强化政府工作人员素质创新行政管理方式

杨宗卓玛

【摘  要】随着我国经济的快速发展，国家越来越重视政府工作人员的综合素养。为进一步创新行政管理模式，势必要依据当前情况做好政府职能更改，有效调整政府部门的角色，构建完善的服务型以及责任型的政府部门，设定明确的职能目标，实现管理模式的调整以及创新。因此，论文主要针对强化政府工作人员素质、创新行政管理方式进行简要分析，并提出合理化建议。

【Abstract】With the rapid development of China's economy， more and more attention has been paid to the comprehensive quality of government staff. In order to further innovate the administrative management mode， it is necessary to change the government functions according to the current situation， effectively adjust the role of government departments， build perfect service-oriented and responsibly-oriented government departments， set clear functional objectives， and realize the adjustment and innovation of the management mode. Therefore， the paper mainly analyzes the strengthening of the quality of government staff and the innovation of administrative management， and puts forward reasonable suggestions.

【关键词】政府工作人员素质;行政管理方式;创新工作

【Keywords】quality of government staff; administrative methods; innovation work

【中图分类号】D630                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）08-0150-02

1 行政管理人员对政府单位发展的作用

在政府单位发展过程中，首先要进行深入的人事改革。人事改革主要是为了让政府单位内部的行政管理人员提高他们的自身素质。行政管理人员在政府单位的发展过程中所占据的位置是非常重要的，行政部门可以根据政府单位的发展方向来协调下属各个部门以及相应员工之间的关系，从而在一定程度上增加政府单位的凝聚力，有利于保障政府单位内部的各个部门以及各人员朝着既定的目标而努力，可以早日实现政府部门的战略目标，同时在协调各部门关系的过程中，行政管理人员会考虑到各方的利益，将各方的利益进行协调的划分，并且将各方的责任进行合适的划分。如果想要一个政府单位可以长期稳定发展，相应的行政部门是必不可少的，而且行政部门的质量直接关系到政府单位的发展现状，通过此处不难看出，行政管理人员在管理过程中一定要有大局观和比较敏感的意识。

首先，对于企业未来的发展方向要有一定的敏感性，对于现阶段市场的发展方向以及风向标，也有一定的敏感性，它能根据所获取到的信息，制定有利于政府单位发展的目标和方向。另外，还要对下属各个部门之间的运营以及新人的关系进行充分的了解，只有这样才能够协调好各部门之间的工作，才能保证工作人员各自完成自身的工作，各司其职。

其次，行政人员在政府单位发展过程中，还起着决策作用，决策也是行政部门工作的核心工作，行政管理人员与相应的管理人员一同协定企业未来的发展方向，以及一项措施是否可以实施，而这个过程是确保企业以及政府单位可以正常运行的前提条件，直接关系到政府单位未来的发展状态。因此，在这个过程中，单位的行政管理人员一定要加强与领导的沟通，对于企业以及单位未来发展方向的问题，一定要达成一致，只有这样才能够做出最正确的决策，才能有利于政府单位未来的发展。

最后，行政管理人员不仅要起着协调以及决策的作用，而且还要承担相应的监督作用，提高各项规章制度的有效性，落实各项规章制度，确保内部员工的廉洁清正，只有这样才能够保证政府部门的整体运营处于公平、公正、公开的状态。

2 革新政府管理模式

2.1 构建权威性强的政府网站

在政府部门管理过程中，势必要构建比较权威性的政府性网站，将一些文件、公告以及通知等全面地发布在权威性网站中，让更多的人知晓。政府网站主要通过信息传播，树立起自己的网络公信力，使社会受众迅速地获取国家所出台的相关信息政策，以门户网站为中心要点，实现全国所有信息的有效整合以及互通，避免信息的重复性传播以及传播不到位的情況，尽可能地做到资源共享以及信息化处理，定期或者不定期地做好互联网信息规划建设，构建起统一的电子政务管理平台。国家所构建的电子政务管理平台需要依据国家信息防护标准进行防火墙加固，增强信息的真实性与可靠性，不可将一些违规或者不正确的信息发布出来，实现互联网受众群体能够了解到政府部门所出台的新政策，获取新颖的信息内容。政府部门需要设立良好的信息管理部门，配置优秀的信息管理人员，确保信息传输的真实性与可靠性，将某些已经传播到的信息直接上传到相应的组织架构中，通过互联网迅速向上级组织部门传送相关信息，将信息反馈到全国各个地区中。

