中国足球协会超级联赛俱乐部社会责任评价指标体系构建

王炳洁 王莉

摘    要：中国的职业体育起步较晚，对于职业体育俱乐部社会责任的研究也相对较少。因此，有必要对目前中超俱乐部的社会责任进行深层研究和探讨。运用文献研究法、内容分析法、访谈法、专家调查法、数理统计法等，对中国足球协会超级联赛俱乐部（文中简称“中超俱乐部”）的社会责任内涵进行界定，构建中超俱乐部社会责任三级评价指标体系，计算了各评价指标的权重值，并对各级评价指标进行了释义。该评价指标体系包括4个一级评价指标、11个二级评价指标及33个三级评价指标。中超俱乐部社会责任评价指标体系的一级评价指标权重系数从高分到低分排序为：法律责任（0.265 5）、道德责任（0.260 1）、经济责任（0.239 2）、慈善责任（0.235 2）。

关键词：中超俱乐部;社会责任;评价指标体系;权重

中图分类号：G 80-053          学科代码：040301           文献标识码：A

Abstract：The professional sports in China started late， and the research on the social responsibility of professional sports clubs is relatively scarce. Therefore， it is necessary to carry out a deep research and discussion on the social responsibility of CSL clubs. By using the methods of literature review， content analysis， interview， expert investigation and mathematical statistics， this paper defines the social responsibility of Chinese Football Association Super League （CSL for short） clubs， establishes three-level evaluation index system and calculates the weight values of the indicators. At the same time， the evaluation indicators at all levels are defined. The index system includes 4 first-level evaluation indicators： economic responsibility， legal responsibility， ethical responsibility and philanthropic responsibility; 11 second-level evaluation indicators and 33 third-level evaluation indicators. The weight coefficient of the first level evaluation index system of CSL clubssocial responsibility from high to low is： legal responsibility （0.265 5）， moral responsibility （0.260 1）， economic responsibility （0.239 2） and charity responsibility （0.235 2）.

Keywords：CSL clubs; social responsibility; evaluation index system; weight

中國的一些职业体育俱乐部履行社会责任会在社会层面产生正向影响的作用，且这一作用有其独有特征，例如：受新闻媒体关注度高，从而对舆论形成正向引导作用等[1]，因此，职业体育俱乐部更应当承担起社会责任。近年来，政策引导和社会资本的注入使得中国足球协会超级联赛得到快速发展，例如：2016年赛季场均上座人数达到242 00人[2]，2015年“体奥动力”以5年80亿元的价格购买了中超联赛媒体版权[3]，但是，对于中国职业体育俱乐部社会责任的研究相对较少。因此，有必要对目前中国足球协会超级联赛俱乐部（下文简称“中超俱乐部”）的社会责任进行深层研究和探讨。

1   研究方法

1.1  文献研究法

首先，在中国知网以“企业社会责任”“职业体育俱乐部”“中超俱乐部”及“社会责任”“指标体系构建”等中文关键词进行检索，以“professional sport club”“corporate social responsibility（CSR）”“indicator system”“index system”等英文主题词分别在搜索引擎“Ebsco”“ProQuest”和“百链云”中进行检索。经过对检索文献的深入分析，了解了中外职业体育俱乐部社会责任研究的现状。

1.2  内容分析法

通过对各个中超俱乐部面向社会公开的报告、文件或其他信息中涉及到社会责任的部分加以归类整理，确定中超俱乐部社会责任的内涵和具体表现，进而评价中超俱乐部社会责任履行情况。本方法使用的优点为：1）信息获取相对较为容易;2）获取的信息具有公开性，据此确定的变量能够较为真实地体现中超俱乐部的社会责任履行行为;3）有效性可以检验。本方法的不足之处是在对社会责任具体表现进行评价时，可能存在根据相关文本对中超俱乐部有关人员关于社会责任履行状况进行的语言描述而非实际行为作判断的情况。

