健康管理专业人才培养需求现况调查及分析

周肖英，俞茹云，林莉莉

（江苏联合职业技术学院无锡卫生分院，江苏 无锡 214028）

随着时代的发展和社会进步，人们越来越关注自身健康，健康管理理念进入我国已数十年，关注度不断上升，在健康中国背景下，健康管理人才的培养被社会所关注。2016年《“健康中国2030”规划纲要》的发布更是促进了健康管理相关产业的蓬勃发展并催生健康新产业、新业态[1]。《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》明确指出：加大人才培养和职业培训力度，支持高等院校开设健康管理服务业相关学科专业，加快培养健康管理师等从业人员[2]。健康管理专业人才培养在紧扣《健康管理师国家职业标准》的同时，还需充分了解区域经济对健康管理人才的需求。以此为基础，本课题组对无锡地区健康管理人才基本情况、岗位要求等进行调查，了解健康管理人才社会需求，以此推进学校健康管理人才培养模式改革，提升人才培养与社会需求之间的契合度。

1 资料与方法

1.1 调查对象

依据便利原则，选取无锡地区从事健康管理工作人员进行问卷调查，调查范围涉及无锡市区5个行政区域及江阴、宜兴。每个区域参与调查的单位类型有：医院、社区卫生服务中心、体检机构、健康管理机构、养老服务机构、保险机构、教育机构、其他保健机构。参与问卷调查的人员包括所在单位管理人员、中层干部、一线工作人员等。本次调查历时6个月，发放问卷200份，回收199份，问卷回收率为99.5%。

1.2 研究方法

采用问卷调查法。在正式调查前，对调查企业中从事健康管理工作的人员进行访谈，主要对象为企事业单位负责人。

1.3 研究内容

结合访谈与文献研究，自行设计问卷，由健康管理专业建设指导委员会修订，采用问卷调查法对相关单位进行随机抽样调查。问卷包括四大类问题：（1）被调查对象情况：年龄段、性别、文化程度、专业背景等。（2）调查单位基本情况：所在区域、单位性质、单位规模等。（3）健康管理岗位情况：工作内容、所需知识与技能、所需职业素养等。（4）健康管理人才需求情况等。

2 研究结果

2.1 调查对象基本情况

受访者年龄主要分布在40～49岁（39.2%），其次是30～39岁（33.17%），60岁以上人数最少（2.01%）。受访者学历分布较宽，从初中至博士学历均有，以本科学历为主（60.30%），其次是大专学历（18.09%），博士学历最少（0.5%）。受访者专业背景大多与医学相关，护理专业最多（46.73%），其次是临床医学（12.56%），在其他选项中出现了法律、计算机、设计师等非医药卫生类专业。

2.2 调查对象所在区域

调查对象涵盖无锡地区5个行政区域及江阴、宜兴两地健康管理相关单位。各区域答卷数量均衡，滨湖区29份（14.57%），锡山区30份（15.07%），新吴区28份（14.07%），梁溪区28份（14.07%），惠山区 27份（13.56%），江阴 28份（14.07%），宜兴29份（14.57%）。

2.3 健康管理工作内容调查结果

综合文献检索、现场访谈及专家意见，问卷设18个与健康管理相关的工作内容，由被调查对象选出最常从事的3个工作内容，尚未列出的由调查对象选择其他项并写出具体内容。结果显示，从事的工作内容排名前10的是：健康指导与教育（44.22%）、护理服务（39.20%）、健康风险评估（29.15%）、客户服务与管理（27.64%）、体检报告解读（27.14%）、健康信息采集与管理（25.63%）、行政管理（22.61%）、营养评估与指导（19.60%）、体检报告接收与发放（18.09%）、中医养生保健（17.09%），见表 1。

表1 健康管理工作内容

2.4 岗位基础知识调查结果

问卷了解在健康管理岗位中最需要的基础知识，由被调查者结合自身工作情况选择3项最需要的知识。调查结果显示，调查对象普遍认为基础医学（62.81%）、健康管理学（59.30%）、心理学（50.25%）是最需要的3项基础知识（见表2）。

