“互联网+档案”时代农村档案服务新模式

摘  要：现在科学技术的发展十分迅速，社会信息种类繁多，呈现爆发式增长，传统的档案服务模式已经不能适应目前的信息发展速度。近年来，互联网信息技术得到了普及和广泛应用，“互联网+档案”的模式已经不断深入进人们生活的方方面面，对农村的档案管理也带来了新的要求和方法。那么“互联网+档案”时代农村档案服务新模式所带来的挑战和机遇，值得我们探讨。本文对档案管理工作的转变进行分析探讨，从而更好地了解“互联网+档案”时代农村档案服务新模式。

关键词：“互联网+档案”;农村档案;服务新模式

中图分类号：G279.27 文献标识码：A 文章编号：2095-9052（2021）09-00-02

互联网信息技术的快度发展，带动了多媒体技术的不断普及，使得大多数纸质物件被电子管理取代。互联网技术和电子信息技术的结合使农村档案管理变得高效安全，但是在管理工作过程中依旧存在很多问题，并且管理内容和方式值得探讨，发展方向和要求也需要有所转变。从目前的转变形式上看，档案管理的各个方面如形式、内容等都是以大的潮流为发展方向，不断朝着信息化、数字化方向转变。

一、傳统档案管理与现代档案管理的比较

（一）档案收集工作

传统档案以人工整理为主，档案工作人员细致地将收集到的档案内容分类、整理、归档、保存。其中的缺陷显而易见，人为操作向来具有较大的不确定性、不准确性，信息遗漏现象很常见。这些问题大多是由于管理人员对档案内容缺乏了解和工作任务的繁重而造成的。当然除了这些原因以外，本身纸质管理就存在字迹不清或者纸张破损的情况。

现代档案管理收集工作会轻松一点，首先电脑会将档案分为几类。然后录入进去，也可以确保整个档案信息记录过程的完整、有效，使得寻找档案的工作轻松了许多。并且档案管理人员可以通过一些培训和指导，学习和使用档案信息接收与管理平台，大幅提升了档案的收集与整理效率。

（二）档案保存工作

传统档案保存工作十分关键，就像电脑保存文件一样是主要任务的结点。传统的档案保存主要以纸质形式为主，是最耗人力和财力的部分。因为不仅档案数量巨大而且需要充足的空间存储档案文件，还要确保环境的整洁、干燥，须定期进行打扫。仅这两点管理所需的费用就已经足够大了。档案在存放过程中的管理工作也十分烦琐，这种复杂的程序和昂贵的价格使档案管理工作消耗了大量资金，同时造成信息传播利用过程的障碍。

现代档案的电子存储解决了以上大部分问题。档案保存工作十分复杂，传统的档案管理由于数量太多，丢失现象比较严重。而信息管理和保存可使档案管理工作更加有效和稳定。

计算机管理档案有利于信息查询，简易方便，速度快，程序简便，根据关键词就可以查找需要的内容，提升了档案的利用效率，也节约了人工及时间成本。

（三）档案安全方面

传统档案管理方法以纸质为主，侧重于具体的档案实体管理。它的主要风险就是保障存储地方的干净整洁，也要有充足的地方。

档案人员进行管理工作之前，需要进行业务培训，使管理工作进行的井然有序。现代化档案管理方法弱化了传统纸质管理方面的缺点，不过风险仍然存在。首先计算机存储信息需要电子设备，任何东西都具有保质期，计算机系统是周期性物品，需要定期修理更换。在设备出现问题时，后果会难以想象，工作量剧增，这些对档案管理数据的存储有很大影响，严重情况下会导致整个档案数据全部丢失。电脑管理还有一个风险，它容易被人入侵，进行非法访问和信息篡改。其次要注意的是病毒一经入侵，系统崩溃，对档案管理工作会造成不可估计的损失。

二、“互联网+档案”时代农村档案服务新模式的必要性

（一）提高档案资源利用率

传统管理档案的方式使得人们低效率地查阅文件，不能充分发挥档案管理的作用。现如今电子信息化时代，使得档案资源利用率大大增加。现在社会科技发展很迅速，企业发展需要高效率的档案管理和查询，那么为了适应这一需要，档案管理的内容和模式是必须转变的。这样的转变是基于时代要求，将信息技术、自动化技术、人工智能技术等应用到日常档案管理工作中，大大提高了档案管理的工作质量和档案资源的利用效率，使其作用得到充分发挥，为档案管理工作更好的发展而服务。

