公共卫生突发事件下图书馆的阅读推广研究与思考

何亚睿 王建霞 杨璐 聂慧英 舍力木格

◆摘  要：本文主要就公共卫生突发事件下，尤其是新冠肺炎疫情下内蒙古自治区公共图书馆阅读推广活动进行了整理，并对阅读推广的内容进行归类及思考，提出阅读推广内容和方式在未来常态化发展需要思考的问题。

公共卫生突发事件是一种不可控的突发事件，比如2003年的非典、2020年年初的新冠肺炎疫情，它给人类社会带来很大影响，不仅影响身体健康，还给大家的心理带来了不同程度的创伤。而阅读在很大程度上能够给人们带来心灵慰藉，成为人们在公共卫生突发事件发生后居家对抗疫情的“精神食粮”、“心情安慰剂”、“紧张舒缓剂”。

公共卫生突发事件发生时，为减少接触传染、传播，大多会采取隔离、宅家政策。在此次新冠肺炎疫情发生后，内蒙古自治区各盟市公共图书馆积极采取行动，第一时间采取闭馆措施，于1月23日起相继发布闭馆通知，有效地防止了疫情的蔓延扩散。

我国有句古语“耕读传家久，诗书继世长”。耕基于生存，读关乎精神。党的十八大以来，已经连续几年都将全民阅读写入了政府报告，以习近平同志为核心的党中央高度重视阅读，“开展全民阅读活动”写入党的十八大报告中，党的十九大报告要求“推动建设学习大国”“加快建设学习型社会”“满足人民过上美好生活的新期待，必须提供丰富的精神食粮”。阅读推广的重要性已经提到一个重要的高度。

阅读推广是为了促进全民阅读，提升阅读质量。公共图书馆作为重要的公共文化服务机构，是阅读推广的主要阵地。公共图书馆进行阅读推广不仅能够丰富大众生活，还给予大众心理慰藉。尤其是公共卫生突发事件发生时，公共图书馆阅读推广活动的作用更是不言而喻的，从精神层面给予大众心灵安抚和精神支持，让人们在疫情期间得到心灵陪伴。

一、公共卫生突发事件下内蒙古自治区各盟市公共图书馆阅读推广的类型

（一）防疫阅读推广专栏，建立抗击疫情的文献壁垒

针对宅家数月的大众，内蒙古自治区各盟市公共图书馆推出线上阅读养心、养性，共同抗击疫情的数字阅读资源，主要包括关于抗疫情专题数字资源、线上征集活动、科普资料等。

1.防疫文献数据专栏

内蒙古自治区各盟市公共图书馆在官网上都设立了专门的防疫文献专栏，相关医学数据库也及时上新，这为医护人员查找资料提供了便捷和助力。如;通辽市奈曼旗图书馆分期向读者推荐防疫科普知识图书《新型冠状病毒科普知识》《新型冠状病毒专家解读》等;鄂尔多斯市东胜区图书馆开启“宅家防疫”免费阅读新模式，读者无需注册登录即可免费阅读最新出版“防疫”图书。

2.开展防疫知识问答

内蒙古自治区公共图书馆在官网、微信等客户端推出“防疫知识问答”活动，使大众在知识问答中提高对疫情的认识和了解，以及防控疫情的方法等。如：内蒙古自治区图书馆推出了“全民战疫，答题贏礼”与读者线上互动，提升广大读者防疫知识水平，丰富精神文化生活。通辽市各旗县公共图书馆在微信公众平台推出“防疫知识竞答”活动，科普疫情防控知识，规避谣言。

3.助力防疫活动

内蒙古自治区图书馆举办了“跨越障碍，不惧前行”“众志成城 共抗疫情——我用母语为祖国助力”主题作品收集，激发广大读者向上向善的精神力量。活动共收到五十余部音视频及书法作品，这些作品以讲述抗击疫情的英雄事迹、感人故事及美好祝福等为主要内容。“心系疫线，共同战疫”线上自制海报活动，与读者一起用文字和图像记录疫情期间每一个身边感动瞬间，坚守传递温暖和力量。

乌海市图书馆举办了“全民阅读——‘防疫在行动”活动，大家积极参加，用声音传递爱的力量，为战疫情加油高呼。

科尔沁区图书馆通过给武汉图书馆同仁写信的方式为武汉加油，为中国加油！

（二）有趣的线上节日活动，传承中国传统节日文化

新冠肺炎疫情爆发时，正值中国传统节日农历春节、元宵节等重大节日聚集期间，内蒙古自治区各公共图书馆闭馆不闭情，将准备的很多线下节日活动变成了有趣的线上活动，配以优美的图文、音频、语音解说等，更好地将中国传统节日文化推广传承。

1.推出有关节日的展览。

通辽市图书馆在微信公众号上推出了《花灯璀璨盛世兴——元宵节的中国风》《中华灯谜妙趣多 益智蕴知传欢乐——喜庆元宵猜灯谜》等数字展览，通过图文、视频、音频等形式为大众带来不一样的节日观赏体验。

