云服务数字化学习背景下网络直播课程教学研究

寇琼洁

摘 要： 云服务数字化学习背景下的网络直播课程教学不受时间和空间限制，有利于提高教学质量和教学效率。本文通过多种研究方法调查了高校教师网络直播课程教学效果，总结和分析了。网络直播课程教学过程存在问题，提出教学策略。

关键词： 数字化教学 网络直播课程 有效性 教学策略

一、引言

2018年4月13日我国教育部印发的《教育信息化2.0行动计划》提出，将信息技术与教育教学相整合，利用无线网络、人工智能、大数据、云服务等信息技术促进教学模式的改革，推动教育信息化发展（1）（11-22）。在新冠肺炎疫情防控期间，我国教育部发布了“停课不停教，延课不延学”的教学指示，高校教师和中小学教师纷纷利用“学习通、钉钉、雨课堂、超星”等云服务教学平台开展网络直播课程。大部分学生比较欢迎网络直播课程，网络直播课程成为新冠肺炎疫情防控期间教师授课的主要方式。由于部分教师信息技术水平有限，因此在开展网络直播课堂教学中存在一些问题与困难，本文对这些问题进行总结与分析，研究保证教师开展网络直播课程教学有效性的策略与建议。

二、大学网络直播课程教学效果调查

云服务是基于互联网的相关服务的增加、使用和交互模式，通常涉及通过互联网提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。数字化教学是指教师和学习者在数字化的教学环境中，遵循现代教育理论和规律，运用数字化的教学资源，以数字化教学模式培养适应新世纪需要的具有创新意识和创新能力的复合型人才的教学活动。数字化学习是指在教育领域建立互联网平台，学生通过网络进行学习的一种全新学习模式，又称为网络化学习或E-learning（2）（52-59）。

本文对云服务数字化学习背景下网络直播课程教学的情况进行电子问卷调查，调查的问题主要有：网络教学平台的应用、网络直播课程教学效果、师生互动和学生学习情况、教学方法的运用等。

（一）调查方法

本文主要采用电子问卷调查法，共向学生发放问卷50份，回收有效问卷49份，有效率98%。

（二）调查结果

从表1中可以看出，能熟练利用网络教学平台开展签到、问答等教学活动的人数是42人，占比为86%;不是很熟练的有4人，占8%。能熟练利用网络教学平台学习教学资源的41人，占84%;不是很熟练的6人，占12%。能熟练利用网络教学平台提交作业和练习的45人，占92%;不是很熟练的2人，占4%。

从表2中可以看出，认为“知识讲解”效果较好的有38人，占78%;认为“师生互动”效果较好的有30人，占61%;认为“教学方法”效果较好的有36人，占73%;认为“教学活动”效果较好的有34人，占69%。其中，认为“师生互动”效果较差有11人，占22%。这表明，网络直播教学课程教学中还存在一些问题，特别是在师生互动方面。由于部分地区网络速度较慢，上网人数众多，一些学生在上网络直播课程中遇到声音延迟、图像卡顿等问题，与教师交流机会较少。

通过分析图1发现，从不预习或者复习的学生人数占50%，会预习或复习的学生占20%，等老师要求才会预习与复习的占30%。由此可见，部分学生在网络直播课程教学中，学习积极性和主动性较低，自主学习能力欠缺。在网络直播课程教学中，还需要教师加强监督和引导。

（三）调查结论

1.学生对于网络直播课程适应性较强，大部分都能熟练应用网络教学平台。网络直播课程可以回放，学生不受时间和地点所限，能多次学习教师讲解的知识点。在知识讲解方面，教學效果较好。

2.师生互动较欠缺。一些学生反映上网课网速慢，师生在交流时经常出现网速延迟、卡顿的情况。导致在网课直播课堂上部分师生无法顺利交流，部分学生放弃了提问和参与活动。

3.学生自主学习能力较弱，部分学生没有主动地预习与复习。开展网络直播课程需要教师设计好教学过程，布置教学任务，并监督学生的完成情况。

三、网络直播课程教学中存在问题

（一）部分教师的信息技术能力不能满足教学需求

在网络直播课程教学过程中，部分教师虽然有一定的信息技术基础，但在视频下载、网络学习平台使用方面存在一些困难和问题，如：如何上传视频材料？如何将学生分组？如何开展抢答和问答？教师们对于使用新教学方式的积极性较高，但如何利用方面还存在很多疑惑。此外，学生在开展在线学习过程中也有一些问题：如何上传作业？如何下载教学视频等。在这种情况下教师需要增强教育信息技术方面的能力，灵活运用网络教学平台的优势，及时解答学生学习过程的疑惑，更好地开展网络直播教学。

