论人性化包装设计在后疫情时代下的体现

唐莎

摘要：2020年突如其来的新冠疫情，不仅对社会生活、公共健康，乃至设计行业都带来了巨大影响。目前我国在防疫阻击战中取得战略性胜利，即将迎来后疫情时代。后疫情时代社会经济复苏，人们的精神生活也需要安抚和调动，也为人性化包装设计提供设计方向。但在目前的研究中还缺乏对后疫情时代用户的心理状况和行为模式等变化进行包装设计的相关考量。我们应围绕消费者的心理因素和行为模式进行针对性思考，以包装的视觉表达、包装功能结构和材料技术等方面改进，把这场危机作为反思和改变的契机，为特殊时期的人性化包装设计研究发展提供思路。

关键词：后疫情时代；人性化包装设计；智能化包装；情感化产品

中图分类号：TB482 文献标识码：A 文章编号：1400 （2021） 07-0071-04

On the Embodiment of Humanized Packaging Design In the Post-Epidemic Era

TANG Sha（Liuzhou Institute of Technology， Liuzhou 545000， China）

Abstract： The sudden outbreak of COVID-19 in 2020 has had a great impact not only on social life， public health， but also on the design industry. At present， China has won a strategic victory in the anti-epidemic war， which is about to usher in the post-epidemic era. With the social and economic recovery in the postepidemic era， peoples spiritual life also needs to be pacified and mobilized， which also provides the design direction for humanized packaging design. However， in the current research， there is still a lack of packaging design considerations on the changes of users psychological status and behavior patterns in the post-epidemic era. We should think pertinently around the psychological factors and behavior patterns of consumers， improve the visual expression of packaging， packaging functional structure and material technology， and take this crisis as an opportunity for reflection and change. to provide ideas for the research and development of humanized packaging design in the special period.

Key words： post-epidemic era； humanized packaging design； intelligent packaging； emotional products

1 疫情帶给包装设计的影响

1.1 后疫情时代需要安全卫生的包装设计

新冠疫情的肆虐下，整个社会经济、公共空间，乃至消费者的消费心态、消费行为也在发生变化。根据《深圳市消委会发布疫情防控期间消费者行为变化调研结果》显示：卫生安全防护仍将成为消费者关注的重点。目前阶段，仍然有超过70%的消费者对于人流密集的公共消费场所感到紧张，表示会减少外出频率；41.64%的消费者将保持现有基础防疫物资消费不变。做好公共卫生安全防护措施，提供更干净、更有私密感的消费环境，可以让消费者消费更安心、更放心。从用户和消费者的认知度上来看，大众渴望在产品或包装功能上增加卫生安全考虑。在此之前，大众习惯性的接受现代生活方式和现代设计带来的舒适和快捷，忽略了诸多卫生隐患和安全问题。比如进口冷链食品本身及包装的卫生安全监测、如何严防反弹控制食品污染、医疗包装材料造成环境污染等一系列突发情况相继发生。

1.2 后疫情时代需要符合人的心理状态的包装设计

由于新冠疫情不仅威胁人类身体健康，还带来了与其相关的恐惧和不安情绪。后疫情时代的消费者，经过一段时间的沉淀，情绪从之前的恐惧、恐慌等逐渐回归理性，用户和消费者的消费情绪需要被调动。如何通过包装设计帮助现在的用户去排解这些不良情绪，是当下亟待解决的问题。人性化设计观念已日益成熟，把人作为设计出发点和最终目的，更好地服务于人，需要从生理、社会、情感、安全等人性化要素出发综合设计考量，从而最终实现集合理性与审美性、功能性与情感性不同层次需求于一体的满足。

