疫情对线上线下经济的影响

□文/朱 革 王秀兰

（甘肃中医药大学 甘肃·兰州）

［提要］立足于我国国内新冠肺炎疫情期间经济发展状况，阐述我国线上经济和线下经济在新冠肺炎疫情下的发展事实，并分析通过新冠肺炎疫情事件对中国线上经济和线下经济的主要影响，展望线上经济和线下经济两大经济发展模式的未来发展，提出中国应加快线上经济和线下经济结合发展的论点。

COVID-19大流行首先是一场健康危机。然而，它也正在迅速成为一个经济问题。新冠肺炎疫情对2020年的世界经济造成巨大冲击，国际抗疫形势依旧严峻，国际市场仍处于混乱状态，国际经济仍处于动荡趋势，困难的国际形势给中国经济的发展造成巨大的挑战。现阶段，我国新冠肺炎疫情已经逐渐得到控制，各地复学复工已经持续一段时间。疫情对中国经济的各种影响逐渐凸现，所以研究疫情对中国实体经济和线下经济的影响具有重要意义。

一、新冠肺炎疫情对我国两大经济发展模式的影响

（一）新冠肺炎疫情对我国线下经济的影响

1、疫情阻碍线下消费。2019年我国工业生产下降了约13.5%，经季节调整的零售额下降了21%。一些行业几乎完全崩溃。汽车销量下降了92%，餐馆销量下降了95%。由图1可知，2019年我国市场上商品的堆积和滞销造成了社会消费品零售总额增长趋势出现了负增长的现象，也就是说社会消费品零售总额出现了断崖式下跌。这是由于受新冠肺炎疫情影响、消费者的急剧减少、社会流动人口数相比以前大幅下降所导致的。2020年3月份以来，线下行业虽响应国家号召积极复工复产，但大部分行业仍持续亏损。主要有三个方面的原因：一是消费者消费信心不足、收入降低，消费被约束；二是部分扶持政策尚未落实，导致复工复产仍面临很大的困难；三是疫情影响导致原材料价格上涨过快，而线下行业调价受限导致线下行业大幅度出现“少盈利、零盈利甚至亏损”的尴尬状况。不仅仅是消费品零售有巨大亏损，餐饮行业、电影行业、旅游行业、快递行业以及线下娱乐行业等也没有躲过新冠肺炎疫情的“迫害”。（图1）

图1 我国人均消费支出、GDP指数、社会零售额积累增长率趋势图

2、疫情阻碍我国出口贸易。我国出口主要取决于国外居民的偏好和购买能力，也受外国外贸政策的影响。随着全球经济增速放缓、逆全球化抬头以及中美贸易摩擦升级，我国的出口环境受到了巨大的威胁。2020年1月30日，世界卫生组织（WHO）将新冠病毒疫情列为“国际关注的公共卫生紧急事件”（PHEIC），随后很多国家对中国货物实施了更严格的检验检疫和管制措施，准入门槛提高，甚至关闭，不利于我国的出口贸易。疫情期间，世界各主要经济体实行禁航禁运防控措施，导致中国无法有效出口，欧美等国无法有效进口，而其他经济体为了应对疫情也相继推出贸易限制政策。加上全球贸易活动在贸易保护主义的影响下长期疲软，结合多种因素，世界贸易活动在短期内出现了停滞状态。

（二）新冠肺炎疫情对我国线上经济的影响

1、疫情促进线上娱乐的发展。隔离在家，很多人为打发时间，缓解焦虑的心情，将生活重心由工作转移至线上娱乐活动。2个多月的居家生活，教会了很多人包括老人使用互联网、手机和各种APP，为网购和在线娱乐形式提供了条件。在这段时间，多家游戏公司旗下游戏产品新增下载量和收入流水都呈现出高速增长的态势。疫情之下，用户的消费娱乐需求被放大，同时也给其他中小企业带来了不错的流量。“线上经济”加速替代“线下经济”，以网络游戏为代表的娱乐行业因势增长，线上经济在一定程度上对冲了疫情对消费的负面影响。