1.3  访谈法

通过半结构式访谈问卷，对10位专家进行了访谈。其中：足球研究方向的教授为4人，4人平均工作年限为28.3年;体育经济与产业研究方向的教授为2人，2人平均工作年限为26.5年;中超俱乐部的工作人员为3人，包括上海上港足球俱乐部青训体能总监1人、广州恒大淘宝足球俱乐部梯队领队1人、广州恒大足球学校教练1人，3人平均工作年限为9年;中国足协工作人员（中国国家足球队副领队）为1人，工作年限为10年。访谈方式包括面对面访谈和电话访谈，访谈时间约为1～1.5 h。从总体上把握各位专家界定的中超俱乐部社会责任的内涵及对中超俱乐部社会责任履行现状的评价，为本研究确定中超俱乐部社会责任评价指标体系奠定了基础。

1.4  专家调查法

根据“中超俱乐部社会责任评价指标体系”的构建目的，分别向25位专家发放了3轮问卷，并且专家的研究方向或工作岗位与本研究密切相关，熟悉职业足球俱乐部运作特点和发展现状，能确保本研究中选取的中超俱乐部社会责任评价指标的科学性和实用性。共调查了体育经济与产业研究方向的专家5人，5人的平均工作年限为25.2年;体育赛事管理研究方向的专家3人，3人的平均工作年限为21.7年;体育教学研究方向的专家4人，4人的平均工作年限为7.8年;其他研究方向的专家2人，2人的平均工作年限为27.5年;足球研究方向的专家11人，11人的平均工作年限为23.6年。其中包括：教授4人、副教授1人、中超俱乐部梯队领队1人、中超俱乐部梯队教练1人、中超俱乐部青训总监1人、体育企业总经理1人、足协工作人员1人、足球记者1人。

1.5  数理统计法

根据各位专家的评分情况，运用“Excel2013”和“SPSS23”等软件对调查结果进行统计分析，筛选评价指标并计算出每项评价指标的权重。

2   研究结果与分析

2.1  “中超俱乐部社会责任”的概念界定

企业社会责任是指企业在创造利润以及对股东和员工承担法律责任的同时，也要承担对消费者、社区和环境的责任[4]。长期以来，学者对企业社会责任的界定一直在探讨中。1979年美国的卡罗尔提出了由经济责任、法律责任、伦理责任和自由责任4个维度构成的企业社会责任金字塔模型[5]。该模型是被学者最为广泛接受且在研究中最常被提及的，后被学术界广泛采用。因此，本研究以卡罗尔的“企业社会责任金字塔模型”作为理论基础[6]。根据卡罗尔的观点，企业社会责任是在一定时期内社会公众对企业的经济责任、法律责任、道德责任、慈善责任等方面期望的总和。

中国足球协会超级联赛是中国最高级别的职业足球联赛。中超俱乐部是指参加中国足球协会超级联赛的足球俱乐部，目前参赛球队固定在16支。中超俱乐部是企业[7]，根据上文中对企业社会责任的界定，本文将中超俱乐部的社会责任定义为社会公众在一定时期内对中超俱乐部的经济责任、法律责任、道德责任、慈善责任等方面期望的总和。

2.2  中超俱乐部的社会责任评价指标体系构建

中超俱乐部的社会责任评价指标体系是一个具有高度概括性和综合评价性的概念集群，要选择一系列具有典型性的、能够从各个方面评价中超俱乐部社会责任的指标来构成[8]。本研究以卡罗尔的企业社会责任模型作为理论基础，经过专家访谈和3轮专家调查，构建了中超俱乐部社会责任评价的三级评价指标体系，从各个维度全面地体现中超俱乐部社会责任的内涵，并计算出各项评价指标的权重值，为中超俱乐部社会责任评价提供参考。

