PDCA循环对消毒供应中心可复用器械的质量管理效果探讨

孙凤美 郭秀玲

滕州市中心人民医院,山东 枣庄 277500

前言：可复用器械作为医疗领域中的重要医疗器械，其管理质量直接影响着医院诊疗水平与物资供应量。而PDCA循环作为一种全新的质量管理方法，有着显著效果，由此促进消毒供应中心的高质量发展，值得推广[1]。本文于本消毒供应中心2019年8月～2020年8月之间在岗医疗器械质量管理人员中，随机选取104名分析：

1 资料与方法

1.1一般资料 以本消毒供应中心104名医疗器械质量管理人员为样本，对照组52例，性别：男/女=21/37，平均年龄(32±2.65)岁，平均工作时长(14±3.99)月。观察组52例，性别：男/女=27/25，平均年龄(37±4.95)岁，平均工作时长(16±3.86)月。分别为每组人员各提供6000件可复用器械。两组患者具有可比性(P>0.05)。

1.2纳入与排除标准 纳入标准：(1)管理人员均位于医疗器械专用器械管理岗位；(2)管理人员自愿参加此次研究活动。

排除标准：(1)管理人员学历存在明显差异；(2)管理人员中手中的可复用器械存在缺损等质量问题。

1.3方法

1.3.1调查方法 针对对照组管理人员，按照未实施PDCA前所采用的管理方法逐步落实质量管理内容，在面对6000件可复用器械时，既要保证消毒清洗结果满足实际需求，又要做好数据统计工作，并及时将消毒供应中心中的可复用器械交付给各科室。在这期间，应在每一项工作中进行质量管理成果统计，以此为本次研究活动提供可靠的参考依据[2]。

针对观察组管理人员，需按照PDCA循环方法开展可复用器械质量管理工作。具体方法如下：

其一，计划期，管理人员需从医院科室的可复用器械实际使用情况提出适合的质量管理目标，并且针对引起可复用器械质量不达标的原因予以深度分析，包括管理者是否存在态度不严谨、责任不明确、反馈不及时、考核不达标等问题，最终可依据消毒供应中心管理规范重调质量管理机制，确保所有的可复用器械均能处于良好的可管控环境下，由此推动可复用器械高质量管理进程[3]。

其二，执行期，在正式实施循环式管理措施前还需事先组建专业的质量控制小组，其中应涵盖质控总组长、质控员、区域质控组长等，并且根据每个管理者的质量管理内容制定清晰的责任制。一方面，总组长需做好协调与整体管理工作，及时解决可复用器械管理质量问题。另一方面，需对区域质控组长实施管理培训，在其掌握质控技巧的同时，还应当严格遵照质控制度落实质量管理内容。另外，还应设立激励考核制，在可复用器械或相关设备出现动态变化时，应进行追踪，只有在质控员签字后方可执行可操作指令。

1.4观察指标 (1)医院各科室管理总满意度；(2)消毒供应中心可复用器械质量管理效果。

2 结 果

2.1对比医院各科室管理总满意度 对照组与观察组相比，医院各科室管理总满意度略低，2组对比，差异显著(P<0.05)，详见表1：

表1 医院各科室管理总满意度对比

2.2对比消毒供应中心可复用器械质量管理效果评分 对照组与观察组相比消毒供应中心可复用器械质量管理效果评分略低，2组对比，差异显著(P<0.05)，详见表2：

表2 消毒供应中心可复用器械质量管理效果评分对比

3 讨 论

常规采用的质量管理方法虽然可对可复用器械起到相应的质量保障作用，但却存在器械清洗不到位、器械包装质量不合格等风险，长此以往势必影响可复用器械的实际使用效果。据此，应扩大PDCA循环的应用范围，其优势如下：(1)全面性，PDCA循环可全面把控可复用器械管理流程，一旦发现质量管理不合格现象，将立即提出可行性质量提高方案，由此确保全部可复用器械皆处于可管控状态下；(2)标准化，PDCA循环可对可复用器械质量管理工作中的经验进行有效总结，促使管理人员始终保持清晰的管理思路，促使可复用器械质量在循环中不断强化管理效果。

综上所述，PDCA循环在消毒供应中心的可复用器械管理工作中有着显著的质量管理效果，既能提升管理质量，又能保障医院科室高满意度，故而值得在医疗管理中予以应用。