有话“好好”说

宫小英

心育感悟：心理教育润物细无声，当学生主动走到你面前、寻求帮助的时候，就已经在他的心里种下了成长的种子，待时机成熟，定会绽放！

周五下午，我在学校心理咨询室整理材料，突然听到有人敲门。“请进。”只见一位女同学怯生生地进来，“老师，我想找你说点儿事。”声音低低的，没有生机。我柔声回应道：“好呀，进来坐吧。”看得出来，她一定是遇到了什么困难，经历了很长时间的内心挣扎才决定来寻求帮助。于是，我把手头的工作暂时放下，认真听她讲起来。

她叫雨轩，是我校初二年级的学生，最近感到非常苦恼和郁闷，这与和好朋友蒙蒙发生的一件事情有关。某一次课间活动时，同学蒙蒙兴冲冲地跑过来说：“雨轩，快点儿陪我出去走走吧，好累呀。”雨轩此时心里正在想着语文老师说要默写课文，可她还有一段没看呢，数学还有几道题没做，上课就要讲了，得抓紧做，于是头也没抬地说：“我不去，要去你自己去。”蒙蒙回道：“不去就不去，这么凶干什么！”此后蒙蒙再也不来找她了，见面也不跟她说话了。看到昔日的好朋友这样的态度，雨轩感到很委屈和伤心，以至于现在上课也总是想着这件事，课堂上老是走神，听课效率也降低了。“老师，你说就因为这件事至于吗？我也没做错什么呀？”雨轩眉头紧锁、生气地说。“听起来，你似乎有很多话要跟蒙蒙说，可是好像暂时没有机会。”“她现在都不理我，根本不理我，我心里太憋得慌了。”

咨询到这里，我知道，要先处理雨轩的情绪才能解决认知层面的问题。于是，我让雨轩在咨询室内找一件物品代表蒙蒙，雨轩选择了一个小狗形象的布艺玩偶。我把两把椅子面对面放着，其中一把椅子上放狗狗玩偶，请雨轩坐在对面的另一把椅子上。

“现在请你想象蒙蒙就坐在你对面。请你观察一下，她有什么表情？现在是什么状态？”

“她把头转向了一边，不看着我，表情很冷淡，好像还在生我的气。”

“那你愿不愿意告訴她，你当时真实的含义和态度？”

（停顿）雨轩思考了很久，然后说：“蒙蒙，我当时心情不好，老师要检查作业了，可是我的还没有做完，所以很着急。但是我并没有针对你，也没有烦你的意思。而且，即使是这样，你也不至于一直不理我啊，我们的友情就这么脆弱吗？”

此时的雨轩情绪也很激动，有不解和伤心。于是，我带领雨轩做了一次呼吸放松，然后请雨轩坐到对面的椅子上，扮演蒙蒙的角色。

“假设你现在是蒙蒙，雨轩坐在你的对面。进入她的角色你有什么感受？”

（停顿）“我觉得挺委屈的，不太想和雨轩说话。”

“不想和雨轩说话，是因为心里对她有抱怨吧？”

“我没有觉得我们的友情很脆弱，但是你那天说话态度很差，可是我并没有做错什么啊，你那样对我说，我真的很生气。”

就这样，我让雨轩来回互换角色，把两个人的情绪都呈现出来。这样做的目的，一方面可以给雨轩的不良情绪找一个宣泄口，另一方面也可以让雨轩站在对方的角度审视遇到的问题。待雨轩的情绪慢慢平复下来，我请雨轩重新回到与我的交谈中。

“雨轩，咱们现在把当时的场景再现一下好吗？我来扮演你，你扮演蒙蒙，我们再来仔细分析一下到底是哪个地方出了问题吧。”我们简单布置了一下场地，然后开始了表演。当我“不耐烦”地说到“我才不去呢，要去你自己去”的时候，雨轩看着我愣了一下，然后低下了头。我微笑着说：“看来你已经找到原因了。”“老师，其实我没有恶意，我当时的态度是不太好，但不是故意那样的。”说完，雨轩叹了一口气。我说：“嗯，我知道。我知道你当时是太着急了，着急把老师布置的任务干完，所以没有顾得上。那如果再给你一次机会，你会怎么说呢？”雨轩想了想，说：“我会跟她说，我先不去了，你自己去吧，下次我再跟你去。”“嗯，这次你注意了说话的语气和语调，已经有了很大进步呢。不过，如果把你不能去的原因告诉她，会不会更容易被理解呢？”雨轩认真地思考了一下，说：“嗯，我应该告诉她老师要检查作业了，可是我还没做完呢，不是不想跟她去。”“非常好。你感觉现在的心情好一些了吗？”“好多了，谢谢老师。”她的脸上终于露出了微笑。

“能总结一下你的感想吗？”雨轩闪着大眼睛，说：“我觉得以后跟别人说话的时候应该注意自己的语气。还有，如果要拒绝别人的话，要把拒绝的原因告诉对方，尽量不要让人家误解了。”我高兴地说：“你真的很聪明，这么快就总结出了方法。是的，语言在人际交往中是十分重要的，包括语气、语调、清晰而明确的表达等。让语言的音符跳动起来，才动听。相信你以后一定会收获更多好朋友的。”“谢谢老师，老师再见！”谈话结束，雨轩神情轻松地离开了咨询室。

初中生正处于身心迅速发展的青春期，心理上的成人感促使他们在精神上要摆脱成年人的束缚，开始寻求对生活的自主权和控制权，他们的倾诉对象不再是父母等成年人，而是自己的同伴。与同伴建立亲密的关系就变得十分重要，但是经验的不足又使得他们不能很好地处理人际关系中出现的问题，这样就很容易产生矛盾和冲突。语言，作为沟通中重要的工具和媒介，起到了十分关键的作用。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。“有话好好说”不仅是调节矛盾时的劝解语，更是日常生活中应该遵守的人际交往准则。

编辑/张春艳