课证融合下的《仓储与配送管理》课程改革与实践

符瑜 （海南经贸职业技术学院，海南 海口 571127） FU Yu (Hainan College of Economics and Business, Haikou 571127, China)

摘  要：课证融合下的《仓储与配送管理》课程改革以及实践应用，可以有效地提升教学质量与效果，强化学生对仓储与配送管理知识的理解，提升实践操作能力，践行知行合一，实现教学实践与专业实践的融合。文章以出库操作实务中的拣货作业为例，通过课证融合的实践项目教学检验，有效达成既定的教学目标。

关键词：课证融合;仓储与配送管理;拣货作业;课程改革与实践

中图分类号：G712    文献标识码：A

Abstract： The course reform and practical application of“warehousing and distribution management”under course certificates integration， can effectively improve the quality and effect of teaching， strengthen students' understanding of warehousing and distribution management knowledge， improve practical operation ability， combine learning with practice， thus realize integration of teaching practice and professional practice. The article takes an example of the sorting operation in the out warehouse operation practice to achieve the established teaching goal through the practical teaching of the course certificate integration.

Key words： course certificate integration; warehousing and distribution management; sorting operation; course reform and practice

海南经贸职业技术学院物流管理专业于2007年开始招生，2009年成为学院“重点建设专业”，2010年成为国家财政部和省财政厅支持建设的骨干专业;2015～2018年为优质校建设期，2019年被国家教育部认定为优质校;2019年成为“双高”院校中“国际经济与贸易”专业群中的专业。多年以来，学院物流专业从改革人才培养模式和课程体系入手，以《仓储与配送管理》课程为抓手，对该课程进行了一系列“课证融合”的课程改革与实践，取得了一定的成效。

1  课程定位及人才培养目标

《仓储与配送管理》是物流管理专业的专业核心课，课程依据国家物流管理专业教学标准，围绕专业人才培养方案和1+X职业技能等级标准，坚持以马克思主义为指导，立德树人为目标，将劳动教育和社会责任作为课程思政的主线，“以学生为中心”的教学理念，针对高职学生的学习特点，以出入库作业的具体岗位工作过程为依据设计教学内容，以项目化的七大模块递进式开展教学，把勇于担当、爱岗敬业、诚信守法等职业道德素养和职业精神融入到每个模块的教学中，培养学生成为热爱祖国、有使命感与责任感、能胜任仓配管理一线工作任务的高素质技术技能型人才。仓储与配送管理七大模块如图1所示。

如何提高拣货作业效率是出库作业中非常重要的内容。做好出库作业中的拣货作业，对改善仓储经营管理，降低作业费用，提高服务质量有着重要的作用。

2  以調查数据为依据的学情分析

2020年是不平凡的一年，在疫情的严重影响下，全国各行各业都受到沉重打击。据麦可思对学院工商管理学院2020届应届毕业生质量评价数据报告统计，物流管理专业应届毕业生就业率下降10个百分点，月收入下降231元，离职率上升20%。学生就业形势严峻，如何在专业教学过程中帮助学生认清形势，摆正心态，适应环境并培养专业精神和职业情怀尤为关键。

2.1  知识水平

在充分挖掘“思政”教育内涵，明确专业“课程思政”教学目标后，针对物流管理专业大一的学生，通过在云班课发布问卷调查、宿舍走访和在与学生课下交流的过程中，发现90%的学生已经基本掌握物流管理基础知识，但普遍存在文化基础和专业基础学习不够扎实的特点。

2.2  能力水平

虽然受疫情影响，停课不停学，但是在一个信息大爆炸的时代，对于网络授课的形式，学生也易于接受。返校后通过在实训室教学，学生有了一定的入库、在库作业操作能力，有简单操作专业设备的实践能力，但较为心浮气躁和自律性差，对专业设备的操作不够熟练且动作不规范。

2.3  行为特征

学生思想活跃，对职业的好奇心较强，渴望参与专业实践，有要提高职业技能的欲望和动力。但自我意识较强，自我约束能力较弱，吃苦耐劳和认真负责意识淡薄。

3  以课证标准为主的教学目标

根据课程标准、课程教学大纲和1+X证书实操考核要求，在吸收融合优秀职业道德素养和职业精神的基础上，制定了拣货作业的教学目标，主要体现在知识传授、能力培养和价值构建三部分，要求学生理解两种拣货方法的特点和重点掌握两种拣货方法的选择。具有高效拣货作业的分析应用能力;突破教学难点，让学生熟练操作RF手持设备，并能灵活运用到出库作业的实际运作中。鉴于仓储本身工作重复性高，通过对知识传授和价值引领的有机结合，培养学生具有吃苦耐劳、踏实肯干的职业道德素养;培养严谨操作的安全责任意识和爱岗敬业、勇于担当的职业精神;培养热爱祖国，有使命感与责任感的物流人。

4  以核心技能为侧重的教学内容

4.1  教学重难点

依据教学大纲和学情，对于专业基础知识掌握不够牢固和缺乏自信心的学生特点，拣货作业的教学重点是要求学生掌握提高拣货作业效率的两种拣货方法，以此激发学生积极向上的价值观。根据学生现有的知识基础和能力水平，对于缺乏实践经验的专业认知和情感诉求，教学难点是通过RF手持设备，将能提高拣货作业效率的两种拣货方法用于实际问题的处理中，提高学生的自信心。

