浅谈事业单位人力资源培训与开发

陈蕊枝

随着社会时代的不断发展变迁，信息化技术的普遍应用和对工作质量要求的提高，人才的需求在市场经济体制下显得尤为重要。本文着重从事业单位人力资源培训与开发对组织的作用、培训与开发的现状以及实施要点等方面展开阐述，为人力资源管理工作提供一些参考。

近年来，越来越多的事业单位蓬勃发展，已经逐渐成为推动我国社会经济不断发展的重要因素，其在社会中承担着重要的社会责任。正因为如此，我国对事业单位的发展格外重视，并制定了相关的政策与指导方法推动事业单位的发展，其中人力资源的培训与开发就是一项重要的举措。吸引和留住优秀人才对事业单位的健康发展有着极大的促进作用。

一、人力资源培训与开发对组织的作用

在现代市场环境下，培训活动对于单位赢得竞争优势和保持长期可持续发展都有着至关重要的作用。有效的培训能够为组织注入新鲜血液，打破固有的工作方式，利用知识信息提供新的工作思路，产生最大的工作效益和社会效益，增长员工见识和敬业精神，是最为重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资。培训的基本目的在于让组织成员掌握培训计划所强调的知识、技能和行为，提高个人素质，降低员工流动率，减少心理压力的同时调动员工的主动性与积极性，进而将这些知识、技能和行为应用到他们的日常工作活动之中，更好地完成他们当前正从事的工作。有效的培训一方面能够提高员工的学习能力，帮助其提升业务能力及管理能力，从而提升个人绩效和组织绩效;这方面我们可以借鉴华为的培训体系，华为的培训体系一直在培训圈为人津津乐道，新员工前6个月系统化的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度：由熟悉业务到考验挑战，由检验练兵到总结发展，全方位关注下属成长，建立互信关系，激发了员工的内动力，随之而来的是新的挑战，带来的是更大的组织绩效。另一方面，有效的培训有助于建立组织文化，吸引和留住人才;有助于让员工更全面地了解组织的工作内容和发展方向，不断更新自己的观念，提升员工的归属感和工作满意度，降低优秀员工的离职，促使员工更积极的工作，近而推动组织的发展。近几年，引进高层次人才掀起一股热潮，各城市也出台了很多优惠政策，如人才公寓、购房补贴、生活补贴等，确实吸引了一部分高层次人才到大城市发展或回家乡做贡献。然而，要想真正留住人才，单位还得创造更多的学习和培训空间，使个人价值得到提升，内心需求得到满足，创造更大的利益，组织和个人取得双赢。

人力资源的开发，从根本上说取决于教育的水平及质量状况。因为教育能唤醒人们沉睡的需求意识，使人们的社会、生活等需求得以觉醒。通过教育手段真正认识自我的价值、认识到生活的内涵和意义，从而按照社会发展的规律、趋势及人们追求的目标设计自我。让员工明确自己的兴趣以及技能优势，帮助他们设计和规划，以满足他们的职业发展计划，这也是留住和激励人才的一种重要手段。知道华为的人才管理为什么这么牛吗，因为它不仅仅是一个制造产品、提供服务的公司，还是一个能够不断地产生优秀人才的公司，它的人才管理很到位，主要建立在3大机制上，即分权、分钱和评价机制。一是把工作分好，各尽其责，使工作变得简单。二是依据绩效、能力、价值观获得长期的绩效工资;三是评价业绩、能力和价值观，这个机制是分权和分钱的保障机制。比如，价值观中的团队合作;一个有团队精神的人，应该不管是谁发起的会议，都应该派能够发言的人，能够做出贡献的人参加，积极发言，保证推出的这个产品是可靠的。在事业单位的工作中，缺乏的就是这种团队价值观管理能力，抑制了一部分人力资源的开发。在现代社会中，不管是企业，还是行政事业单位，很多员工都存有危机意识，为了不被社会所淘汰，员工们追求的并不只是单一的工作，随着时间的推移，他们希望通过工作来提高自已的成就感和自豪感。这样，单一的工作已不能得到满足，他们会选择更具有挑战性的工作，或者更能提升和体现自我价值的工作。在知识经济的大背景下，为了迎合员工内心需求，激发工作的积极性，组织需要对员工进行开发，如在职培训、调动岗位、人才流动、选拔任用、晋升等来拓展他们的技能，不仅能充分调动员工工作积极性和主动性，同时能满足组织人力资源发展需要，留住优秀人才。

二、事业单位人力资源培训与开发的现状

进入21世纪以来，全球市场的人才争夺战日趋激烈，每一个组织都在想尽一切办法吸引和留住优秀人才，培训机会已成为组织所提供的总报酬体系中的一个重要组成部分。总体上来说，事业单位在逐步改革当中虽然也采取了一些措施，如事业单位招聘、选调、引进人才、素质提升培训等，但也存在着明显的不足之处，好多事业单位仍停留在传统的人事管理模式，没有把培训与开发运用到实际工作开展中，这样的管理制约着高潜力人才的发挥，员工内心得不到满足，不利于组织的发展。具体存在以下几个方面：

（一）培训方式单一，培训流于形式。培训管理是培训活动实施过程中的各项管理活动，包括前期、中期、后期等各项管理工作，是有计划、有目的，能起到个人提升及组织引领作用的一项管理活动。目前，事业单位的培训仅限于两年一次的专业技术人员培训和上级文件精神要求参加的培训两种形式。前者不仅培训方式单一、而且多年来没有内容创新。换言之，这种意义上的培训并没有成为组织对员工的福利，反而成为组织要求必须参加的一种活动，造成员工内心负担，受训者在培训过程中学到的知识、技能、方法也运用不到日常工作中，达不到培训效果。后者则成为员工外出散心的一种福利，培训也仅限于表层，甚至培训需求失真，未能真正起到外出交流培训学习掌握先进技能的作用，人力資源的深层次开发理念缺位，员工不能看到自己的价值，达不到培训的绩效标准。

（二）培训意识淡薄，思想观念传统。目前，在行政事业单位中存在一种现象：员工积极参加外出培训，其目的不是提高业务能力，而是开阔眼界。据不完全统计，一般的培训产生的转化率很少，甚至不到五分之一，即大部分的培训资源成果被浪费了，单位无疑觉得是人力及预算资金的一种浪费。培训的根本目的在于学以致用，切实提高员工的工作技能。因此，培训后返回岗位，员工需要有一个能够促进培训成果转化的环境。组织要激励员工，改变将培训仅视为一种福利而忽视义务的观念，创造有效转化培训成果的环境。在医疗、卫生、教育等行业部门，大力培养的员工流失，也是组织不愿花经费培训的原因之一。辛辛苦苦培养的员工说走就走，本来还很稳定的员工在培训之后流动到更有资源和前景的单位，这样的情况并不鲜见。单位花了这么多的人力、物力、精力来搞培训培养，结果为他人做嫁衣裳，领导伤心之余不愿再做培训。事实上，员工流动、调动、跳槽的最大原因是公平问题，还有福利、制度、人际沟通等，作为人力资源管理者，一方面要充分分析员工离开的原因，另一方面要不断改变自己的传统观念，制定切实可行的管理机制，留住人才。