“互联网+”背景下现代企业员工培训问题分析

杨志云

利用互联网技术做好培训需求分析

对于现在的企业来说，在员工培训活动开展之前，需要做好员工培训需求分析工作。以员工培训需求为依据，制定相应的员工培训方案，以便为员工培训效果的强化创造有利条件，充分发挥员工培训在增强现代企业市场竞争力方面的独特作用。

对此，现代企业在员工培训工作开展之前，要做好一系列的准备工作，深入到员工实际当中，对员工的基本信息加以完善，建立健全员工档案信息，加强与上级领导的沟通交流，及时汇报与员工培训有关的各项情报数据，做好员工培训需求调查工作。在此基础上，需要制定与员工培训相承接的培训需求调查计划，包括员工对培训的需求、期望、意见等，对相关信息进行汇总归纳，形成培训需求调查分析报告。

此外，现代企业在对员工培训需求进行分析时，需要运用到多种方法，如访谈法、问卷调查法、头脑风暴法、绩效分析法等。在“互联网+”环境下，现代企业可将员工培训需求分析方法与互联网技术相结合，确保所获得的员工培训需求数据信息，处于科学、准确的状态，可进一步强化员工培训需求调查的有效性。例如：在现代企业内部当中，人力资源部门在对员工个人培训需求进行调查分析时，可依托微信平台、App小程序等，员工可通过手机、平板等移动终端，填写相关问卷后，即可将自己的培训需求意见提交给上级领导部门或者人力资源部门。

建立以网络学习平台为载体的网络学院

在知识经济时代下，员工培训作为企业人力资源管理工作中的重要组成部分，也紧跟时代发展潮流，随着知识经济的进程加快而不断发展，并对现代企业员工培训提出了更高的要求，具有培训需求大、知识更新快、专业性和一致性要求高的多种特征。因此，对于现代企业而言，要紧跟时代发展形势，善于利用互联网技术，加强对员工的教育培训，建立以网络平台为载体的网络学院，满足现代企业内部员工的个性化培训需求，为其提供相应的学习服务，充分凸显个性化特征。

在现代企业当中，建立以网络学习平台为载体的网络学院，在其培训内容设置方面需要严格遵守其内在的逻辑关系，要在明确员工所处岗位的基础上，设置相应的能力素养要求，并且安排与之相承接的课程。明确内部员工的岗位晋升路径，形成具备一体化和标准化双重特征的培训课程体系，引导员工进行自主学习这些培训内容，包括政策法规、经济管理、计算机知识、职业道德等。根据员工的实际需求，在了解员工培训短板的基础上，开展有针对性的教育培训。具体来说，以网络学习平台里夹起的网络学院具备资源共享、自主学习、考试管理、互动交流到多种功能。第一，资源共享功能，在网络学院中，现代企业的所有培训资源都可进行有效共享，员工可根据自己的实际需求选择相应的学习内容，这对网络学院课程培训资源的使用效率提升具有良好作用。第二，自主学习功能，现代企业员工可随时随地在线进行课程知识学习，根据自己的实际情况，有针对性的安排学习进度，在网络世界中获取相应的课程知识，并掌握相应的岗位专业技能。第三，考试管理功能，在现代企业员工完成课程自主学习活动之后，可通过组织考试的方式监督其学习情况，以此来作为员工培训效果评估的依据。

合理运用在线工具创新培训方式

在“互联网+”环境下，现代企业要重视对员工的教育培训，依托“互联网+”时代发展形势，善于利用互联网技术，对员工教育培训的方式加以创新，合理运用在线工具，创新培训方式，最大限度调动现代企业员工参与培训的主动性和积极性，强化现代企业员工培训效果。

