冬奥会背景下体育运动类企业的运营管理模式研究

宋佳欣 贾学敏 曹焕男

摘 要：随着2022年冬奥会的不断临近，以及体育强国、全民健身等政策的提出，体育产业迎来了春天，然而如何运营才能使体育企业能够长期发展显得尤为重要。本文从企业核心竞争力、运营手段等方面分析河北淘雪体育文化发展有限公司的运营管理模式，提出相关建议，以促进企业的长期经营发展。

关键词：冬奥会;运营;管理;冰雪

本文索引：宋佳欣，贾学敏，曹焕男.<标题>[J].商展经济，2021（13）：-057.

中图分类号：F272 文献标识码：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.13.18

1 引言

冬奥会带动发展的冰雪体育行业，由于线下培训、场地依赖性强等特点，促使企业对自身的管理水平提出了更高的要求，倒逼企业提高自身的管理水平。当前，国家及多个地方政府已经出台各种政策以促进体育企业发展，企业也利用经营模式的创新来保障自身的长期发展。

2 研究背景及意义

随着2022冬奥会的成功申办，以及体育强国、全民健身等政策的提出，体育产业迎来春天。企业的长期发展不光是冬奥会契机下的选择，也是提高全民健身意识，促进体育消费，推动体育产业发展的必由之路。企业管理应该如何提高核心竞争力，如何利用政府的扶持政策，成为企业必须思考的问题。因此，本课题以河北淘雪体育文化发展有限公司为例，研究紧贴当前体育行业现状，符合企业发展特点，将为体育行业发展提供借鉴。

3 公司现状及发展趋势

公司的主要项目为“冬雪夏冰”，冬季雪期的主要业务多为雪上运动项目。非雪季期的主要经营项目转换为冰上项目，主要利用体验式和鼓励式的指导方式，使冰雪运动爱好者快乐安全地享受这项运动所带来的乐趣。

现如今人们已经认识到免疫力的保护和增强的重要性，健康意识得到觉醒和提升。体育行业将出现报复性消费，随着冬奥会的到来，体育消费需求将会比过去更大。体育行业在政策的保护下，即使短时间内发展会受到阻碍，也不会改变其蓬勃发展的美好趋势。2022年冬奥会的成功申办为我国体育行业的发展创造了良好的机遇，也为冰雪旅游业、交通、冰雪制造业的发展创造了条件，同时也为公司创造了条件，带来了巨大的发展空间。

4 核心竞争力分析

随着人民生活水平的提高，再结合国家相关政策的支持，越来越多的人将目光投向冰雪运动。面对与日俱增的消费者，公司相应推出多项业务以满足不同客户的需求，真正做到为客户所想，为客户所做。用最为专业的人才及科学规范的方法，带领客户真正感受冰雪运动所带来的魅力，是公司发展理念的重要内容之一。核心竞争力的提高主要依靠以下几个方面。

4.1 人才优势

公司拥有较强的运营团队，能够科学规范地制定相关运营管理计划，公司还聘请国内外相关高山滑雪指导专家对公司执教人员进行科学系统的理论与技能培训，定期针对性地进行考核，以保证相关课程的专业性。现公司所有指导员均已取得国内外双认证从业证书，以独特的交流方式，因材施教地进行针对性科学教学，以保证所有客户有所收获，工作人员都拥有滑雪社会体育指导员五级证书并且拥有日本SAJ二级认定证书，这为我们向滑雪爱好者和顾客提供高质量高品质服务奠定了良好基础。

4.2 政策优势

当前，国家及多个地方政府已经出台各种政策以帮助冰雪企业的发展，而且本公司位于河北省的省会城市，河北省作为2022年冬奥会的举办省，制定了《河北省冰雪产业发展规划（2018-2025）》，明确要立足于培育河北经济新的增长极，加快形成“2344”（两核、三带、四基地、四品牌）冰雪產业发展新格局，建成冰雪产业强省的发展目标，加速促进冰雪经济从粗放型向高质经济转变，建设冰雪经济强省。

4.3 产业基础优势

产业符合市场需求，冀西北地区是我国除黑龙江以外为数不多冰雪资源较为丰富的地区。2017-2018年雪季河北共承办了6项国际级、6项国家级冰雪赛事。张家口雪上运动基础很好，2016-2017年河北省滑雪人数为200.46万。2017年底建成滑雪场500多家，河北省占据36家，有利于本公司的项目实施。

4.4 地域及交通优势

河北省交通优势明显，冀西北地区气候条件独特、山脉资源丰富、草原面积广阔等有利条件适合公司冰雪项目的开展。张家口区位得天独厚，可利用的冰雪资源丰富，是2022年北京冬奥会雪上项目主赛区。张家口将以崇礼为主要核心区域，连接赤城沽源、张北等地建设冰雪产业基地，容量可同时容纳1000万名游客。且河北省交通网络四通八达，包围京津地区，贯通“大通道”，实现“四覆盖”，建成“大枢纽”，形成“三个圈”。