（二）教师不善于开发与利用网络课程资源

首先，部分教师的网络课程资源开发意识比较强，但在实际操作过程还存在一些困难，比如：课件下载、视频、音频剪辑、微课的制作、Moodle、Sakai等支持的教学平台的使用、电子档案的使用、网络空间的利用等方面。一些教师在处理网络课程资源的过程中费时费力，不愿求助其他人，逐渐丧失对于网络课程资源开发的热情。部分教师的信息技术不强，在开展网络直播课程教学过程中遇到一些问题和困难，需要加强培训与学习，增强信息技术。

（三）网络直播课程学习中预习与复习缺失

问卷调查显示，50%的学生没有主动进行过预习和复习。部分学生在网络直播课程学习过程中缺乏自律性和主动性，学习自觉性较差，缺乏良好的学习习惯和学习方法，对于学习内容没有深入思考，学习效果不佳。教师应通过微信、QQ等，加强与学生的交流，监督并引导学生开展预习与复习。一些学生在家开展线上学习时，缺乏良好的学习环境和严肃的学习氛围，学习的积极性和主动性较低，需要教师严格要求和监督。

（四）教师监督与管理学生网络学习行为的机制缺失

1.教师在网络直播课程教学中没有监督学生的行为

一些学生在观看网络教学视频1小时后，出现走神、瞌睡、厌倦等现象。一些学生甚至在签到完就离开课堂，看电视、打游戏。教师无法对学生进行监督与管理。一些网络直播课程学习人数不到总人数的一半，有半数的学生从未观看过网络教学视频。

2.课堂秩序较差

一些学生在网络直播课堂里随意发表评论、图片和红包。班级群里学生的昵称五花八门，教师不能分辨出是哪位学生发的评论。如果不规范学生的课堂行为，将影响班级的课堂秩序和学习气氛。

（五）师生缺乏面部和语言的互动与交流

1.通过摄像头加强面部交流

网络直播课程在课堂气氛和感染力方面不如现场教学，教师应及时打破尴尬气氛，调节课堂氛围，以幽默风趣的语言开展教学。一些教师在网络直播课程中，没有打开摄像头，仅仅通过语音和视频进行知识讲解。一些学生也不愿打开摄像头，担心别人看见自己家里内部的情况。师生双方缺乏面部交流和言语交流。当学生一直面对冷冰冰的手机或者电脑屏幕时，会产生厌学情绪，学生的课程参与性会大大降低。一些学生在家里看网络直播课程时出现走神、嗜睡的情况，这些都是网络直播课程教学值得注意的问题。

2.增加课堂互动交流活动

由于网速慢、信息技术能力不强等原因，一些教师在网络直播课程教学过程中较少提问学生和开展分组练习，忽视师生和生生的互动与沟通，存在“满堂灌”的情况。况且，一些教师对于网络教学平台不熟悉，不善于在网上组织学生开展学习活动。超星尔雅网络教学平台包含很多教学活动，如签到、抢答、讨论、投票、问卷等。教师应多学习网络教学平台的功能，开展网络教学活动，加强与学生的互动与交流。

（六）网络教学质量受到网速的影响

在调查中发现网速慢是影响网络直播课程教学质量的原因之一。网速慢将导致学生登录网络教学平台网页打不开、登录不上等问题，在学习网络教学视频过程中出现卡、顿等情况。网速也会影响学生与教师的互动和问答。网络直播教学需要稳定、流畅的上网环境，对于网络速度要求较高。如果外部环境不能满足，就会影响教学质量。

四、云服务数字化教学背景下网络直播课程教学策略研究

（一）开展教师信息技术方面的培训

《教育信息化2.0行动计划》提出：“教师信息技术应用能力基本具备，但信息化教学创新能力尚显不足，信息技术与学科教学融合深度不够，应充分激发信息技术对教育的革命性影响，推动教育观念更新、模式变革、体系重构，需要针对问题举起新旗帜、提出新目标、运用新手段、制订新举措”。在学校中应重点加强教师在信息技術、数字化教学等方面的培训，不断加深教师对网络直播课程教学的理解与认识，掌握在网络直播课程教学中的方法与形式，改革教学模式，创新教学方法。

教师需要增强对各种软件和教学设备的应用能力。教师们常用的一些软件包括：OFFICE办公软件、课件制作软件、视频、音频录制软件、微课制作软件、图片处理软件、数据统计软件等。教学软件的使用将会提高教师教育教学的工作效率，有利于提高教学质量。

（二）增强教师的网络课程资源开发与利用能力

1.建立共享网络课程资源库

高校院系里的教研室应建立共享网络教育资源库和教育资源网站，并支持高校教师登录网站及时浏览、下载和使用丰富的网络教育资源。在一些学校里，任课教师使用过的教案、校本课程资料、教学成果、教学项目等资料，都存放在档案库里，不经常使用，造成教育资源的浪费。这些教育资源完全可以上传到网络教育资源库中，变成网络课程资源，供其他教师开发与利用。院系应派专人维护与更新网络教育资源库，并鼓励教师上传教学案例、教案、教学视频，方便大家使用。