2.2.1  评价指标体系的初建

本研究构建了中超俱乐部社会责任评价的三级评价指标体系。其中：按照卡罗尔对企业社会责任的定义，将中超俱乐部社会责任的一级评价指标划分为4个维度。二级评价指标和三级评价指标通过查阅国内外有关职业体育俱乐部社会责任和企业社会责任等方面的文献，并结合各个中超俱樂部网站等新媒体的内容进行分析整理得出。由于研究中超俱乐部社会责任的文献极少，因此，本研究前期将所有有关企业社会责任的评价指标全部列出，经过分类、归纳、筛选、专家评分等的前期准备，初步确定了65个评价指标，包括一级评价指标4个、二级评价指标16个、三级评价指标45个。评价指标筛选原则如下：1）系统性。中超俱乐部社会责任评价指标体系是一个大系统，并包括不同的子系统，这些子系统又分别由一组评价指标构成。各项评价指标相互独立、相互关联，共同构成评价指标体系。2）科学性。在评价指标选择上，以中超俱乐部社会责任理论、统计学等为依据，并确保评价结果可靠、可信、客观。3）动态性。目前，在我国政策扶持背景下，中超俱乐部处于社会资本积极投入时期，评价指标选取要充分结合目前中国国情和社会发展实际。4）可操作性。构建评价指标体系是为了科学地对中超俱乐部社会责任履行情况进行评价，同类评价指标要采用一致的计算方法和计量单位，要具有较强的可比性和可操作性。5）定量评价与定性评价相结合。中超俱乐部社会责任不仅要有量化指标的定量评价，同时也要对有重要意义但又难以量化评价的方面进行定性评价。

2.2.2  评价指标的筛选

2.2.2.1    一级评价指标和二级评价指标的筛选

初步整理出中超俱乐部社会责任评价指标后，发放第1轮专家调查问卷，共发放问卷20份，回收率为100%，问卷没有遗失或漏答情况，有效率为100%。根据专家问卷中提出的意见和建议对评价指标进行修改调整。其中：一级评价指标不变。二级评价指标由16个调整为11个，即将“经济责任”中的二级评价指标——“发展创新”修改为“发展责任”;将“法律责任”中的4个二级评价指标修改为3个，分别为合法经营、职员责任、履约情况;将“道德责任”中的4个二级评价指标合并为2个，分别为竞赛及管理责任、俱乐部内外公共关系;将“慈善责任”中的5个二级评价指标合并为3个，分别为社会参与、教育责任、文化责任。

2.2.2.2    三级评价指标的筛选

三级评价指标由45个精简为33个。其中：盈利责任包括的三级评价指标均为定量评价指标，调整为净资产收益率、毛利率、基本每股收益增减率。偿债责任包括的三级评价指标均为定量评价指标，调整为资产负债率、负债总计增减率、流动比率。发展责任包括的三级评价指标调整为提供高质量足球赛事产品及服务、应收账款周转率、经营收入增长率。合法经营包括的三级评价指标根据实际情况修改为：1）股东及其关联方占用或转移公司资金、资产情况;2）资产被查封、扣押、冻结或者被抵押、质押情况;3）被调查处罚的事项。职员责任包括的三级评价指标中，“合理的薪酬福利”未变，其他2项评价指标调整为提供职业发展培训、其他合法权益。因中超俱乐部实际情况及二级评价指标合并，将偷税漏税归入履约情况中。道德责任包括的竞赛责任和管理制度2个评价指标进行了合并，关爱职员和俱乐部内外部公共关系进行了合并，并对三级评价指标进行了相应调整，其中的竞赛及管理责任包括3个三级评价指标，分别为公平竞赛责任，健全管理制度、保障股东权益，建立信息披露制度。俱乐部内外公共关系包括3个三级评价指标，分别为关爱球迷、关心员工（球员、教练员等）身心健康、第三方关系处理（赞助商、媒体等）。慈善责任包括的二级评价指标由5个删减为3个，三级评价指标也随之进行修改，社会参与包括积极参与公益慈善活动、参与环保宣传活动、参与社区活动。教育责任包括3个评价指标，分别为青少年身心健康促进，建立青少年足球学校、完善人才选拔输送渠道，培养青少年足球兴趣。文化责任包括打造并推广特色俱乐部文化、国际文化交流与传播、爱国主义文化宣传。经过第1轮专家调查，形成了共有45个评价指标的三级评价指标体系，包括4个一级评价指标、11个二级评价指标及33个三级评价指標，见表1。

