文秘行政管理能力培养策略分析

马芙容

摘要：在企业之中， 文秘岗位其重要性不言而喻， 上沟通管理层， 下沟通企业员工， 而且还能有效加快企业制度化、规范化的发展步伐， 完善企业的管理制度， 增强管理水平。但是， 在如今的高校或企业之中， 提升文秘专业学生或文秘岗位员工的行政管理能力， 一直是一项亟待解决的问题， 同时也是高职院校中文秘专业人才培养的主要目标之一。

关键词：文秘专业; 行政管理; 培养策略;

一、文秘及职业特点

现代社会，文秘既是一种行政职位，也是一种社会职业。我国人力资源和社会保障部颁布的《秘书国家职业标准》中对秘书的界定：秘书是从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。

我国秘书职业的职业特征主要表现在：秘书身份的职业化、秘书工作的专业化和秘书服务的多元化。秘书是为领导、组织管理层的工作提供服务的，因此属于辅助管理人员，从广义上讲，秘书本身也应该属于管理者，秘书工作也是组织机构管理工作的一部分。同时，秘书工作本身也具有管理性质，如，信息管理、会务管理、时间管理、档案管理等。学习和掌握管理类知识，有助于秘书人员自觉运用管理学的原理、方法和规律，协助上司实施管理，同时也能更有效的完成本职工作。

二、提升文秘专业学生行政管理能力的意义

（一）有助于提升学生的职业素养

高职院校文秘专业行政管理能力的培养，不仅能够帮助学生熟知行政管理具备的工作内容，而且还能够将工作中所运用到的技巧进行充分掌握，若学生毕业之后进入企业之中，在校中所锻炼的行政管理技巧，不仅能够运用到日常的工作之中，而且对于工作效率，以及学生的职业素养提升，也将取得积极意义。在高职院校中，不可将文秘专业学生看做文职，对于学生的行政管理能力，也需进行培养，让学生从中得到全面提升的同时，也有助于学生职业素养的培养。

（二）有助于提高学生的写作水平

文书拟写是秘书工作的重要组成部分，文书拟写也是秘书参与企业管理的重要手段。秘书大量的写作经验告诉我们，任何外资因素强制性的“需要”都无法直接顺利而成功地完成写作。外在的“领导意图”只有通过秘书这一写作主体的内在因素而外显，才能取得满意的符合目的性的效果。优秀的秘书既要在接受起草任务后，不脱离领导授意而去越职行事，擅作主张，又能够把受命性和主动性统一起来，从而达到最佳的行为效果。

（三）有助于提升学生的服务意识

由于文秘工作的职业性、多样性以及公共性特点，现代企业对秘书的工作效率、具体工作的完成情况即执行力、服务态度相当重视。这便要求高职院校在培养文秘专业学生的过程之中，全面培养学生的服务意识，将其作为文秘专业学生培养的核心，让学生在具体的学习之中，亦或实践之中，能够明确管理与被管理之间的关系，学会换位思考，理解秘书服务工作的重要性，正确处理好秘书和领导、上级和下级之间的关系。高职院校在培养学生的过程之中，应注重两方面的培养，一方面是学生行政管理能力的培养，而另一方面则是强化文秘专业学生的服务意识。因此，提升文秘专业学生的行政管理能力有助于推动学生服务意识的培养。

三、高职院校文秘专业学生行政管理能力的培养策略

（一）加强专业教师队伍建设

目前，根据高职院校的情况来看，普遍缺乏具有行政管理实践能力与教学经验的教师，专业教师队伍亟待加强。站在一线的专业教师能够掌握较为丰富的行政管理理论知识，但是缺乏实践经验;而具备行政管理实践经验的教师往往担任较多的行政工作而无法授课。因此，高职院校应充分认识到这一点，根据具体问题进行具体分析，让具备掌握丰富理论知识的教师和具备丰富实践经验的教师开展合作，此合作的根本目的便是共同提升，相互之间能够起到取长补短的作用，从而为提升高职院校学生文秘专业的行政管理做出贡献。

