从“灭火器”到“润滑剂”

朱媛

在我任教的扬州市特殊教育学校搬入新校区后不久，一个夏季，几个闪电过后，校区附近的变压器被破坏，导致校区停电。在此过程中，有学生表示电梯中有学生。因校区离得远，作为学工处主任的我最快也要半个多小时才能赶过去。校领导得知后，下达了查清人员并进行安抚的要求。可等我们半个小时到达学校以后，宿舍管理人员却说没有缺学生。然而，听障学生还是打着手势表示有人。总务处的工作人员打开电梯后，没有发现学生，但因为害怕有学生躲在里面，于是让学生按班级排队，再一次清点人数。清点人数时，对于视障学生，可以点名直接喊，而对于听障学生，则只能靠手电的光，一边打手势一边看学生。确定一个不少后，我们安排学生回宿舍就寝，等待来电。停电将近十二个小时，直到第二天六点半才来电。

停电的过程中出现的骚动、传言，在我们到达校区后四十分钟左右都处理完了。事后，校长虽然没有批评我，但作为学工处主任，我深感不安。许多个“万一”在我脑海中闪过：万一真有学生在电梯里面怎么办？万一是低年级的听障学生怎么办？万一他们把电梯门撬了，电梯停在半空怎么办……

我认为，要做好一名学工处主任，必须有前瞻性，在工作中，必须将眼光放长远，思想上具有敏锐的洞察力和预见性。我校搬到杨庙镇杨庙村后，没有考虑到学校远离市区，会有突发的停电事件，没有制订《校区停电学生安全工作预案》《学生使用电梯安全管理办法》等，以至于停电后，值班教师、宿管、保安及值勤团员同学有点混乱。

世界管理大师彼德·德鲁克指出：“每当你看见一个成功的企业，必定是有人做出过勇敢的决策。”勇敢决策的前提是对未来趋势的超前预见和清晰洞察。个人觉得这句话也适用于学校的管理，凡事预则立，不预则废。

“学生的事都是学工处的事。”我校校长是这样简明扼要地说明学工处工作任务的。既然是做学生的工作，前瞻性尤为重要。校长的决策是学校发展的指向标，是航船的灯塔。未雨绸缪方能立于不败之地。学工处面临的问题很多，例如班主任队伍发展的问题，如何行之有效做好学生思想教育工作，如何让特殊学生健康成长，如何推进学校工作正常及可持续发展，怎样让家长与学校形成合力做好家庭教育，怎样让我们的教育始终与社会需求相适应等。前瞻性很重要，对未来的问题，学工处主任不但要提前想到，而且要提前找准应对办法和措施，以便出现问题时能及时解决问题。不能打无准备之战，就好比，为了吃桃，三年前就要种桃树；为了吃梨，五年前就要种梨树。

有的人说，学工处主任是“灭火器”，哪里有火灭哪里。教育其实不应该这样，应该多进行前瞻性的思考。学工处主任不应该是“灭火器”，而应该是“润滑剂”。学工处主任不仅应具备良好的政治素養，还要对国家的教育政策发展形势有清楚的认识，如《关于全面深化课程改革，落实立德树人根本任务的意见》《中国学生发展核心素养》等。只有对这些文件有一定的认识后，学工处主任才能以长远的战略眼光看待学生的发展。

首先，要善于发现问题。学工处要树立“观小事，想全局”的思想，站在学校的高度思考问题。面对班主任队伍、学生及家长出现的各种复杂局面，学工处主任要有高瞻远瞩、审时度势、统观全局的战略头脑，以适应社会的发展和时代的要求。如平时在检查班级常规时，会发现有的班级有细节工作做得不到位，如不能随手关灯、桌椅不摆放整齐、排队时拖拖拉拉等。这些细小的事情，说明在平时管理的过程中除正常的常规检查外，还需要加强班主任培训。我们曾经对班主任开展过“班级细节管理”大讨论，发现每个班主任都有闪光点，借此讨论让他们互相学习、互相借鉴，让思想碰撞。相比直接对其进行教育，这样的方式效果更佳。学工处主任在工作中不仅要严格要求班主任，还要体谅他们，对于需要学校层面解决的问题，必须出面解决，以提高班主任工作的积极性。班主任工作积极了，班级稳定了，学校各项工作才能有序并顺利地开展。

