地铁运营乘务电客车司机培训管理路径论述

刘习

摘要：本文主要对地铁运营乘务电客车司机相关内容进行分析，其中着重探究司机培训管理路径。对上述内容分析，有利于优化培训实施准则 ，明确地铁关键岗位培训流程，对培训细节剖析。通过对地铁运营乘务电客车司机相关内容分析，以期为相关工作人员提供参考借鉴。

关键词：地铁运营;乘务电客车司机;培训管理

前言

伴随信息技术迅速发展，地铁应用的范围也越来越广泛。借助地铁列车电客车司机培训，能够引导电客车司机对工作所需技能快速掌握。在开展地铁电客车司机培训工作时，需要保证培训的科学性、系统性。在此基础上，对于培训内容，需要结合全国不同类型电客车事故情况，开展针对性培训工作。

1地铁运营乘务电车司机培训管理体系

1.1培训管理体系

电客车司机的培训体系主要包括三个级别，即工班级、车队级以及中心级，其中工班级负责反馈日常培训效果，车队级基于相关计划以及相应业务开展组织培训工作，中心组主要是对整个队伍进行统筹管理工作。

1.2不同岗位职能

对于电客车司机培训工作，主要应用的培训方式为，将集中式培训结合师徒制的培训方式应用到新上岗的员工之中。对于集中式培训，比较重视讲授理论内容，包括的理论教育如拓展训练、职业化司机、电客车司机以及安全教育等方面的内容，同时还包括实操方面的内容，如驾驶操作、技能培训等。新员工培训管理内容如表1：

对于老电客车司机而言，则需要结合集中培训以及循环培训，引导司机进行自学，并深入分析相关理论知识以及故障案例。

对于不同岗位的培训内容如表2：

3地铁运营乘务电客车司机培训管理路径

3.1开展理论培训工作

在电客车司机上岗之前，便需要对司机开展理论培训工作，包括扩展培训、职业培训、安全培训等，其中职业培训是指引导司机对公司基本信息、规章制度、公司文化以及培训专业素养学习。在完成上述工作后，即是进行安全培训阶段，培训的内容如生产安全、劳动安全、反恐防爆等。司机需要具备的专业技术知识即是知识和技能培训，此外还有拓展培训以及心理素质训练。

3.2借助活动开放日对电客车司机职业风貌展现

活动开放日能够帮助乘客、员工更直观了解电客车司机的工作。因此对于地铁企业而言，可以不定期开展开放日活动，与地铁运行电客车实际情况相结合，能够对地铁电客车司机工作热情有效提升，对司机职业风貌展现。

3.3增强司机责任心

地铁在人们日常工作、生活中扮演着是重要的角色，其运营工作的重点即是行车安全工作，公眾的出行体验与地铁运行的安全性之间有十分密切的关系。管理人员需要判定电客车司机岗位的安全风险，并进行针对性的教育培训工作。对于电客车司机而言，需要单独处理各种不同的突发情况，引导司机强化责任心、使命感，对全列车乘客的人身安全有效保证。

3.4借助模拟驾驶提升培训效率

应用模拟驾驶，主要是借助模拟驾驶系统引导司机在仿真环境之中开展培训工作，对新员工驾驶体验增强，从而保证新员工对运行客车的环境熟悉，快速掌握相关的技能以及理论知识。对于培训师而言，需要对员工整体管理有效实现，并为每一位新员工提供共师傅，签订师徒合同，借助一对一方式开展培训工作。

4总结

综上所述，地铁运营乘务电客车司机培训管理工作应当具备科学性、系统性，电客车司机需要经过一系列的培训内容以及考核，才能正式进入驾驶岗位，获得驾驶资格。地铁企业需要针对不同类型员工应用相应培训管理路径。针对其中存在的不足，相关工作人员还要加强相应研究。

【参考文献】

[1]万栋，佘季容，蒋超鹉， 等.地铁运营乘务电客车司机培训管理探讨[J].百科论坛电子杂志，2020，（12）：1772.

[2]于培育，雷健.刍议地铁运营乘务电客车司机培训管理[J].信息周刊，2018，000 （006）：P.24-24.

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