（二）联合政府机关，开展实践教学

伴随着时代的发展，教学方式也不能一味遵循传统，尤其是高职院校，更应该注重实践教学的重要性，并且在开展实践教学的过程之中，与时俱进，结合时代特点，对实践教学不断进行创新，用以适应当前高职院校文秘专业学生教学需求，以此为目标，学校可积极鼓励教师或教授深入到政府机关、企事业单位中，进行实践探索，其目的是为增加教师的实践经验，从而将经验传授给学生。

（三）加强校企合作，建立实践教学基地

高职院校与企业之间的合作，应建立在资源共享，以及互惠互利的前提之下，在选择企业的过程之中，应根据学校的具体要求出发，从文秘专业学生培养目标出发，校庆合作的根本目的是培养学生的职业技能。在具体的合作之中，需让学生将学习与工作相互结合，专业能力与职业能力相结合，并在不断实践的过程中，积累经验，不断提升职业能力。具体到行政管理能力的培养，高职院校应为文秘专业学生提供更多校内外的行政管理实习岗位，为避免影响学校正常的行政管理工作运行，可以让学生辅助学校行政管理人员开展工作，进而让学生巩固理论知识，提高自身的行政管理能力。

1、赋予学生行政管理权限

在校企合作和实践教学基地建设的基础之上，比如在企业的实践教学过程之中，教师可赋予学生行政管理权限，即学生在实践的过程中，能够行使一定的行政管理权限，并进行相关方面的实践操作，比如，组合召开专题会议，或在企业之中进行具体的工作分工等，学生在行政管理的实践过程之中，不仅能够提升学生的实践能力，而且还能够从中总结出行政管理的工作经验，从而为以后的工作打下基础。

2、设定实践奖项

实践教学之中，为充分调动学生的积极性，可根据学生的具体表现设置一定奖项。学生被赋予一定行政管理权限的前提之下，其表现如何，比如，具体的工作分工是否明确，人员是否理解自身的工作，或组织召开专题会议是否进行有效落实、具体的工作完成情况如何等作为主要的评奖依据。实践环节，若学生出现困难，教师或合作企业的领导可对其进行指导，帮助学生在实践中逐步提升行政管理工作经验，也可以利用奖励后进的方式对其进行奖励，避免打击学生的学习积极性。

（四）开展训练，开展竞赛

由于文秘工作本身的职业性、多样性、公共性特点，高职院校在具体的教学中，其教学时间与该职业本身的特点背道而驰，根据此种现象，可以让学生在课余时间开展职业素养培养，以及专业能力训练，并为学生开展自我展示的平台，此平台可以竞赛的形式进行，为让所有文秘专业学生能够参与其中，可给予优胜者丰厚的奖励，在竞赛中要围绕文秘的职业特点，以及学生自身的实践能力，比如，在一场竞赛之中，可根据文秘专业的职业性特点，设置应用文写作比赛，用以提升学生的应用文写作能力，或根据文秘专业的多样性特点，开展辩论赛，用以提升学生的口头表达能力，开展行政管理知识竞赛等等，从而借竞赛之名义，提升学生行政管理能力以及综合能力。

结束语

综上所述，高职院校在培养文秘专业学生的行政管理能力过程中，应明确其重要性，在具体的教学环节，需将该专业学生的实际情况进行分析，根据学生的特点和兴趣爱好，采用具有针对性的培养方式，通过加强专业教师队伍建设;联合政府机关，开展实践教学;加强校企合作，建立实践教学基地;开展训练，开展竞赛等方式来提升文秘专业学生的行政管理能力。

参考文献

[1]邓斌熙.高职文秘专业《企业行政管理》课程改革与探索[J].科教导刊—电子版（上旬），2014，12：44-45.

[2]刘志梅，严虹，贾小青等.高职高专医学文秘专业的现状与发展的调研报告[J].文教资料，2012，6：127-131.

[3]孔龍.文秘教学中的文与秘初探—从中职校文秘专业教学实践中得到的启示[J].现代职业教育，2016，12：56-57.

长安大学兴华学院 陕西省西安市 710000