其次，要善于创新。不创新就等于走老路，工作中缺乏了新意，德育活动就会失去活力和实效。要形成自己的特色，要结合当时的社会实际和时事，要有时代性，不断创新，跟上时代步伐，德育工作才不落伍。在工作中，学工处主任要有预见性，对工作要有前瞻性，只有这样才能真正做到防患于未然，才不会等到事发之后再去补救。学工处主任就是要在预见中创新，求得工作的稳、新。我校是一所包括听障学生、视障学生、自闭学生的，从幼儿园到高中教育十五年一贯制的学校。在开展德育活动时，设立同一个主题后，各教学部会根据本教学部学生的身心特点开展不同的活动。低年级以绘画、儿歌、表演为主，高年级以演讲、志愿活动、征文、竞赛类为主。为让学生兴趣更高涨，同样的事情得变着花样去做。从手抄报到报纸贴花，从环保衣服秀到废旧纸艺展，从在校园内到走出校园，走进企业、电视台，孩子的创意无处不在……处处都展现了学生积极向上的风采。

再次，要当好决策参谋。对于上级的决策、领导安排的工作，学工处主任不应该将自己简单地定位在执行上，还应该在摸清事物发展变化客观规律的前提下，根据形势变化，以超前意识把握大局，面向未来，着眼长远，经过周密思考对工作的开展提出具有预测性、可行性的建议，既能提高工作的效率，又能把问题扼杀在摇篮里。学工处主任应积极主动帮助校长抓好学生的政治思想、安全工作，在开展各种教育活动中出谋划策，制订方案、措施。学校工作千头万绪，校长要负责全盘工作，不可能事无巨细，面面俱到，学工处主任要主动积极为校长分忧担担，认真努力地做好政教处各项工作。对工作中遇到的难于处理、棘手的问题不上交、不推诿，想方设法地解决。当然一定要大事请示、小事汇报，不擅自做主，要让校长知道，以免造成其他工作的被动。

最后，要善于合作。学校以教学为中心，但德育首位也至关重要，学工处所做的一切工作必须为教学这个中心服务，必须正确和协调与教务处的关系。学工处要开展好的教育活动，与教学有关的必须事先与教务处联系，协调好后方可进行。学工处与总务可以说是联系最多的，德育工作、安全工作、卫生工作、食堂管理工作、住宿管理工作、公物爱护管理工作都与总务处紧密联系，处处需要总务处的帮助，两个部门相互贯穿，需要协调的事情很多。学工处与实训处也密不可分。职高班学生到工厂见习与实习的教育工作，需要学工处与实训处共同完成，到工厂之前就必须对学生进行劳动纪律、工作要求等相关教育，不能到了工厂再进行教育。学工处与办公室的工作也相辅相成，开展文明城创建工作、文明校园创建工作、学校大型活动协调等时，两个部门需要相互支持。学工处主任要恰当处理好与其他各处室的关系，在与其他部门协调工作中，需要前瞻性地考虑好事情应该怎样去做，部门与部门之间工作要到位不能越位。要互相合作，需要紧密配合，真正做到众人划桨开大船。

“一花独放不是春，百花齐放春满园。”学校工作需要各部门的通力配合、全体师生集体的智慧与大力支持。学工处主任只是其中一个小零件，遇事必须做到事前有计划，考虑细致周到，事后做好总结，在工作中不断提高自己的工作能力，形成特色，只有这样才能成为一名合格的学工处主任。

（作者单位系江苏省扬州市特殊教育学校）