2.教师应善于选择、下载、整理与利用网络课程资源

教师可以根据教学目标和教学重点，选择适宜的图片、视频、音频等资料，扩充课堂资源，加深学生对于教学内容的记忆与理解。网络中还有很多微课、慕课等资源，教师可以下载微课或者把网址提供给学生，让学生课下学习和探索。另外，教师与同事之间应加强沟通与交流，及时分享优秀的网络课程资源，并解决开发利用网络课程资源中存在的一些问题。

（三）采用灵活多样的网络直播课程教学形式

1.教师可以利用翻转课堂教学模式开展网上直播教学

翻转课堂是指调整教学的顺序，由“先教后学”变为“以学定教”，突破传统教学模式的禁锢，学习决定权由教师转给学生。学生通过慕课、微课等信息化载体在课前自主完成学习，教师在课堂上预留更多时间答疑解惑，促进师生互动交流，让学生主动灵活地参与课堂学习，满足学生个性化的学习需求。网络课程教学利用翻转课堂教学模式开展，引导学生课前预习与复习，这将会取得较好的教学效果（3）（216-217）。但这需要教师的监督与引导。教师合理设计教学过程，注重课堂的实践性和互动性，将提高网络课程教学质量。

2.教师可以利用建构主义教学模式开展网上直播教学

建构主义教学模式要求创设学习情境，提出问题，引导学生开展合作与交流，解决学习问题。情境、协作、会话、建构是建构主义教学模式的四大要素。在网络直播课程教学过程中，教师利用建构主义教学模式开展教学有助于师生之间的互动与交流，提高学生学习的主体性和参与度，提高教学质量。教师应合理利用教学模式，创新教学方法，改变网络直播课程单一的教学方式。教师应用新的教学模式和教学方法，将会提高学生的学习兴趣和学习主体性，促进网络直播教学的发展。

（四）制订网络直播课程教学学生上课守则

1.制订网络直播课程教学学生守则

“没有规矩不成方圆。”网络直播课程教学是新兴的教学形式，在使用过程中存在一些细微的问题，将会影响课堂的气氛和秩序。教师应在开始新课程之前，制订网络直播课程教学学生守则，规范学生的上网行为，严格要求课堂纪律，提高网络教学质量。比如：要求学生在网上将昵称改为自己的姓名;要求学生头像使用彩色免冠照片;要求学生提前10分钟签到;禁止上课时间在班级群里闲聊;禁止在群里乱发图片和红包;回答要打开麦克风和摄像头等。通过制订网络直播课程教学学生守则，营造良好的课堂教学氛围并规范秩序，促进学生互动与交流，提高网络课堂教学质量。

2.建立对学生学习行为的监督与评价机制

部分学生在家学习，并规范容易出现懒散、懈怠的思想。教师应建立完善的监督與评价机制，通过各种网络教学平台和通信工具进行监督，评价学生的网络行为。实际上，学生在网络上的学习记录是可以查阅的，观看记录、签到、问答等行为都可以查阅。教师应建立合理的考核机制，将学生上网行为纳入平时成绩，奖罚有度，客观公正地评价学生的学习行为。

（五）加强网络直播课程教学过程中的互动与交流

首先，网速是否快捷、通畅是师生互动与交流的重要因素之一，教师应先调试好网络，为师生良好互动做好准备。其次，教师在授课过程中应打开摄像头，微笑面对学生，并设置良好的课堂教学背景，营造生动的课堂氛围，以幽默风趣的语言吸引学生的注意。学生进入网络直播课堂以后，应以照片设置头像，回答问题需要打开摄像头，让其他同学都能见到自己。只有教师与学生都能通过摄像头进行互动与交流，才能建立良好的师生关系，在热情融洽的课堂气氛里完成教学任务。网络直播课程应加强师生、生生之间的互动与交流，促进教学健康发展。

五、结语

云服务数字化学习背景下的网络直播课程教学既有优势也有劣势，在实践中应充分发挥优势，建立线上线下一体的教育体系。教师应总结网络直播教学中的问题，研究先进教学技术背景下的教育教学方法和策略，增强网络直播课程教学效果。

参考文献：

[1]何克抗.如何贯彻落实《教育信息化2.0行动计划》的远大目标[J].开放教育研究，2018（10）.

[2]刘佳.“直播+教育”：“互联网+”学习的新形式与价值探究[J].远程教育杂志，2017（01）.

[3]许雪敏.翻转课堂视域下中职数学教学模式的构建[J].现代职业教育，2020（47）.

基金项目：本文系2020年许昌学院教研项目“云服务下数字化教学中网络课程资源开发策略研究”的研究成果，项目编号是：XCU2019-YB-015。本文系2020年河南省社科联项目“数字化学习环境下网络直播课程教学有效性研究”研究成果，项目编号是：SKL-2020-1863。本文系2019年许昌学院科研项目“基于微博平台的大学生媒介素养教育调查研究”，项目编号是：2020YB041。