阿里体育电商模式研究

程 茗，王 慧

“ 电商 ” 是指现实整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。阿里体育，背靠中国最大电商企业——阿里巴巴，是一家创立于2015年的新兴体育企业。随着中国经济、科技实力的日益提高，人们越来越重视运动、健康，阿里体育正是在这种背景下应运而生，这家公司依托 “ 互联网＋ ” 技术，以数字经济思维引领体育产业发展，将运动与互联网技术相结合。研究阿里体育的电商模式发展，有助于抓住数字经济的发展热潮，帮助企业合理利用阿里生态系统的电商资源和电商发展经验，提高企业运营效率，优化传统体育行业发展的资源配置，改进体育产业生态模式，促使体育产业升级。

1 阿里体育简介

阿里体育，成立于2015年9月，是由阿里巴巴控股，新浪和云峰基金出资建立的一家体育企业。阿里体育的目标是构建中国体育经济的基础平台，利用打造创新发展数字经济体育产业链。下表是对阿里体育成立以来商业布局的梳理。

梳理阿里体育的商业布局可以发现，阿里体育更关注年轻人群体，更乐于打破传统体育思维。阿里体育经济基础平台的建设，通过借助互联网金融技术等前沿技术手段，构建一个广义互联网体育电商平台，指导体育产业电商模式发展，促进体育产业升级。

表1 阿里体育的商业布局

续表1 阿里体育的商业布局

2 阿里体育电商模式SWOT分析矩阵

从阿里体育电商模式的内部优势、劣势和外部机会、威胁四个方面，可以建立SWOT分析矩阵，将阿里体育电商发展模式的四种影响因素综合起来，进行交叉组合分析。阿里体育电商模式的SWOT分析矩阵如下所示：

SW OT优势（Strength）1.电商背景资源2.资金充裕3.大数据云计算技术劣势（Weakness）1.外平台客户转化难度大2.封闭式媒体运营3.可参考成功经验有限机会（Opportunity）1. “ 互联网＋ ” 政策支持2.线上线下资源整合3.体育信息媒介发展优势－机会（SO战略）明确定位，利用自身优势，抓住政策红利，加速发展劣势——机会（WO战略）利用资源优势，扩大客户群体利用政策优势，创新发展威胁（Threat）1.其他体育巨头威胁2.市场优质资源被瓜分3.专业人才相对匮乏优势－威胁（ST战略）利用阿里巴巴集团背景，抵御威胁劣势－威胁（WT战略）减缓企业竞争势头，避免与市场巨头碰撞

（1）SO战略

SO战略即阿里体育应该把握国家 “ 互联网＋ ” 政策发展趋势，合理利用企业自身优势，合理引导客户消费，扩大市场占有率。阿里体育应当优化电商资源配置，不断提高消费者数量，构建起体育消费产业链，带动周边业务发展，形成协同效应，增强市场竞争力。同时开发自主IP的电商产品，拓展体育市场，满足消费者需求。

（2）WO战略

WO战略即阿里体育合理利用外部机会来弥补自身劣势。阿里体育要把握政策红利，借助大数据、云计算技术，运用互联网思维创新体育电商发展，扩大客户群体，从而在与其他品牌的竞争中获得优势。

（3）ST战略

ST战略即阿里体育利用自身优势来抵御外部威胁。针对国内几大体育巨头的竞争，阿里体育要发挥好淘宝资源优势，做好自主IP开发，吸引更多高素质体育电商人才，带动体育产业发展。

（4）WT战略

WT战略即防御型战略，针对自身劣势和外部威胁，企业需要改善自身不足来抵御外部威胁，或制定相关措施降低外部威胁的二次冲击。阿里体育由于成立时间较短，优质资源的占有率低，电商运营成本较高，客户吸引力不匹配，平台发展还处于探索期，采取防御措施一定程度上的规避国内市场巨头带来的威胁。

3 针对阿里体育SWOT矩阵分析结果的相关建议

3.1 针对阿里体育电商模式的优势分析（Strength）的补充

阿里体育电商模式的优势之一是其可以借助淘宝平台的客户需求进行大数据分析，从而在提供产品服务的时候能够更加具有针对性和准确性，让自己提供的产品切实符合客户的内在需求。但是在做大数据分析和产品的时候，不能仅仅满足于客户直接的需求，还需要通过产品的关联性，来分析客户对于自身内在的细化商品需求。深入需求的挖掘分析、认识到客户需求背后的产品关联性的相关需要，把客户服务到极致，产品服务才能达到其价值所体现。

3.2 针对阿里体育电商模式的劣势分析（Weakness）的对策支持

新产品的出现有时是因为市场的主导作用让商家推出了新产品来满足需求，有时也是因为商家通过对市场的敏锐分析，推出的满足大众需求的产品。前者有一定的在市场需求的基础上进行推发的难度，相较于后者，商家主动引导客户的需求容易得多。所以新的产品平台的推出，作为平台运营者，需要主动去迎合客户做产品需求，刺激客户的需求。阿里体育在大众对于平台产品还不熟悉的时候，需要借助移动互联网和线下铁军，做产品的推广服务，把客户引导到阿里体育的平台中。同时作为平台运营者，也需要针对市场的需求来针对客户提供客户满意的产品，这种需求与服务的完美结合。让客户在使用自己的产品的同时带来极好的体验服务，从而让客户作为产品口碑的传播者，这就是客户与平台的良好互动。同时在针对各家平台之间的数据分享闭塞方面，也需要主动地进行改善，实现互惠共赢。

3.3 针对阿里体育电商模式的机会分析（Opportunity）的深入研究

现如今市场对于体育产品的需求已经破千亿，并且这种消费需求势头依然呈现井喷式。一方面，阿里体育可能遇到一些危机风险，另外一方面，也有机会所在。面对千亿甚至走向万亿的市场，如何来提高自己在同行中的竞争优势，这是需要思考的。前文已经阐述，阿里体育目前享受着市场需求的红利，之前人们大多数是从纸质方面得到关于体育的相关资讯，随着互联网和移动终端的平民化发展，这种资讯的需求已经绝大多数转向了线上，所以阿里体育或许既能够作为体育用品、服务购买平台的提供者，也可以作为体育资讯的收集供给者。让客户从自己的平台获取体育资讯，从而把客户精准化引流到自己的消费平台。阿里体育既做到了精准的市场定位营销，又能让客户得到最符合自己需求的产品。阿里体育也可以通过让客户 “ 阅读、看视频换积分等方式来换取金币 ” ，通过金币到阿里体育电商消费平台折现购物的方式，即做活动赚购物金币，分享链接赚金币，来达到宣传阿里电商平台。让客户注册分享，吸引客户，让客户愿意在阿里体育电商平台上进行消费的尝试，通过平台优质的产品服务，从而让客户对平台产生粘性，达到客户成为自平台口碑传播者的效果。

3.4 针对阿里体育电商模式的威胁分析（Threat）的有效对策

阿里体育赛事IP较容易被竞争对手拿走，这种资源的获取失败，主要责任在于对于市场的把握和公关的不到位体育赛事IP具有头部版权效应，头部20%版权可以吸引市场80%的流量。阿里体育许多赛事IP对市场的吸引力较低，导致电商运营成本较高，客户吸引力难以与之匹配的问题。最后我们也提到了阿里体育属于产品提供平台，平台的背后需要大量的技术服务人员，所以平台在提供服务的时候，后台必须做好服务的支撑，唯有未雨绸缪，做好服务支撑，才能够在大型活动的时候得心应手地面对消费者的大量需求。