2、疫情推动我国销售模式的转变。2020年5月抖音平台直播带货总成交额前十名中，包含了多位名人、明星以及央视新闻官方账号。在疫情影响下，新销售模式——“直播带货”广泛出现在人们的视野中，对于新鲜事，人们在聊赖的居家隔离期间不约而同地展现了格外的好奇心。受疫情助推而整体繁荣的线上销售带动主流媒体直播带货异军突起，促进中国线上经济的又一次腾飞。

3、疫情助力教育教学新模式。在疫情期间，各地教育单位停学修调，使得正常的教学进度和学节奏被打乱，为了确保“老师能教学，学生能上学”。线上教学的出现解决了学校教学难、学生上课难的问题。此次“停课不停学”期间，各地师生借助腾讯课堂、腾讯会议、在线教育作为提升教学效率的手段，突破了“教”与“学”之间存在的时空限制，有助于改变教育方式，更加关注学生本身的发展。

二、后疫情期线上线下经济助力中国经济发展的思考

（一）线下经济稳定中国经济。从图1可以看出，我国国内在2019年第三季度到2020年第四季度的生产总值指数呈“U”型的样式，下降是由于新冠肺炎疫情的肆虐这是一定的，但是出现上升笔者认为是开始复产复工的功劳，是线下经济的功劳，但线下经济对中国经济的复苏更多的是起到一个稳定的作用，是对比了2019年如果没有出现新冠肺炎疫情来说的，居民的报复性行为仅仅是对没有疫情的2020年的一种补充，从机会成本的角度来说“没有新冠肺炎疫情的2020年中国经济增长”是“新冠肺炎疫情后中国经济增长”的成本，所以笔者认为线下经济在疫情后充当更多的是稳定中国经济的角色。

1、完善收入分配制度，提高居民收入在国民收入中的比重、劳动报酬在初次分配中的比重。消费的主体是广大消费者，消费者拥有财富的多少是决定其消费水平的高低。所以，应该加大居民收入在国民收入中的比重、劳动报酬在初次分配中的比重，实现收入公平，间接提高消费者的消费水平和消费自信。增加中等收入人群数量，减少低收入人群和高收入人群。降低普通劳动者的个人所得税税率，提高普通劳动者的个人收入，稀释高收入人群占总收入人群比重。政府多建保障房、公租房提供给进城打工的农民工、刚毕业的大学生等低收入人群，降低其住房成本，从而增加消费等方式也是调整初次分配的有效方式。

2、深化供给侧结构性改革。我国社会主要矛盾已经改变。应以市场需求为导向，持续深化供给侧结构性改革，持续优化调整产能布局，用深化改革的方法促进产业结构调整，增加即时消费品和高端产品供给，减少长时消费品低端产品供给，使得供给结构对市场需求变化的适应性和灵活性提高。一方面促进制造业转型升级。加快产业结构调整，大力发展高附加值产业；另一方面加快城市、乡镇资源整合。利用“抱团”的方式做到资源合理配置、产业链优化与完善。

（二）线上经济加速中国经济

1、加快推进新基建使经济高质量发展。COVID-19正常化了在线数字工作和学习方法，创造了新的就业方式，并加快了新的数字基础设施在现实世界中的应用。新的数字基础设施为数字工作和学习带来了新的体验和可能性。线上经济将不断渗透到社会经济的各个领域，推进生活方式、生产方式、治理方法的全面数字化转变，将改变整个时代，使生活发生翻天覆地的变化。推进基础设施建设，加快网络经济发展，为我国经济注入新动力。推动传统产业数字化转型，推进计算机、屏幕、感应器、仿真系统等硬件设施建设，开发个性化网页、APP及相关软件，构建逼真的3D仿真购物体验平台和快速客户响应系统，强化网络营销模式，提高资源配置效率。

2、加快发展线上营销新模式，从手段上吸引消费。疫情期间，通过“短视频+网红+直播+电商”等组合形式进行产品销售已成为一种新模式，我们把这种普遍存在的线上营销模式称作“网红经济”。网红经济是具备成为吸引线上消费的有效手段，为线上经济增添更多的动力。网红经济既可以减少成本，也可以拉近销售者与消费者之间的距离，提高交易效率。其出现满足了消费者个性化需求，从而促进产品销售，从手段上提高了产品的交易效率，很大程度上促进了线上消费的发展。