2.线上传统节日活动与大众共庆佳节。

内蒙古自治区图书馆的“宅家猜谜赢好礼，内图邀您闹元宵”与读者朋友们足不出户，共庆元宵。

乌兰察布市四子王旗图书馆举办线上“庆元宵·众志成城抗击疫情”有奖猜灯谜活动。参与线上猜谜活动人数近三千余人次。

鄂尔多斯市东胜区图书馆推出“线上猜谜闹元宵 居家助力赢好礼”活动，让大众足不出户在家“闹”元宵，参与人数近万次。

（三）线上阅读不停歇，居家享受阅读乐趣

内蒙古自治区各公共图书馆充分利用数字资源开展线上阅读推荐、领读、分享等活动，使得大众在公共卫生突发事件下也可以便捷、高效、多源的获取图书文献资源。

1.线上书籍推荐。

微信公众号馆藏书籍推荐。通过书籍导读，链接书籍全文，使读者可以在阅读书籍内容中尽享阅读的乐趣。内蒙古自治区各公共图书馆通过微信公众号分期分类向大众推荐图书等，经典阅读与心理阅读陪伴着宅家的大家，从书籍阅读中获得力量，从书籍阅读中丰富生活。

“移动图书馆”线上书籍推荐。“移动图书馆”为大家提供超百万册电子图书，海量报纸杂志及中外文献等。内蒙古自治区各公共图书馆在微平台发布移动图书馆，并以图文形式指导下载安装、登录及使用移动图书馆客户端，有些图书馆还制作了蒙古语微视频来推介移动图书馆，如苏尼特左旗图书馆。

2.数字资源平台共享。

内蒙古自治区各公共图书馆多方协调，根据自身情况，因地制宜，建立了多种数字资源平台，通过购买资源库或将自身优势独特文献做成资源库，供大众线上阅读学习。

内蒙古自治区各公共图书馆在疫情期间共享中国知网、期刊数据库、绘本阅读数据库、连环画数据库等数字资源平台，使大众宅家也可免费共享并查询文献数据库的相关资料。

呼和浩特市玉泉区图书馆在微信公众号平台新增“微书屋”“超星数字图书馆”“贝贝国学”等丰富的线上电子书阅读资源。

3.倾听有声阅读。

内蒙古自治区图书馆阅读新方式“哈尼之声”，与大众一起走进经典，走进文献，带领大众尤其是青少儿读者一起进入视听盛宴，在声音的世界里了解更多有意思的知识，学习更多有趣的故事，进入更多名著时空中，体验不一样的精彩。

包头市图书馆疫情期间针对视障阅读人群，开设《畅听》栏目，每天与视障读者相约线上，由志愿者们朗读，为视障阅读人群提供精神食粮和心灵陪伴。

二、公共卫生突发事件下内蒙古自治区各盟市公共图书馆阅读推广的问题与思考

此次新冠肺炎疫情的突发，给公共图书馆带来了众多思考。同时也考验了公共图书馆应对疫情的反应能力和应对创新阅读推广的能力。从此次公共卫生突发事件下公共图书馆阅读推广的实践中我们可以发现一些问题：

（一）自媒体的影响力需要加强，宣传力度不够

由于公共卫生突发事件，尤其是此次新冠肺炎疫情影响下，内蒙古自治区公共图书馆自媒体，如微信、微博、抖音、网站、移动APP等都有了长足发展，在众多自媒体方式阅读推广中，微信公众号是阅读推广方面利用率较高，持续性较强，对用户粘性较大的一种方式。在此次疫情期間，内蒙古自治区各公共图书馆的微信公众号阅读量和转发量都大大增加。

内蒙古自治区各公共图书馆新的服务方式虽然在疫情期间的推送点击数量都有所上升，但各公共图书馆服务内容宣传力度不够，服务内容、方式可持续性不强，缺少后续使用效果展示，导致公众不能及时了解公共图书馆推出的新服务。如在疫情期间都开发有自己的抖音号，微博号等，但读者大众对于公共图书馆新的服务方式利用率不高。内蒙古自治区各公共图书馆要加强对新开发自媒体宣传推广方式方法进行挖掘。

（二）线上阅读推广活动形式仍需创新

公共卫生突发事件下内蒙古自治区各盟市公共图书馆阅读推广活动有所创新之处，如电视图书馆、小程序图书馆等。阅读推广的方式有了很大的扩展，阅读推广的空间也有所拓展，但所举行的阅读推广活动内容形式还是沿袭传统，不能够全方位吸引大众，活动内容需根据读者有针对性，有更好地互动形式，加强与读者大众的互动交流，及时了解读者大众的阅读需求。

内蒙古自治区各公共图书馆应注重结合本地区及各馆所藏文献、社会热点等，来吸引更多人群对公共图书馆关注和思考。推荐内容要真正进入到各个年龄层的读者大众视野，根据读者大众的浏览、阅读、参与、转发等数据，做出针对性的考量，推送个性化阅读服务信息。

（三）线上第三方合作的长效性有待加强

公共图书馆都有与第三方合作的服务内容，有些也取得很好的服务效果。此次疫情期间，内蒙古自治区各盟市公共图书馆都有不同程度的三方合作活动，但长效机制有待加强，有些优质数字阅读资源不能够长时间的推广。因此，强强联合、合作共享在公共卫生突发事件下仍是为读者大众提供优质服务的重要选择。

（四）加强人员投入和培养

公共图书馆公共卫生突发事件下，阅读推广形式基本都以线上形式为主，自媒体发展迅速，但是相关专业人员缺乏，很少或者几乎没有专门的人员或团队去维护和组织。在未来公共图书馆发展中，此方面人员的组织和培训需要认真思考，积极投入相关人员。

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本文为中国图书馆学会2020年阅读推广课题《公共卫生突发事件下图书馆的阅读推广研究》成果，项目批准号YD2020B16。