根据教学目标和对学生的学情分析，为解决教学重难点，课程内容做了如下几点设计。

4.2  实现路径

（1）利用多元化教学资源

鉴于学生易于接受现代化的教学手段，遵循学生成长的规律，充分利用在线课程教材、云班课和课程思政案例库等多元化教学资源，通过观看教学视频，完成线上线下混合式学习。

（2）导入思政元素

引导学生关注在抗疫最前线的物流人，在人文情怀、人性光辉等思想政治元素的价值引领下，实现吃苦耐劳、踏实肯干等职业道德素养的培养。启发学生思考，拣货员在暴力拣货时给客户给企业给自身带来的问题等，通过情感传递对学生进行潜移默化的思想教育和熏陶，帮助学生端正学习态度，树立正确的价值观，让学生体会一个平凡物流人的使命感和责任感。

（3）融入考证标准

从学生想要提高职业技能的欲望和动力的需求出发，将1+X实操考题和RF手持操作导入课程内容，将严谨操作的安全责任意识和爱岗敬业、勇于担当的职业精神与教学内容有机结合，有针对性的突破教学难点，引导学生在实践过程中通过“看、听、思、动、温”来完成职业技能的学习。看—细心观看，通过课前视频任务的发布，提高学生的自主学习能力。听—用心倾听，在课堂中通过视频图片等方式，引导学生用心倾听，凝炼新知。思—认真思考，在讲解考题时，引导学生认真思考，巩固教学知识点。动—亲自动手，通过学生之间的传帮带，获得自我肯定的情感效果，提高实践动手能力。温—温故知新，课后布置新一轮考题，拓展强化技能，不仅可以达到课证融通的教学效果，而且帮助学生树立积极向上、严谨务实的价值观。

5  以多种方法融合的教学设计

为了让思政元素与教学方法有机融合，采用以下几种教学方法。

5.1  线上线下混合式

考虑到学生的自主学习较弱、体验感有限的学情特点，同时注意到疫情期停课不停学的线上学习习惯已经养成，借助在线课程和云平台向学生发布体现物流人职业精神的相关视频和资讯，分阶段进行线上线下混合式教学，充分发掘学生的主动学习能力，树立爱岗敬业，勇于担当的职业精神。

5.2  情景教学法

由于大一的学生对于职场有一定的憧憬和幻想，一旦发现理想与现实之间存在差距，人生价值观容易趋于功利化。通过分享暴力拣货视频后，随即构建一个日常的生活画面，讲授妈妈给女儿在网上订购生日礼物，女儿拆开后发现小猪佩奇摔碎了哇哇大哭的情景，让学生换位思考，暴力拣货给客户带来什么样的感受，给企业带来什么样的影响。做为物流人员应该给客户送去的是人民对美好生活的向往，以此提高学生的职业道德素养，树立正确的人生价值观。

5.3  项目驱动法

鉴于学生求知欲强、思想活跃、更倾向于自己动手实践的学情特点，通过项目驱动的教学方法，以学生为中心，结合1+X实操考题，通过理论学习与技能训练协同，课程思政与知识技能协同，线上与线下协同，小组方式与独立工作协同的教学形式，组织学生进行讨论并开展实践性活动，让学生在实践中体验“知行合一”。

6  以混合式为主的教学过程

在以学生为中心和行为为导向的教学理念下，采用线上线下混合式教学模式，将整个教学过程分为课前学习、课中教学和课后拓展三个教学环节，将师生代入企业出库拣货作业情境之中，在校内的现代仓储实训室授課，以上课即上班的职场角色定位，将知识传授、能力培养和思想引导贯穿课堂教学整个过程。

6.1  前讲回顾（10分钟）+理论讲授（10分钟）

首先对前讲知识点进行回顾，启发学生回忆并回答问题。其次导入抗疫视频，使学生感受到物流对于此次抗击疫情发挥着重要作用，同时也为物流人员的辛勤劳动和专业精神所感动。最后播放暴力拣货等视频，引出本次课的新知识，并进行理论讲解。

6.2  1+X实操题目讲解（20分钟）+手持实操（30分钟）

通过导入1+X实操题目和现场讲解，要求小组长以“传帮带”的形式组织小组成员共同完成RF手持实操学习，通过“看听思动温”让学生去体会物流人员在工作时，认真负责、细心严谨的工作态度和爱岗敬业的物流精神，提升学生做事认真、做人负责的职业道德素养。

6.3  总结反馈（10分钟）

在现场对学生的实操动作进行易错点总结，进行思想政治教育和安全责任意识教育，教导学生不规范的操作会带来不安全的隐患。

7  以过程性考核为形式的教学评价

基于将课程思政元素融入教学过程的设计，制定了含课程思政元素的考核方案。采用过程性考核的形式，体现可测量、可达到、有关联、有时限的四个特点。着重关注学生在课堂上的思政品德、精神风貌和行为举止的表现，并依据物流管理考核系统和实操阶段扣分标准及时准确的给学生进行现场反馈，提高学生的自主学习能力和职业道德素养。评价指标及标准如图2所示。

8  实施效果与未来展望

经过多年的探索与实践，课程改革取得了一些经验和成果，学生对知识的理解与应用能力明显提升。更重要的是，近两年来，学院共有219名在校学生和96名社会考生参加物流管理1+X等级标准证书考核，考证通过率由86.3%上升到88.8%。

本课程初步取得了课证融合的教学改革效果，课程思政元素的导入也让课程的教学元素变得丰富，这为后续专业课程对学生职业道德素养和职业精神的培养打下了一定的基础。未来，本课程教学团队将长期注重于课程改革和内涵建设，以期许能得到更多的课程改革实际效果和社会各界的信任与认可。