2.2 完善政府网络服务

在政府部门的管理过程中，需要根据实际情况做好地区性的招商引资以及其他投入设定专门性的栏目明确不同事项的办事流程，尽可能缩短中间环节，提高办事效率。服务型的公共领域中，如网络咨询、网上申报以及网上审批的環节，需要对其进行着重重视，开设一个栏目将某些操作性强的指导性措施放置于其中，真正起到为公众服务的作用。另外，还可开设一些电子化渠道，配置专业的管理人员，将受众的反馈需求点进行有效的采集，重视人民群众的自身利益，以此为基础开展相关业务，并将民生问题所制定的相关决策公布在权威网站上。除此之外，还需要增强政府部门的服务意识，开拓一些网上业务，通过网上审批，推动政务公开以及政务规范，增强办事效率。人员的培训是必不可少的内容，尤其是各个阶级领导干部的信息技术以及安全意识培训，增强管理者的计算机以及办公系统的应用能力势在必行。

3 提升政府工作人员素养

3.1 革新公务员考核体系

在政府工作人员选拔中，必须要革新公务员考核管理体系。此时要改变原有的主观且定性的考核机制和考核程序，以动态且量化的方式取代原有的考核模式，增强一些指标性设计的考核操作，将某些德、智、体、美、劳全面发展的要求细化到每一个岗位上，针对不同的岗位职责，岗位内容设计相应的考核内容，从而选拔出更加符合岗位需求的人才。另外，还需要改变政府的管理职能，确保公务员所考核的内容包含职业职责、工作任务以及职业道德操守等，确保公务员考核的公正性与公平性，将考核的结果进行直接公示。

3.2 增强公务员教育意识

在公务员人才选拔中，需要增强公务员的教育意识以及服务意识，提高公务员的综合素养，从管理到服务的理念贯彻于整个公务员人才选拔全过程，增强公务员的自身修养以及行为自律。一个为人民服务的公务员工作者势必要具有良好的职业道德以及思想品质。此时需要构建起良好的学习氛围，增强公务员的自觉学习意识，正确处理社会中存有的各种类别的社会性矛盾，增强公务员的法治理念。工作人员在学习自身的业务知识时，还需要积极地学习一些其他方面的知识，了解国家与国际接轨的情况，在学习中做好读书笔记以及其他内容的自觉摘抄以及书写，做好相关学习情况的讲解以及考评，将更多的活动纳入考核目标的评比以及表彰中，尽可能提升公务员的综合素质。

3.3 利用绩效考核提升工作效率

虽然很多政府单位都很注重提升员工工作能力，但培训效果不是很理想。经过实践证明，只有科学合理的绩效考核机制才能使员工积极提升工作能力，不断表现自己。绩效考核不但要考核员工的相关业绩，还要考核员工的工作态度和品德方面，这样才能全面、具体地了解员工发展状态，并根据员工具体状态调整管理思路和管理模式。而且相关考核内容要作为员工晋升的重点参考内容，这样员工才能积极提升绩效指标。行政管理部门主要核心内容便是绩效管理，因此，行政管理人员要不断加强绩效考核能力，善于发现员工内在品质，并在绩效考核中录入相关数据，从而帮助部门管理者深入了解员工状态。可以对工作能力强、工作态度认真的员工进行奖励，也要对不断积极提升自己的员工进行鼓励，这样才能提升员工整体水平，为政府单位健康可持续发展奠定基础。

4 结语

综上所述，现阶段国家越来越重视政府工作人员的综合素养。为进一步创新行政管理模式，需要根据实际情况确保政府管理模式贴合社会市场行情，增强政府部门的权威力以及公信力，定期或者不定期地开展相关工作，吸引更多的受众相信政府。提升政府部门的职业素养以及思想品德，为人民服务奠定基础。

【参考文献】

【1】梁占田，刘天娇，刘玉斌.强化政府工作人员素质创新行政管理方式[A].吉林省政府办公厅、吉林省服务型政府建设领导小组办公室.服务型、责任型、法制型政府建设论文集（《吉林政报》2006·理论专刊）[C].吉林省政府办公厅、吉林省服务型政府建设领导小组办公室：吉林省行政管理学会，2006：11.

【2】戴门鸿.浅谈创新行政管理方法提高基层政府管理能力[J].政府单位文化（下旬刊），2019（08）：212.

【3】陈国治.创新行政管理方法提高基层政府管理能力[J].中国行政管理，2005，23（01）：84-86.

【4】林连蔚.青岛市行政审批制度改革研究[D].青岛：中国海洋大学，2015.