表2 工作岗位最需要的基础知识

2.5 岗位专业技能调查结果

问卷调查在健康管理岗位中最需要的专业技能情况，由被调查者结合自身岗位情况选择3项最需要的专业技能。从调查结果可以看出，实际工作中需要的专业技能是健康评估技能（62.31%）、常见疾病管理技能（53.77%）、健康危险因素干预技能（50.75%），见表3。

表3 工作岗位最需要的专业技能

2.6 岗位职业素养调查结果

问卷调查健康管理岗位中最需要的职业素养，结果显示：沟通技巧（91.46%）、责任心（79.40%）、耐心与爱心（67.84%）是从事健康管理工作人员普遍认同的最需要的职业素养（见表4）。

表4 工作岗位最需要的职业素养

2.7 人才需求调查结果

未来5年健康管理专业人才需求在5人以下占比最高，为37.69%；需求5～10人次之为17.59%；无需求的占15.58%。

3 讨论

3.1 调整课程设置以适应岗位能力要求

健康管理是对个体或群体的健康进行全面监测、分析和评估，提供健康咨询和指导，并对健康危险因素进行干预、管理的全过程，其核心是对健康危险因素的管理，具体地说，就是对健康危险因素的识别、评估、预测以及干预、管理[3]。健康管理岗位不仅需要健康管理学、医药卫生类知识，也需要保险、营销、管理等商务知识。调查结果显示，从业人员普遍认为除了基础医学和临床医学知识外，心理学知识重要；在所需岗位技能调查中显示健康评估技能、常见疾病管理技能、健康危险因素干预技能均较为重要；工作岗位所需职业素养调查结果显示沟通技巧是最需要的职业素养。因此理论知识与技能的全面获得，加上良好的职业素养，是一名合格健康管理人才必备的职业素质。此调查结果与健康管理本质相符，为人群的健康服务，必须以人群健康知识为基础，充分运用心理学及沟通技巧，才能达到更好地进行健康评估、监测与干预效果。

3.2 细化人才培养方向以适应行业发展需要

调查显示，健康管理从业人员工作内容选择前10位分别是健康指导与教育、护理服务、健康风险评估、客户服务与管理、体检报告解读、健康信息采集与管理、行政管理、营养评估与指导、体检报告接收与发放、中医养生保健。随着健康新产业的出现，“互联网+”智慧医疗时代的到来，健康服务逐步进入人们视线，在工作内容中选择“公众号与网站运营”占总数的5.03%，可见，健康管理新模式对健康管理人才互联网、人工智能等方面知识与技能提出了新的要求，与张颖等研究结果相似[4]。按照实际岗位工作内容进行课程设置，使培养的学生走上社会、进入单位即能胜任岗位工作。

3.3 健康管理人才社会需求较大

健康管理始于20世纪80年代的美国，90年代末引入我国，随着人口老龄化进程的加剧，和慢性病对人群危害日益加大，国家越来越重视国民健康，健康管理随之而被重视，健康管理人才需求急剧增加[5]。从研究结果看，未来5年大多数被调查单位对健康管理专业人才有需求（无需求为15.58%）。无锡属长三角中心城市之一，总面积4 627.47平方千米，全市常住人口655万之多。从调查结果分析，目前从事健康管理工作人员的专业教育背景主要是医疗和护理类，仍有较多非医药卫生类专业人员从事相关工作。健康管理工作人员学历从初中到博士均有，不同学历人员从事的工作内容有相似性。未来5年无锡地区大多数健康管理单位有用人需求，而目前从事健康管理工作的人员专业背景多而杂，急需更多经过正规、系统培养的健康管理专门人才进入健康管理行业，使得健康管理人才更加专业。

综上所述，无锡地区健康管理人才尚未达到完全专业化要求，从教育背景可见一斑。社会对健康管理人才的需求超过人才培养的速度，“互联网+”等健康新产业、新业态的产生，需要大批有扎实专业知识，职业素质高的技能型人才充实到健康管理人才队伍。调查结果从健康管理岗位知识、技能、素养等方面都给学校人才培养指明了方向，提出了要求，作为无锡地区唯一开设健康管理专业的卫生类学校，未来将对人才培养规格、培养目标、培养方向等进行适当调整与优化，更好地服务区域经济发展，为健康无锡提供优秀人才，为建设强、富、美、高新无锡做贡献。