2.2.3  专家调查问卷的统计结果一致性检验及评分结果

在对中超俱乐部社会责任评价指标筛选过程中，由于各位专家对中超俱乐部社会责任认知的差异，可能会存在问卷调查结果不一致现象。同时，对问卷调查结果进行一致性检验，筛选评价指标的相关依据为：1）评价指标变异系数<0.25;2）各项评价指标的专家调查结果通过一致性检验后p<0.01或p<0.05;3）评价指标的平均分大于3.5分（总分的70%）。其中变异系数的计算公式为：

式中：Vj表示评价指标j的变异系数，φj表示评价指标j的标准差，Mj表示评价指标j的算数平均值。经过统计分析，其中有4个一级评价指标平均分>4.1分，变异系数范围在0.1～0.17之间，一致性卡方检验结果显示p<0.05。11个二级评价指标的平均分>4.0分，变异系数范围在0.1～0.15之间，p<0.01，具有统计学意义。33个三级评价指标的平均分>3.7分，变异系数范围在0.1～0.17之间，p<0.01。以上结果表明，评价指标均具有较高信度，通过一致性检验，并且评价指标得分具有统计学意义。

评价指标体系初步建立后，编制了专家评分问卷，并邀请专家对评价指标体系进行了评分。第2轮专家问卷调查共发放问卷22份，回收20份，回收率为90.9%，问卷有效率为100%。问卷包括3部分内容，即评价指标体系结构评分、评价指标体系内容评分和评价指标体系总体评分。以上3部分的满分均为10分。专家对于评价指标体系的内容和结构均作出了正向评价，结构评价的平均分为8.695分，内容评价的平均分为8.665分，总体评价的平均分为8.755分，由此得出，本研究构建的评价指标体系总体较为科学、客观，结构和内容设计均良好。

2.2.4  评价指标体系的建立及评价指标权重赋值

目前，本研究计算评价指标的权重主要有3种方法：1）专家调查法。由相关研究领域的专家判断评价指标的重要性程度，通过打分计算权重值。2）因子分析法。这一方法要求问卷的发放量大。采用“SPSS”软件等对本评价指标体系中各变量进行分析，根据因子贡献率确定评价指标的权重。3）层次分析法（简称 AHP法）。这是一种定性分析与定量分析相结合确定评价指标权重值的方法。将评价指标体系分为目标层、准则层、方案层，然后通过比较确定不同层次中各项评价指标的相对重要性，综合判断评价指标的重要性并排序。在访谈过程中，专家认为本研究无法大量发放问卷，不适合作因子分析，并且认为中超俱乐部社会责任评价指标范畴广泛，也不适宜采用层次分析法;且鉴于目前国内研究该问题的文献数量很少，还未在学术界形成共识性认识，在该问题的研究初期专家意见具有重要的参考价值，因此，最终决定采用专家调查法计算评价指标的权重值。共选择25位专家，发放问卷数与专家数一致，共回收问卷21份，回收率为84%。有效问卷为21份，有效率为100%。问卷打分级数为十一级，分值为0～10。通过专家对各项评价指标的重要程度进行评分，最后将专家打分结果进行统计分析。例如：本研究中的一级评价指标有4个，分别是经济责任、法律责任、道德责任、慈善责任。各个一级评价指标权重系数计算公式为：

式中：Wi表示评价指标的权重系数，Xi表示按照专家打分结果计算得出的各项评价指标的加权平均数，即表示每项评价指标的加权平均数除以所有评价指标的加权平均数之和。一级评价指标的权重系数统计结果见表2。

二级评价指标的权重系数采用相同的计算方法。经济责任的二级评价指标分别是盈利责任、偿债责任、发展责任，以上3个评价指标的加权平均数为25.56，各个评价指标的权重系数见表3。同理，计算其他评价指标的权重系数，最终得出中超俱乐部社会责任三级评价指标体系的评价指标权重值，见表4。

