浅析互联网金融下的保险营销

鲍焕 朱啸 李均源 翁选祥 程震

摘要：随着互联网的广泛使用和快速发展，所有行业都有良好的发展机会，但也提高了行业间的商业竞争力。保险营销与其他行业有所不同，通过保险销售的产品是无形的，因此在信息化的浪潮中进行营销策略的转变要相对容易些。然而，通过对互联网金融模式下保险营销的分析，我们仍然可以看到一些弊端。因此，我们需要充分利用互联网发展带来的机遇，改变营销策略，从而更好地适应社会发展，促进行业进步。

关键词：互联网金融;保险营销;营销策略

1.对互聯网金融模式的陈述

互联网金融是基于互联网技术，主要是通过互联网应用为顾客提供一系列金融服务。随着互联网的使用越来越广泛，人们也开始意识到它所带来的好处。它在金融界的应用也可以改变传统的金融处理和管理模式并使他们的业务过程更便捷和高效。传统金融业务办理中，由于人为原因出现差错的几率较高，但是将互联网与金融业充分融合，大大提升了金融行业的工作效率，也极大了地促进了金融业的发展。然而，由于互联网金融与计算机技术的结合，给经济发展带来了一定的安全隐患。

2.互联网金融模式下保险营销存在的不足分析

2.1保险营销理念过于传统

新时期，受诸多因素的影响，保险营销提出了新的标准和要求，但传统的保险营销理念仍然影响着一些保险企业。过去人们在保险营销中过多地关注保险产品的生产和推广，而忽视了其他方面的发展。在互联网金融模式下，这种传统的保险营销理念不利于企业在激烈的竞争中脱颖而出，阻碍了保险业的发展与进步。另外，对于保险从业者来说，在互联网金融模式下，他们无法改变传统的人力策略，如果不能为客户提供满足其需求的服务，就无法促进产品销售的成功。保险从业人员和保险行业陈旧的营销理念已经不适应互联网时代的发展。

2.2保险营销方式不够新颖

当前经济的发展和网络的进步促使了保险规模的扩大。除了一些国内知名的保险公司外，一些小的保险公司正在兴起，这将增加新时期保险业的竞争压力。保险业的扩张也使得保险种类和市场风险的领域更加广泛。为国民经济的发展，同其他产业一样，为经济发展提供了重要保障。但在激烈的市场竞争中，保险营销的创新是十分必要的。随着互联网的快速发展，人们对保险的需求和要求也会随之改变。但是，保险业缺乏对市场情况的调查，不能根据市场变化和人们的需求创新保险营销方式，这对保险业的发展非常不利。

2.3保险营销的信息化发展存在安全问题

目前，很多人都意识到保险的重要性，政府部门也有相关法律法规加强保险行业的保护，但是时代发展的速度非常快，制度和法律法规的更新速度远远落后于时代的发展，这将导致制度和法律法规的落后，也使保险营销过程中的一些漏洞。此外，互联网本身是不安全的，网络消费容易受到许多因素的影响。互联网具有一定的开放性，人们无需面对面就可以在网上开展保险业务，这给保险营销带来了极大的便利，但网络信息的安全性也是值得关注的一个方面。在保险交易过程中，由于隐私保护和信息安全是网络的薄弱环节，容易受到黑客和病毒的入侵，造成信息的丢失和盗用。为了避免网络风险的出现，保险公司采取了一些保护措施，但仍不能完全避免信息安全事件的发生。保险公司存储了大量的客户信息和内部信息。信息一旦泄露，对个人和企业来说都是巨大的损失。

2.4保险营销的监管制度不完善

当前保险行业通常按区域进行销售和销售监管，拥有完善的政策管理、政策审核和评估制度，在严格监管下保证保险营销的正常稳定运行。然而，互联网金融模式下的保险营销打破了传统模式，区域划分毫无意义，相应的监管体系不再适用，新的监管机制尚未形成，风险不小。

3.互联网金融模式下对保险营销进行的改进措施分析

3.1创新保险营销方式

保险营销应注意方法的创新。应该从最直接的需求和客户需求，并结合保险本身的特点，使用一定的营销技巧创新，不仅使客户的需要更好的满足，也使客户感到他们的职业精神和提高客户的所有方面的经验。充分发挥互联网优势，通过建立保险网络平台，加强与客户的沟通。首先，保险公司要努力打造一支具有较高信息技术应用能力的团队。其次，耐心讲解适合平台新客户需求的保险种类和具体内容。最后，要注意老客户的维护，回答老客户存在的问题。通过建立网络平台，加强保险公司与客户之间的互动，与客户建立真诚友好的关系。

3.2提高保险营销的信息化风险管理

网络平台的建立加强了保险人员与客户之间的沟通，缩短了他们之间的距离，更好地促进了保险营销的实现。但同时，保险公司也不能忽视网络平台上信息交流的风险。保险公司应加强对保险人员的培训，提高信息安全意识，通过建立相关制度，加强风险管控。例如，通过建立风险评估机制，对保险营销过程中的信息安全隐患进行仔细检查。当发现潜在风险时，应及时采取措施加以解决，避免信息安全事故的扩大，从而给公司造成更严重的损失。保险公司存储了大量的客户和企业信息。为了加强这部分信息的保护，我们需要研究互联网加密技术和防火墙安全技术，可以从技术层面提供进一步的保护。

3.3互联网金融下的保险营销的未来

互联网金融模式已成为一种不可逆转的趋势。保险业和互联网信息技术发展迅速。许多消费者开始通过互联网选择和购买保险。采用电子和纸质双重保险，防止理赔失误。然而，保险本身就存在很多不确定性，涉及到消费者、中介机构、保险人等各方的利益。如果链接出错，将产生多米诺效应。因此，政府应该在法律法规的制定和颁布中保护保险行业。保险公司自身也应提高警惕，加强对互联网金融模式的认识和管控，以免损害客户和公司的利益，阻碍保险业的可持续发展。保险业要想获得长远的发展，就需要将保险公司的特点与互联网技术的优势相结合。保险公司应从客户和自身产品特点出发，转变营销理念，探索和创新营销方式，最大限度地满足客户需求，为客户提供优质的服务和产品。同时，保险公司要注重对经济风险的管理和控制，制定相应的规避措施，建立和完善风险预警机制，发展信息安全技术，促进自身的可持续发展。