3、加快构建良好的线上经济发展环境。如今的线上经济尚且处于年轻时期，是我国经济迅速发展的新兴产物，网络在不同程度的浮躁功利、制度尚且还不太完善的背景下，线上经济既可以让现实变得更加美好，也可以带来伤害与破坏。“孟母三迁”的故事时刻都在上演，政府在线上经济建设中应该充当“孟母”的角色，完善线上经济制度和加强线上经济金融监管，是线上经济能健康成长，助长中国经济的重要前提。因此，建构良好的线上经济发展环境是现阶段线上经济不可忽视的方面。

（三）线下线上结合提升中国经济

1、找出线上经济与线下经济的矛盾。一是成本矛盾。网络经济依托于高速发展的新型基础设施，存在于物联网的虚拟世界中。与线下门店的初期投资和后期维护成本相比，线上经营模式需要降低很大一部分运营成本。二是利益分配矛盾。在中国传统的线下销售体系中，经销商通常依靠上下游产品的差价来获取经济利益。在网络销售中，商品的品牌能直接与没有经销商或经销商的消费者对话或交易，使经销商获得的经济利益直接转移给普通消费者，这使得品牌利用网络优势和价格优势变相攻击线下门店。三是消费体验的矛盾。消费的发送者总是消费者。随着社会的进步、生产力的提高和人们收入的增加，人们越来越注重对消费过程的感受，享受摸得着的消费体验。然而，这并不是网上购物所能给予的。以宜家家居为例，其吃喝玩乐一体化的购物体验赢得了全球消费者的高品质评价。

2、明确线上经济与线下经济的关系。很明显，线上经济并不是万能的。这无助于国内工业、旅行等行业摆脱疫情。对房地产业和车产业的营销动力也较弱。在防疫期间，虽然能有效地维持人民生活必需品的供给，但不能保证人民充分就业。如果长期关注网络经济，势必造成人们就业空间的收缩，影响社会和谐稳定。中国发展网络经济的重点应转向线下经济的融合发展，很是制造业的融合发展，不断从消费型互联网经济转向制造业的实体网络经济。因此，权宜之计仍是发展网络经济最重要的途径。一旦疫情成功打赢，政府必须及时调整主线的经济战略，不可能继续把所有精力都投入到网络经济中去。如果是暂时的，就应该把更多的注意力转移到经济复苏和稳定发展的方向上。由于市场的高光表现而盲目关注网络经济，势必会刺激年轻人的成长而得不到预期的效果。鼓励应该统筹经济和线下发展，政府应该支持其经济和线下发展。

3、减少线上经济与线下经济的冲突。以商品销售为例，首先要统一同类商品的价格体系。在成本管理上，应重点控制线下营销费的使用，并利用余额补贴网上销售。在均衡线上线下同类商品多少钱的基础上，以促销回扣的形式激发消费群体的购买意愿。巩固在线下经济中的中间人或交易商地位，使线上与线下在协同发展的过程中共同成长。建立线上线下互动系统。比如，利用线上渠道宣传产品短信，促销动态和公司文化，利用线下活动向公众展示实物，吸引消费者的眼球，在活动过程中通过互动向观众或参与者展示新品，从而达到宣传的目的，缩短品牌与消费者的多远。这是为利用在线活动来改善用户体验。

4、建立线上经济与线下经济的共享机制。首先建立线上仓库与线下实体的资源分享机制，改变传统供应链渠道单一的分销模式，提升分享经济的延伸和应用，并利用移动互联网的特征，将线上仓库与线下实体有机融合，实现品牌共享、产品共享、消费共享，为每个用户提供充足的供应保障和品牌保障，降低低成本的业务成本。企业在形成自己的线上线下结合的业务体系后，能考虑与物流公司建立战略合作伙伴关系，增强消费群体的购物体验意识，整合自己的线上线下资源。在实施价格策略时，企业可以利用物流供应商推动线上销售业绩，而在非价格竞争策略，企业可以利用物流供应商提供逆向物流服务，方便消费者的退货活动。企业与物流公司建立战略合作，加强营销信息发布合作。这种线上线下结合的全资源分享的商业营运模式，将打破线上线下边界、顾客群边界、供应链边界、有效期性边界、平台边界和区域边界，让消费者真正做到随时随地、随心所欲地购物。