3   中超俱乐部社会责任评价指标释义

3.1  中超俱乐部的经济责任

经济责任是中超俱乐部生存和发展的基础，只有履行好经济责任，才能够履行其他社会责任。经济责任包括4个二级评价指标。

1）盈利责任。该指标包括的三级评价指标有：a）净资产收益率。其计算公式为：

净资产收益率=净利润/平均净资产×100%（3）。

净资产收益率又称股东权益报酬率、权益利润率等，经常会被用来衡量企业的盈利责任。b）毛利率。该指标是指毛利润占销售收入（也称作经营收入）的比例，其计算公式为：

毛利率=毛利/经营收入×100%（4），

式中：毛利是指收入与对应经营成本的差额，计算公式为毛利=主营业务收入-主营业务成本。c）基本每股收益增减率（又称作每股税后利润或每股盈余）。每股收益即每股盈利（EPS），是税后利润与股本总数之间的比率，指股东所持有的一股享有的中超俱乐部净利润或者担负的净亏损。其计算公式为：

基本每股收益=股东的当期净利润/普通股加权平均数（5）。

2）偿债责任，该指标包括的3个三级评价指标有：（a）资产负债率。该评价指标通常用来衡量企业使用债权人资金开展经营活动的责任。其计算公式为：资产负债率=负债总额/资产总额×100%。（b）负债总计增减率。该评价指标是在资产负债率的基础上衍生出来的一项评价指标，因中超俱乐部的资产负债率通常较高，所以，以负债总额增减率表示中超俱乐部的资产负债情况。其计算公式为：

负债总额增减率=（当年负债总额-上一年负债总额）/上一年负债总额×100%（6）。

（c）流动比率。该评价指标是指中超俱乐部一个营业周期内可以变现或者运用的资产。其计算公式为：

流动比率=流动资产总额/流动负债总额×100%（7）。

3）发展责任。该指标包括的3个三级评价指标有：（a）提供高质量足球赛事产品及服务。对中超俱乐部而言，足球赛事是核心产品，因此，其最重要的责任就是为观众提供高质量的足球赛事产品。（b）应收账款周转率。该评价指標是指中超俱乐部一定时间内赊销净收入和企业平均应收账款余额的比率，其计算公式为：

应收账款周转率=赊销收入净额/应收账款平均余额×100%（8）。

（c）经营收入增长率。该评价指标是指中超俱乐部当年经营总收入与前一年经营总收入之比，其计算公式为：

经营收入增长率=（当年经营总收入-去年经营总收入）/去年经营总收入×100%（9）。

3.2  中超俱乐部的法律责任

中超俱乐部的法律责任是指中超俱乐部要遵循我国的相关法律、法规，在合法范围内开展一切经营活动。法律责任包括的二级评价指标有：合法经营、职员责任、履约情况。1）合法经营包括的3个三级评价指标有：（a）股东及其关联方占用或转移公司资产情况。该评价指标是指股东或其关联方非法占用或者转移中超俱乐部财产或资产，中超俱乐部应通过制定内部章程等方法对其所有资金或资产及其他资源的使用、决策和具体实施程序作出规定。（b）资产被查封、质押或冻结情况。中超俱乐部如果违法，其资产会因为受到处罚而被查封、质押或者冻结，该评价指标主要体现中超俱乐部是否严格遵守了我国法律。（c）被调查处罚的事项。该评价指标是指中超俱乐部在经营过程中存在违法行为而受到调查或者处罚的情况。2）职员责任包括的3个三级评价指标有：（a）提供职业发展培训。该评价指标是指中超俱乐部必须制定相关章程，为其职员提供相应的职业发展培训，并按照年度培训计划执行。（b）合理的薪酬福利。该评价指标是指中超俱乐部应按照劳动合同给予职员合理的薪酬，并发放适当的福利。（c）其他合法权益。该评价指标是指在薪酬和职业培训之外的其他合法权益，比如职员的劳动安全保护、休息权等。3）履约情况包括的3个三级评价指标有：重大诉讼、仲裁事项;违约处罚次数;偷税漏税情况。重大诉讼、仲裁事项主要是指中超俱乐部因违约而受到起诉、仲裁情况。违约处罚次数是指中超俱乐部因违约事件而受到中国足协等处罚的情况。偷税漏税情况是指中超俱乐部是否有偷税漏税的情况。

