后疫情时代在线教学的督导工作机制探析

孙芹菊

摘 要：面对疫情防控期间大规模实行的线上教学，为确保线上教学质量，各高校均及时开展了在线教学督导。在线教学督导存在督导教学理念和督导方法亟待跟进，督导过程重“督查”、轻“指导”，重“督教”、轻“督学”等问题。针对这些问题，本文提出了解决的工作路径。

关键词：在线教学; 督导工作路径

中图分类号：G420          文献标识码：A         文章编号：1006-3315（2021）7-187-002

2020年一场突如其来的疫情，让传统的教学面临极大的考验。根据教育部《应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，各高校充分利用互联网技术，迅速组织了在线教学，努力做到教师不停教、学生不停学。南京林业大学也积极组织教学督导专家，及时开展了在线教学督导，为保障线上教学质量发挥了积极的作用。

一、在线教学督导基本情况

1.1教学平台及运行情况

2019-2020-2学期，校院两级督导共听课980门次。教师选用最多的教学平台是腾讯会议、腾讯课程、QQ群等相关平台，共计810门次，占比65%;其次是中国大学慕课，230门次，占比19%;其它平台占比16%。总体来看，各平台图像和声音均比较清晰，但不同平台之间存在明显差异。运行效果最好的是腾讯课堂，其不仅声音和图像的传输流畅清晰，而且具有在线点名、学生发言等功能，能达到较好的教学效果。中国大学MOOC虽然有着优质的课程资源，但有可能教学内容与本校教学大纲不符等。

1.2教师上课情况

疫情期间，校院两级教学督导从教学态度、教学内容、讲授水平、教学方法等几个方面对全校在线课程进行了在线督导听课，听课结果优秀、良以上973门次，优良率达到99.29%，说明授课老师总体讲授水平较好。主要体现在以下几个方面：（1）课堂节奏把握的好，重点突出，详略得当;（2）科研反哺教学，教學内容有不少最新科技成果介绍;（3）PPT制作精良，图文并茂。（4）讲课内容能够理论与实际相结合。

1.3学生学习情况

在学生学习方面，总体到课情况优良，平均到课率为98.77%。学生到课情况与教师的教学情况密切相关，教师教学评价优秀的课程，学生到课率明显高于教师教学评价一般的课程。学生到课率也与教学过程中的教学互动和是否布置课外作业有关，凡教学互动频繁、课后布置作业的课程，学生到课率都很高。

二、存在的主要问题

2.1督导教学理念和督导方法亟待跟进

高校督导人员大都是学校的教学专家或教学管理专家，来自于不同的专业和学科。他们虽然严谨负责、专业水平高，擅长传统的教学方式方法，但是对线上教学及线上线下混合教学的方式还不太了解，对如何有效利用教学平台和现代化信息教学手段进行教学设计，以及有效开展在线教学及交互活动的研究不足[1]，同时由于年龄等原因，对复杂的在线教学平台的适应性不够，平台之间的切换不够熟稔，对新的教育技术手段的接受程度不高，因此容易造成教育指导缺乏、教育评判片面和督导效果不理想等问题，同时在反馈问题和提出建议时有时缺乏说服力。

2.2督导过程重“督查”、轻“指导”，重“督教”、轻“督学”

疫情期间和疫情之后，线上线下混合授课成为一种新的授课模式，这种教学模式将正式且长期地成为高校教学的重要模式。在此模式下，由于督和教都是在云端完成，不像线下听课，可随时与师生交流，导致重“督查”、轻“指导”，重“督教”、轻 “督学”的现象。学校的督导工作是为教学服务的，本质上是为提高教师教学态度和业务水平，无论线上还是线下，督查不仅仅只是发现问题，专业的指导和帮助对教师来说更加重要。同时，督导工作既要“督教”，也要“督学”。“督学”应在学生出勤、课堂纪律、学习态度和学习效果上加以关注。但是由于线上教学的特殊性，督导在听课的时候往往只关注授课教师的授课水平，很难同时关注到学生的学习情况，“督学”的作用不能很好地发挥等。