（二）利于培养创新思维

档案管理工作内容和模式的转变使得管理人员的工作内容也发生了一定改变。信息化时代带给人们巨大的影响，其体系的复杂性使得管理人员工作强度大大增加，这就促进了管理人员的思维创新，进行更加完善的档案工作。

三、“互联网+档案”时代农村档案服务新模式

（一）档案服务模式向自助化转变

现在整个时代都是网络为先，农村虽然发展上还不能完全适应这种大规模的变化，但是通过整体的转变和努力，能够在这种新服务模式中体验到方便和快捷。新模式可以借助档案公众平台进行，如果有人需要查看档案，就可以在网上提前预约，查看能够办理的时间。这样就可以节约时间，并且减少繁琐程度。甚至可以使用机器服务系统，减少人力，人们无须在窗口排队，省时省力，方便快捷。

（二）向远程化转变

档案是陪伴人们一生的重要资料，也是人们从出生到现在的经历凭证，相当于一个实名制的身份证。这样的档案新模式可以将线上和线下结合起来，通过线上咨询、网上申请、线下查询的步骤，再通过手机、微信公众号等平台，智能推送、精准服务，实现互联网与客户的深入交流，打破传统的纸质档案查阅、借阅模式，实现资源共享，优化流程。

（三）管理档案人员“现代化”

虽然相较于传统纸质管理档案来看，目前对于档案管理人员的要求不是很大，但是人员技能的培养和一些基本能力的完成还是需要多加注意的。档案收集工作和保存工作都需要人为完成，是一项很艰巨的工程。而且现在需要使用电脑来完成，需要档案管理人员有一定的技术水平和对档案存储查看的能力，相较于之前员工的要求是更高的。管理人员需要精心挑选，因此在选择的过程中要注意几点。首先做事情要有责任心，对待工作要细心和认真。其次对档案管理工作要做到大致了解，对于机械的使用能够熟练掌握，做事情要有概念，按时录入，并且仔细检查，按时检查设备是否出现故障。电子档案管理人员可以通过专业人员的指导学习使用档案信息接收与管理平台，那么现代化档案管理就会充分发挥作用。现代化的“互联网+档案”时代农村档案服务新模式使得管理档案人员更加“现代化”。

（四）档案安全性更高

传统纸质的档案存储资料太多，无法进行清晰地整理，并且因为纸质档案的特殊性，会出现遗漏、损坏、潮湿而变得模糊等问题。这无异于档案丢失，后果严重。现在“互联网+档案”服务模式要求管理人员在工作的时候需对数据保护与备份以及更新工作进行严格把控，否则容易造成资料丢失。电子设备还很容易遇到一些非法访问和篡改信息的问题，所以工作人员要多加注意设备安全问题，做好檔案资料的访问权限工作，加强维护档案管理工作的数据库和服务器，从而减少非法访问的问题。还有其他情况发生，比如档案文件内容被恶意破坏，为了防止这些问题的出现，应该提前对档案信息进行拷贝，设置档案资料的访问权限，加强入网访问控制、权限控制和防火墙控制以及电子档案病毒防治。病毒的渗透极大破坏了文件管理系统的完整性，造成文件管理任务的大量损失。这需要文件管理员更新病毒检查和防病毒软件，避免将移动存储设备中的病毒转移到计算机网络上。可见以互联网为主的新型档案服务模式，需要的是技术上的保证，所以只要技术到位，那么安全性也就不用担心了。

（五）更好地满足公众需求

在“互联网+档案”服务模式的创新和发展基础上，有必要构建一个数字化网络平台。通过档案网站、公众号和政府开放的业务窗口等，可以更好地满足公众对档案信息咨询和利用的需求。同时，通过各种数字档案信息的整合，可加速实现档案信息的共享。并且，构建局域网档案服务平台，建立档案管理系统，利用这些提供档案服务，可为公众查询和利用档案信息打下良好基础。

四、结语

农村的发展虽不如城市发展快速，但是档案服务新模式的出现是必然的。现代化的工作方式使得档案管理工作内容和模式有了质的变化，提高了效率和档案资源利用率，促进了管理人员的思维创新。当然为了更加适应这个快速发展的时代，档案管理工作还需要不断探索改革创新，完善电子设备，加强管理人员的能力和素质，使“互联网+档案”时代农村档案服务新模式发展的越来越好。

参考文献：

[1]毛伟.论档案管理工作内容与模式的转变[J].黑龙江档案，2020（6）：40.

（责任编辑：董维）

收稿日期：2021-03-08 修改日期：2021-07-13

作者简介：沈红雨（1980—），女，浙江绍兴人，副研究馆员，硕士，主要从事档案信息化、文秘专业档案课程教学研究。