传承红色电信基因，助力建设美好城市

文｜中国电信股份有限公司

一、学党史-百年电信红色传承

建党一百周年之际，经过多年规划布展，中国电信博物馆近期重新开馆，现有藏品6428件套、13000余件，集中展示了中国电信行业近百年的发展历史。中国电信集团住建行业事业部定期邀请住建行业政府、企事业单位赴中国电信博物馆参观交流，了解我国信息化事业的发展历程，探讨信息化赋能住建行业发展。

1930年12月，红一方面军在第一次反“围剿”作战的龙冈战斗中，缴获一部15瓦电台。因一个电子管在开箱清理战利品时被弄坏，成了只能收报不能发报的“半部电台”，也是红军最早的电台。从“半部电台”开始，红色通信开始发展壮大。

2020年2月，新冠肺炎疫情期间，中国电信仅用3天时间，就为火神山医院开通了超高速5G网络连接，依托云网融合优势与央视联合打造了亿万人关注的火神山、雷神山医院“云监工”，向世界展现了中国速度。

图1 中国电信博物馆

二、守初心-用户至上用心服务

上海是全国最早进入老龄化的城市之一。当老龄化遇见数字化，帮助老年人跨越数字鸿沟成为适老化服务的重点。

中国电信上海分公司聚焦老年人服务的各种场景，坚持传统服务方式与信息化助老服务创新并行，推出爱心热线直连接听、爱心讲坛增值服务、爱心产品智慧养老等七大服务举措，带领老年人群体融入信息化社会。目前实名制登记的65岁以上老人，在拨打10000号客服热线时，无需任何按键就可以直连人工服务，近一个月已经有12万用户享受到了这一服务；为提升老年人智能技术运用能力，中国电信上海分公司定期开展爱心讲坛，向老年人介绍实用的信息化新技术、防通讯信息诈骗知识、网上应用等。

越来越多的智慧养老产品也开始进入家庭，上海长宁区江苏路街道为辖区内1200余名独居老人安装智能水表，如果超过12小时用水不足0.01立方米会自动报警给街道，居委会干部会第一时间上门探视老人。消息一出，网友纷纷喊话：全国推广！

近期，中国电信天津分公司为河北区政府搭建了智慧养老综合信息服务平台，借助中国电信5G、云、大数据等方面的技术优势，整合龙头软件集成商、智能设备制造商、相关领域的科研机构、O2O服务合作商等各类资源，共同搭建了覆盖全区10个街道、118个社区的“河北区智慧养老综合信息服务平台”，实现社区网格员、居家老人亲属和第三方服务机构等多方24小时联动，构建起“技防+人防”的居家安全服务保障体系。

图2 中国电信老人爱心服务

图3 智能水表

图4 社区网格员正在进行资源调度

三、担使命-助力建设安全城市

城市安全发展是实现人民美好生活的重要前提，中国电信彰显央企担当，提前布局城市安全建设领域，与清华大学深度合作，控股辰安科技，并与辰安科技联合打造了合肥、佛山等52个城市生命线项目。

合肥市在全国率先开展城市生命线工程安全运行监测系统的研发和实施应用，打造城市生命线公共基础设施安全运行综合支撑平台，共同编织全方位、立体化的城市运行安全网，构建“智慧安全城市”新业态，有力提升了城市居民幸福生活指数。城市生命线工程实现由“以治为主”向“以防为主”转变，由“被动应付”向“主动监管”转变。

今年4月20日上午，河南省住建大讲堂正式召开，特邀清华大学公共安全研究院总工程师、博士生导师黄全义教授作“新时代城市运行精细化管理与城市安全治理”专题报告，就城市管理及公共安全治理领域国内最新发展情况作详细介绍。

红色电信从诞生起就为党政军服务，在党领导下发展壮大，从中央苏区的“半部电台”到科技抗疫的“云监工”，从投身“数字福建”建设到实施云改数转战略建功数字中国，时代在发展，技术在进步，始终不变的是电信人听党指挥、信念坚定的无限忠诚，一心为民、用心服务的优良传统，坚守初心使命、变革创新、锐意进取的责任担当。