1.3 后疫情时代需要技术与艺术相结合的包装设计

疫情期间，除了冷链物品，外包装新冠病毒核酸阳性的新闻报道较多，主要为境外进口的食品外包装。针对疫情，具有隔绝病毒和原产地追溯功能的商品包装技术也相继运用到各类日常用品和运输包装中。疫情发生前，人们对塑料的使用、交易过程及回收方式的担忧成为焦点，并对包装价值和回收产生怀疑。疫情爆发后，包装一度被奉为确保产品健康、卫生、安全的首选。随着信息技术的发展和成熟运用，物流包装和食品包装纷纷推出RFID全流程追溯技术，以达到商品运输、销售环节的精准分析。在后疫情时代，包装行业必须反思和准备，确保商品包装为国家大环境和社会提供更多的价值，并在迫切需要的经济重组中发挥关键作用。

2 后疫情时代包装设计存在的问题

2.1 包装视觉缺乏美观性

后疫情时代的产品包装设计很不理想，呈现两极分化，有些形式单一乏味，不够美观，难以传达产品的信息，缺乏品牌意识和视觉识别度；有些产品反复多层包装，过度包装造成包装材料浪费，难以满足当前人们的审美需求。这些问题都表明在后疫情时代包装设计中还存在着种种问题。

2.2 包装功能缺乏智能性

疫情之下，消费者考虑的问题发生了变化。传统包装，只具备装饰属性，承载的信息有限，无法收集消费数据和溯源，功能单一，用后即废，性价比低。以往智能包装主要在物流运输行业使用，经历疫情后，智能化包装也被广泛使用在食品包装中，尤其是外卖食品包装，现在被放到了一个无比重要的地位。

2.3 包装使用缺乏便利性

在我国，包装不便利问题十分凸显，很多包装设计师一味地对外包装进行装潢设计，使用豪华材料，不主动注重包装的使用便利性，尤其是特殊产品和人群的使用。全民抗疫期间，医疗用品、日常食品、保健食品等销量都在翻倍猛增。如何在后疫情时代加深消费者印象、提高复购率、实现更长期的忠实用户转化，产品包装的使用与细节设计也能增加消费者购买欲望和好感。

2.4 包装材料缺乏环保性

过去一年里，人们的消费习惯发生巨大变化。物流包装、外卖食品包装呈现暴增态势，医疗保障用品成为必需品，很多医疗用品、外卖食品的包装材料都来源于塑料。新冠疫情的危机再次强调了塑料制品在人们日常生活中不可或缺的作用。为了应对疫情，一些国家甚至暂时中止了正在实施的“限塑令”。疫情防护用品和物流包装的大量应用直接间接地增加了对塑料制品的消耗。

3 后疫情时代人性化包装设计方式

后疫情时代，可以从包装装潢、包装结构、包装材料及包装智能化的人性化方面充分体现出商品的人性化包装设计。

3.1 包装装潢的人性化设计

新冠疫情大流行不仅构成人类身体健康威胁，在心理层面，还直接导致人们内心焦虑不安和恐惧情绪的传播。这种环境背景推动着缓解消费者不良情绪的产品包装的发展。包装装潢设计主要由色彩、文字、图案等组成，色彩作为形式美法则中重要的视觉要素之一，能把所需传播的产品信息进行加强。当代美国视觉艺术心理学家布鲁墨说：“色彩唤起各种情绪，表达感情，甚至影响我们正常的生理感受”。以药品包装为例，后疫情时代的药品销量数据体现，各类预防疾病药品及增加免疫力的保健品销量递增，在药品包装设计中，红色主要运用在滋补健身类的药品包装，蓝色运用在消炎的药品包装，绿色运用在止痛药品包装较多。另外，根据色彩心理学的研究，蓝色给人平和、恬静之感；绿色是生命的色彩，给人生机蓬勃之感；粉色有放松情绪的效果；紫色可以平衡内心、防止抑郁，都可运用在需要色彩缓解不良情绪的包装中，发挥特有的营销、审美功能等。色彩诉求与情感需求获得平衡，才能使消费者对商品包装产生兴趣，促使其产生购买行为。另外，包装中的文字内容也能传达健康信息，如何正确引导消费者理解产品真实性，需要行业市场规范和指导。为了帮助保护公众免受欺诈性COVID-19治疗和预防药物的侵害，美国食品药品管理局（FDA）和其他卫生部门正在密切监测膳食补充剂的包装声明，包括与免疫有关的声明。单从设计角度来看，线条生动多变的图形设计、大气而流畅的字体设计等，在视觉形式上都能达到缓解不良情绪的作用，形成具有风格独特、准确传递商品信息、突出情感需求的人性化包装装潢设计。