第一，以微信公众平台为载体，制作微课短视频。现代企业的人力资源部门要明确自身所承担的员工培训职责，依托微信公众平台开展相应的员工教育培训活动，做好微信公众平台的维护管理工作，对与培训有关的各项内容进行及时更新和发布，包括培训信息、培训内容、培训地点、培训时间等，以便为内部员工提供精准客观的培训信息，使得员工及时有效的掌握与培训有关的各种动态信息。第二，在线视频学习方式。在现代企业中，某些部门的员工需要长时间在外出差，或者因工作因素而无法及时的参加到现代企业员工培训活动当中，这就会导致现代企业在员工培训时间方面上难以进行统一有效的安排。因此，面对此种情况，现代企业可利用互联网技术，对于员工培训有关的课程进行录制，通过微信、App软件等方式推送给特殊工作性质的员工。员工可随时随地在线观看视频课件，从而进行课程知识的学习。

第三，依托微信红包创新培训方式，对于回答正确或者回答积极的员工进行适当性鼓励。具体来说，在现代企业员工培训活动开展期间，企业要重视对员工培训参与积极性的调动，可通过微信红包的方式开展有奖问答活动，最大限度调动员工参与培训学习的主动性和积极性，引导员工主动热情的回答与培训课程有关的测试问题，在公司内部打造和谐良好的学习氛围，大力传播正能量，可为现代企业员工培训目标的达成奠定基础。

应用人工智能技术打造个性化课程体系

在“互联网+”环境下，人工智能技术作为其中的重要表现形式，对现代企业员工培训工作产生了深远影响。在丰富创新现代企业员工培训方式的同时，还可进一步提高现代企业员工培训的基础水平。因此，对于现代企业而言，要立足于“互联网+”时代之下，结合自身的实际情况，对员工各岗位的实际情况作出有效分析，详细确定各岗位的基本职责，并对员工提出的要求作出深刻透彻的分析。在人工智能技术的应用之下，打造个性化员工培训课程，包括专业知识讲解、操作技能培训、职业道德培训等多个方面，并考虑到培训课程与员工职位晋升、职业生涯规划之间的关系，确保所提供的个性化课程体系满足员工的培训需求，实现员工个人职业生涯规划与现代企业战略目标达成的有效衔接。

同时，现代企业在“互联网+”背景下所安排的员工培训课程，不仅要满足员工的实际需求，还需要与现代企业所处行业特征处于有效承接的状态，充分凸显现代企业在该行业领域内的实力和优势，始终与企业发展战略目標、经营目标处于已知的状态，以此来确保员工通过相应课程的学习，可掌握更为专业的知识技能，不断提高员工的岗位综合能力，继而为现代企业战略目标的达成创造有利条件。

此外，现代企业在利用人工智能基础打造员工个性化培训课程体系时，需要考量综合因素，包括员工个人成长因素、职业生涯规划因素、能力素质现状因素、工作绩效因素、提升空间因素等，力求通过个性化课程体系的打造及提供，满足员工自身综合能力提升的客观诉求。也就是说，在员工完成某项课程培训任务之后，需要留有一定的时间接受下一门课程，并且在这一期间可以对已经培训完的课程进行充足思考。于是，现代企业可对现有的培训模式加以改良和优化，建立互动式培训模式、情境式培训模式等，加强培训教师与内部员工的有效交流，在共同探讨中不断提高员工的综合素养，并且加强培训课程与员工工作实际的紧密联系，引导员工明确自身的岗位职责，在真实的情境中不断提高员工的实践综合能力，从而满足现代企业及其所处岗位对员工综合能力的客观需求。

结 论

综上所述，在“互联网+”环境下，云计算、大数据、移动终端、多媒体设备、现代信息技术等广泛应用在社会生活的各个领域中，为人民群众的日常生活及工作学习提供了便捷条件。在现代企业人力资源管理中，员工培训作为人力资源部门的一项重要工作，也必须做到与时俱进，紧跟“互联网+”时代步伐，构建“互联网+员工”培训模式，打破传统培训模式在时间和空间上的限制，获得理想的员工培训效果。因此，在“互联网+”背景下，现代企业可通过利用互联网技术做好培训需求分析、建立以网络学习平台为载体的网络学院、合理运用在线工具创新培训方式、应用人工智能技术打造个性化课程体系等一系列措施的实施，实现互联网技术与员工培训的深度融合，提高现代企业在员工培训工作方面的开展效果，建立优质良好的学习型组织。

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