三、解决问题的路径

3.1从督导理念和水平出发：强化学习与理论研究相结合

面对现代日新月异的教学手段的更新，督导应该加强自身学习，通过参加线上线下的各种培训，并结合工作实践，不断提高自身水平。同时，督导在掌握新的教学手段、了解现代化教学平台的基础上，能够借助现代化信息手段监督、检查、发现、纠正课堂教学中存在的问题，不断提高督导效率，实现督导现代化。督导在掌握了现代信息技术后，可以通过大数据分析，用数据说话，为教育教学提供一手资料[2]。作为督导专家更应该加强理论研究，通过对在线教学平台应用、在线课堂设计、在线教学组织以及教学质量监控机制的研究和探讨，逐步形成一系列的研究成果，丰富在线教学成果，充分发挥督导作用，提升人才培养质量。

3.2从督导内容和形式出发：线上听课与线下回溯结合

在线教学形势下，传统“课堂听课”的即时教学评价方式已经不足以应对当前的督导任务。针对直播课程，督导组还可以沿用“线上听课”的方式，进入教师选用的直播课程平台，就上课时间、出勤人数、课程内容、课程效果等进行听课记录。针对选用慕课的课程，督导专家的重点应该放在课后的“线下回溯”督导。教学督导专家可要求授课教师提供与课程配合的即时通讯工具平台的互动过程，例如就慕课内容与学生进行互动的信息截图、教师提问的有效参与人数等，作为教学督导工作的补充。

在线教学对教学督导过程中的课程内容把控提出了新要求。对于选用慕课的课程，除了对授课内容的督导外，督导专家还需要对教师选用的“慕课”课程与本课程原有的教学大纲、教学进度表、使用教材的适用性和匹配性进行有效评价，确认课程和选用慕课是否匹配，是否有重新选择慕课或者改用直播课程的需要。

对直播课程来说，改变了教学场所和教学形式，教师也存在适应过程。督导专家在直播课程的督导中，也需要关注课程中讲授和互动的有效性、关注学生参与的频率、人数、效果等，帮助教师更快地适应直播课程。

3.3从督导主体和对象出发：检查反馈与落实提升相结合

线上教学阶段教学督导专家发现的新情况新问题是至关重要的，与传统教学形式不同，线上教学反馈的很多问题直接关系到教学活动是否能够顺利开展，是根本性问题。在传统的课堂授课中，教学督导专家针对教师授课的问题往往能给予直接的建议和指导，而针对线上教学期间反映的新问题，对教学督导专家来说很多都是“超纲题”。因此，现阶段督导专家不仅要及时记录反馈给相关部门，更需要督促问题的解决和落实，才能真正实现课程质量的提升。

同时，在教学督导过程中除了关注教师的课堂授课以外，还应该重视学生的意见反馈，在网课期间尤其如此。在缺乏面对面交流的情况下，学生对教师口头讲述、PPT展示、课程互动和答疑是否满意、课程效果是否良好、授课内容是否完成等尤为重要。因此，督导专家可以通过询问班级信息员、学生班主任或者辅导员等了解相关情况，作为教学督导内容的有效补充。

后疫情时代，学校督导工作应不断学习、利用和研究现代信息技术，加大线上教学督导力度，做到疫情防控与教学育人发展双赢。

基金项目：本文系南京林业大学高教研究重点课题：国家质量标准制定背景下我校教学质量监控对策研究（163290013）的研究成果

参考文献：

[1]林志敏，祝敏.疫情防控时期线上督导的实践与探索——以厦门H高职院校为例[J]科技经济市场，2020（12）：135-136

[2]银涛.利用大数据技术提高教育督导科学化水平的探讨[J]教育现代化，2017，4（16）：93-94