3.2 包装结构的人性化设计

包装设计中的功能性永远是第一位的，安全可靠和使用方便是消费者的首要考虑，包装结构的设计要充分考虑到商品运输过程和展示效果等因素，这些因素也直接影响包装材料的选择。而人性化包装设计中，太过复杂的结构和传统的包装结构都不能满足消费者日益增长的市场需求，简洁的包装结构不仅能迎合现代消费者“少即是多”的审美需求，还能降低使用后的废弃包装对环境的污染，减少资源浪费。在后疫情时代，合理的包装开启方式、有效的卫生安全保障和符合人机工程学的包装结构受到消费者的追捧，作为设计人员，如何设计出消费者感到安全、方便、可靠的包装设计是行业永恒的话题。如外卖包装，全程封装的包装方式得到大力推广，许多城市的外卖餐品执行餐盒外覆保鲜膜，然后纸盒隔离、封签保护四层防护，保证餐品的安全和温度。现在还衍生了创意外卖包装，有紫外线杀菌消毒的外卖盒、可伸缩外卖手提袋、可手撕双层包装袋，都是对包装结构的全新设计，这种以人为本的理念值得行业设计师深思。

3.3 包装材料的人性化设计

后疫情时代的商品包装，不仅要在包装装潢、结构上趋向人性化，在包装材料上更应延续以人为本思想在绿色、安全、环保发展理念中的体现。纸盒包装是目前市场上最常见、最广泛使用的材料之一，質地轻巧柔韧，便于制作运输、陈列库存和回收利用，且价格低廉，适用于各种商品的保护包装。但处于后疫情时代，纸质包装不能完全满足消费者对产品健康安全的要求，消费者担心产品在制作和运输当中受到污染。以外卖包装中使用的新材料为例，传统外卖包装材料一般采用塑料和纸制品，容易出现破损和污染，影响消费者的使用感受，现在包装行业推出了一种新型包装产品——小绿袋，使用了绿盾抗菌抗病毒涂层，可以强效抵抗有害细菌和病毒，而且防水防雨、绿色环保可回收。不管是涂在塑料袋还是外卖纸袋，都能实现对食品和其他商品的全面保护。

3.4 智能包装的人性化设计

在现代科技日益发达的年代，智能化包装已成为行业的发展趋势，消费者在选择商品时，不再单一以商品包装美观度作为选择标准，而是越发关注包装的附加功能。后疫情时代，针对消费者不断提升的需求对包装功能研发，也体现了以人为本的观念。而智能化包装中，RFID技术是当下最热门的智能包装技术，通过RFID技术为每一个产品分配唯一的身份标识，实现对单品的管理；通过广泛分布于生产流水线、运输工具、仓储环境等处的传感器，了解产品质量、物理环境的相关信息；通过深度数据分析，实现智能决策。目前，RFID技术有较好的应用前景，现多应用在食品领域和物流领域。1）食品包装领域。针对一些生鲜食品和易腐坏食品，在包装袋上贴有指示时间和温度的标签，标签中化学成分会根据温度升高和时间变化产生相应的明暗变化，消费者可直观的了解食品的保存环境及其保鲜度。2）物流包装领域。通过RFID技术实时跟踪、监测产品在运输过程中的环境温湿度、新鲜程度变化等情况，及时了解产品的运输实况，使包装的功能得以充分表现其人性化的特征。

4 结语及展望

后疫情时代的包装设计研究，对包装行业的发展有着十分重要的现实意义。聚焦后疫情时代的人性化包装设计，我们应从用户购买和使用产品时的心理因素、行为模式与空间环境之间的联系进行针对性思考，以包装的视觉表达、包装功能结构和材料技术等方面改进，把这场危机作为反思和改变的契机，为特殊时期的人性化包装设计研究发展提供思路。

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