3.3  中超俱乐部的道德责任

中超俱乐部的道德责任包括2个二级评价指标。1）竞赛及管理责任。该指标包括3个三级评价指标：（a）公平竞赛责任;（b）健全管理制度、保障股东权益;（c）建立信息披露制度。建立信息披露制度主要是指中超俱乐部信息真实、披露及时。2）俱乐部内外部公共关系。该指标包括3个三级评价指标：（a）关爱球迷是指中超俱乐部有官方球迷组织，开展球迷活动，并定期向球迷发放关爱福利，问候球场外的球迷，组织开展海外球迷活动等。（b）关心员工身心健康主要是指中超俱乐部关爱球员、教练员、管理人员、其他工作人员。（c）第三方关系处理主要是指中超俱乐部与赞助商、媒体建立友好合作关系等。

3.4  中超俱乐部的慈善责任

慈善责任包括3个二级评价指标：社会参与、教育责任、文化责任。1）社会参与。该评价指标主要是指中超俱乐部开展的各种公益慈善、捐赠等活动，各类环保宣传活动，以及不同类型的社区关怀和帮扶活动等。社会参与包括的三级评价指标有：积极参与公益慈善活动、参与环保宣传活动、参与社区活动。2）教育责任。该指标包括的3个三级评价指标有：（a）青少年身心健康促进。该评价指标主要是指青少年身体健康促进、青少年心理健康培训、青少年足球活动、身心健康促进宣传活动。（b）建立青少年足球学校、完善人才选拔输送渠道。该评价指标主要是指中超俱乐部建立教练团队、设立奖学金、重视“体学兼优”、并积极输送优秀足球运动员、足球比赛获奖数量、建设足球学校网站等。（c）培养青少年的足球兴趣。该评价指标主要是指积极开展夏令营、冬令营活动，组织中超俱乐部场外青少年足球比赛、青少年足球活动、青少年足球文化宣传活动等。3）文化责任。该指标包括的3个三级评价指标有：（a）打造并推广特色俱乐部文化。该评价指标主要是指中超俱乐部的球衣倡议、球迷文化建设、球队标志和口号及标语宣传、具有地方特色的产品推广、中超俱乐部相关产品推广等。（b）国际文化交流与传播。该评价指标主要是指中超俱乐部积极参与国际文化交流活动、建立海外足球基地或足球学校、组织海外球迷或非球迷团体活动、开展海外球迷交流活动等。（c）爱国主义文化宣传。该评价指标主要是指遵守党的方针政策、对中国重大节庆活动进行宣传、开展爱国主义教育或宣传活动等。

4   結论

1）中超俱乐部的社会责任是指在一定时期内社会公众对中超俱乐部的经济责任、法律责任、道德责任、慈善责任方面的期望总和。

2）中超俱乐部社会责任评价指标体系由4个一级评价指标（经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任）、11个二级评价指标（盈利责任、偿债责任、发展责任、合法经营、职员责任、履约情况、竞赛及管理责任、俱乐部内外部公共关系、社会参与、教育责任、文化责任）以及33个三级评价指标构成（净资产收益率、毛利率、基本每股收益增减率、资产负债率、负债总计增减率、流动比率、提供高质量赛事产品及服务、应收账款周转率、经营收入增长率、股东及其关联方占用或转移公司资产情况 、资产被查封及质押或冻结情况、被调查处罚的事项、提供职业发展培训、合理的薪酬福利、其他合法权益、重大诉讼及仲裁事项、违约处罚次数、偷税漏税情况、公平竞赛责任、健全管理制度及保障股东权益、建立信息披露制度、关爱球迷、关心员工身心健康、第三方关系处理、积极参与公益慈善活动、参与环保宣传活动、参与社区活动、青少年身心健康促进、建立青少年足球学校及完善人才选拔输送渠道、培养青少年足球兴趣、打造并推广特色俱乐部文化、国际文化交流与传播、爱国主义文化宣传）。

3）中超俱乐部社会责任评价指标体系的一级评价指标权重系数从高分到低分依次为：法律责任（0.265 5）、道德责任（0.260 1）、经济责任（0.239 2）、慈善责任（0.235 2）。

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