叙事心理团辅技术要领详解

姜春蕾

中等职业学校的学生年龄一般在15～18岁之间，属于青年初期，是身心发展最迅速、最旺盛、最关键的时期，又称为人生的黄金时期。但这个群体也有他们自己的特点。

1不能正确认识自我，缺乏自信心。目前，职业学校招收的学生大多升学考试失败或家庭经济条件较差，由于社会上存在的对职业学校学生的偏见与歧视，他们往往不能正确地认识自我，对自身能力缺乏信心。

2人际冲突频繁发生。学生内心迫切渴望与人交往、宣泄情感，但主动性不强，缺乏基本的交往知识和技巧，存在着以自己的价值观和是非观念去要求他人的情况，对他人的优点难以认同，对他人的缺点又难以容忍，往往容易引发人际冲突。

3情绪控制能力较低。学生情绪易于变化，对事物充满好奇心，易感情用事，缺乏冷静，不能明辨是非;情绪波动大，两极化现象明显，快乐时常兴奋过头，挫折悲伤时常抑郁消沉;情绪控制能力差，易冲动。

针对中等职业学校学生缺乏自信心的心理特点，笔者在某中等职业学校二年级学生中运用叙事治疗中的见证技术进行了心理健康团体辅导。

叙事治疗是后现代心理咨询流派，坚持“人不是问题，问题本身才是问题”的理念，相信每个人都是自己生命的专家和主人。叙事治疗相信，每个人生命中都有闪光的时刻，见证技术能够在群体中对人的闪光点进行认同和传播，让星星之火可以燎原。

心理团辅的操作流程

破冰活动

首先带领整个班级的学生进行“松鼠与大树”的游戏，活跃气氛。通过游戏将整个班级的学生分成7组，每组7～8名学生，并确定出该组的主讲人，再由每组推举出一位組长，负责记录关键词、引导问题并推进小组进程。

见证环节

笔者邀请每组的主讲人给小组的同学讲述一个被支持、被爱的温暖的故事，然后按照见证技术的操作流程进行提问，由小组其他同学依次对主讲人进行回应：

当你听到这位同学讲述的时候，哪些部分吸引到你的注意力？你听到哪些词或句子会让你觉得很重要或印象深刻？

这会让你想到什么画面吗？

听到他的故事会让你想到自己生活中的什么事情？

在这个过程中你会产生哪些新的想法？你打算为这些想法做些什么？

在所有小组同学回应结束以后，笔者再对主讲人进行提问：

在你刚才听到的回应里面，有什么让你印象深刻的吗？或者是你从来没想到过的？

在听到这些回应的时候你有什么感受？你感觉怎么样？

这些回应会让你对自己的故事有什么新的想法吗？

这样的分享和回应会让你对自己有什么新的认识吗？

然后，每组分别进行组内讨论，针对刚才的收获进行分享。

个案演示

当分组见证完成后，笔者又单独邀请其中的一位主讲人面向全班同学讲述自己的温暖故事。该同学讲自己在初中时候跟别人打架，但妈妈并没有先训她而是先问她有没有受伤，并到学校给她支持去处理这件事情。该同学觉得很感动，后来再也没有跟别人打过架。

笔者首先丰富这个故事的内容和意义，用叙事治疗的问话进行提问：

“当你讲这个故事的时候体会到什么？”

“你身上有什么样的特质会让妈妈这样支持你？”

“你提到说自己有这样的变化，那你喜欢这个变化吗？你怎么评价这个变化？”

“父母知道你这个变化吗？他们怎么看待这个变化？”

“在你的生活中有谁知道你这个变化不会感觉到惊讶？”

“这个变化会让你对自己有新的认识吗？”

通过这些问话，引导讲故事的同学去思考自己在故事中变化的意义，协助该同学建构对自己新的认识。

然后从每一个小组里邀请两位同学按照见证技术的四类问话进行回应，并根据回应的内容进一步延展和丰富。

其中一位同学回应说对妈妈给予的支持印象最深刻，她的生活中也有类似的事情。她讲述自己把邻居的东西弄坏，妈妈教育自己，但最后告诉自己说不管发生什么事情妈妈都会在。通过提问该同学，表达感觉妈妈就像自己身后的一面墙一样永远可以依靠，针对这个隐喻，笔者继续提问“这面墙是什么材质的？有多高？有多厚？这面墙都有谁在添砖加瓦？当你靠着它的时候是什么感觉？你觉得什么可以继续加固这面墙？在你的生活中还有其他可以依靠的墙吗？”通过这些问话去夯实这种支持的力量并调取更多的支持系统。

最后再邀请主讲人分享在整个过程中的感受、想法以及对自己新的认识，主讲人分享说自己更加理解妈妈了，也更爱妈妈了，也会觉得自己懂事了。当问到她打算为这些想法做些什么，她说这次回家要给妈妈一个大大的拥抱，并告诉妈妈我爱她。

经验总结及探索

活动围绕学生群体所面临的问题来设计

如果活动主题不能贴近学生群体当前所面临的具体问题来设计，就会流于表面，很难激发学生参与的热情和主动性，也很难有好的效果。

本次活动针对该群体比较明显缺乏自信心这个心理特征设计，去调取学生们在过往生活中一些支持的资源，学生们参与的主动性比较高。在活动结束后两周内，班主任老师给笔者发来反馈，同学们更愿意交流和展示自己了，自信心明显提升。

叙事治疗见证技术在心理团辅中的应用探索

叙事治疗不同于传统心理治疗，它的目的是使参与者意义丰富并实现心理成长。在心理团辅中使用见证技术，可以更好地丰富学生的人生故事。见证不是优点反馈，也不是根据专业的评估标准进行评估。见证人的任务也不是提供建议、做出结论、给予评判或讲道德故事，他们的任务是讲学生的故事中哪些对自己有吸引力，哪些会联想到自己的生活故事，见证人和这些故事相关的个人经验是什么，以及听了这些故事以后，自己的生活会有什么变化。

见证人的重述，是对讲述者生活价值的强烈共鸣和高度认同，通过见证人重述故事，他们之间互相参与彼此的生活，有共同的价值观、共同的生活主题或是类似的生活经历，都可以更好地丰富彼此期望的生命故事。当期望的生命故事被认同并持续丰富，学生们的自我认识会更加积极和正向，生命也会更加绽放光彩。