化零为整 规范服务

赵雯 祝璇

“多亏了你们，没想到在这里住了一辈子，现在能看到小区变得这么好！”汉阳区夹河社区瓜堤后地小区70多岁的老党员罗先芝拿着报纸，来到红色驿站，激动得哭了起来。

紧挨汉阳鹦鹉大道，离鹦鹉洲长江大桥桥头700米，瓜堤后地藏身闹市，曾是一片由分属四个单位的9栋宿舍楼和20栋连排私房组成的“散落”居住区。450余户、1200多位本地居民和外来租户曾是“熟悉的陌生人”。门前道路坑洼、围墙破损、垃圾堆积……居住环境可谓脏、乱、差。

“我们在这附近长大，小时候经过这里，巷子口好几个台球桌，东西堆得到处都是，没有路灯，一到晚上黑漆漆的，行人都不敢往里走。”夹河社区党委副书记、瓜堤后地小区综合党总支书记刘敏回忆。

去年10月，汉阳区全面推动区属国有物业企业托管老旧小区的“汉阳方案”。瓜堤后地也“化零为整”，打破了单位宿舍之间各自为政的格局，围墙建起来了，零散的片区聚集成一个整体的小区。

去年12月11日，瓜堤后地小区在全区率先安装智能门禁，“散装”片区从此成为规范小区。

与此同时，汉阳区投入老旧小区改造专项经费，对这里进行全面改造，装上监控摄像头和车辆道闸，蛛网般的电线“上天入地”，地下管网重新更换……正阳物业作为“红色物业”入驻，负责小区环境维护，统一为居民提供保宣传、保清洁、保稳定等“八保”服务。

白白的墙、刷黑的道路、有序的停车、便民的措施……黑了几十年的瓜堤后地，亮起来了！

“对面高档小区都没有人脸识别，我们小区还先装上咧，每天都有人值班，大伙儿心里踏实多了。”

“在这里住了20多年，白天怕蚊蝇，晚上怕盗，一直没人管，沒想过还有专业物业服务的一天。”

2021年初，瓜堤后地小区党群服务驿站成立。在小区综合党总支的带领下，物管会、居民小组、物业企业三方联动，红色物业、社区网格人员、志愿服务队等一支支小区红色工作队成为居民最贴心、最靠得住的人。

“以前邻居之间因小问题引起纠纷很常见，打电话报警都是常事。”小区物业经理王玲欣喜地说，“现在有问题直接来‘红色驿站，大家有商有量地解决。”