专业支持责任。日常要主动提供素材，让新闻部门有米下锅；危机时要主动密切配合，提供专业支持，确保新闻部门正确发声、及时发声。