4.5 独特的企业文化

企业文化作为无形的价值观念，发挥着它独特的导向作用。通过文化的影响为企业员工发展提供积极的指引价值，让员工积极主动参与到工作当中，把企业发展与自身发展统一起来推动企业良性发展。公司有着“团结互助，互利共赢;尊重平等，文明经营;以义生利，以德兴企”的企业宗旨;有着“弘扬冰雪体育文化，培养冰雪运动人才”的企业使命。通过文化上的价值观念约束，能有效提高员工的主观能动性、责任感和主人翁意识，从而进行自我约束管理，使员工切身体会到企业文化和精神，明确自己的个人价值和自身意义，从而提高员工的责任感。

4.6 院校优势

本公司团队成员均来自河北体育学院，作为2022年冬奥会举办省河北省的唯一一所独立建制的本科普通高等体育院校，培养了大批的冰雪运动和管理人才。并且河北体育学院的冰雪运动系与冬奥会举办地崇礼达成长期合作，为冬奥会的建设输送了大量的冰雪运动专业人才。

5 对策

随着全民健身的普及，人们越来越体会到良好体质的重要性，而增强体质的重要方法就是通过体育运动，使全民健身得到发展机遇。群众开始注重增强自身的体质，达到强身健体的目的，体育锻炼的观念深入人心，体育行业将迎来消费新高潮。本企业抢抓这个机遇，采取以下措施寻求新发展。

5.1 依靠政策支持，尋找机遇

对于本企业而言，行情带来的影响是巨大的，如果不进行及时的政策调整，将面临致命的冲击。企业应充分利用政府政策支持，最大程度地降低生产成本，降低企业资金流动上的风险;关注市场，把政府帮助与自身发展进行有机结合，加快企业的创新发展。及时调整企业发展方向，积极响应和满足大众需求，将面临的危机转化为发展机遇。

5.2 线上线下联动，走向多元化经营

公司必须紧跟时代，及时调整营销手段，为此线上活动必不可少，为消费者提供线上服务业务是企业发展的重要途径。通过完善体育赛事的线上发展经营体系，提高观赏性和娱乐性，塑造体育赛事新型的经营管理模式，进行企业运营链和管理模式的创新发展，提高企业的抗压风险。

公司员工通过微信朋友圈的方式进行滑雪用具的推广与销售。通过快手、抖音等短视频APP进行滑雪动作的讲解，让观看视频的粉丝深入了解滑雪运动，同时帮助观众在足不出户的情况下，学习滑雪动作，增强体魄;通过微信公众号宣传公司，扩大公司影响力，推广滑雪运动的动作讲解、重要性以及滑雪用具的销售。

5.3 云端公益课堂，寻找潜在客户

不定期邀请崇礼区各大滑雪场的滑雪教练及相关工作人员、冰场教练及相关工作人员，给公司客户及冰雪爱好者讲解单双版滑雪动作、雪板养护、滑冰知识、运动损伤和运动康复等内容，丰富各位冰雪爱好者的眼界。

5.4 运用大数据降低运营风险

为了本企业的长期发展，公司必须学会利用互联网进行数据分析，提前预测企业未来发展趋势，进行有计划的调整规划;进行市场调研，了解顾客的需求进而提供相应的服务，降低企业运营管理的风险;建立符合国家法律法规的企业管理制度，对不符合规定要求的企业进行整改和规范;明确责任主体的职责和义务，明白应该做什么和怎样做;保障员工及民众的合法权益;加强企业经营风险培训，树立行业规范经营、责任主体示范榜样。

5.5 利用互联网进行宣传

随着互联网的发展，公司本着“停冰不停练”的五字口号，推出了适合不同年龄段的训练视频，做到了以顾客至上的原则。通过训练视频的定期推送，要求参与者每天定时保质进行练习、打卡，并每周进行三次冠军陆地小课堂的活动，通过课堂活动对参与者进行动作纠正，解决问题。企业通过这种做法，有效提高开辟线上服务的可能性，通过直播、实景体验等技术手段，增强客户黏性，改善用户体验。将线上线下提供的产品和体验合理配置。

手机软件就是在手机上运行的一种应用程序管理软件。如微博、QQ、百度、公众号等。数据分析表明，目前手机软件的日均流量已经超过了中国传统移动互联网的日均流量，通过移动智能手机电商订购各种电子服务也变得更加方便快捷，进而为消费者提供了更方便快捷的线上服务。与软件公司合作，设计体育滑雪的社交网络类游戏APP或者其他滑雪体育的小游戏，同时与其他滑雪体育用品公司或产品销售商合作进行广告宣传、品牌推广，进而扩大品牌的宣传力和影响面。

5.6 实行针对性精细化运营

针对不同区域的消费对象进行市场精细化整合运营，把专业化相对较高的滑雪体育培训服务转变成休闲滑雪与初学者培训进行有机结合的全新业态。针对地处秦岭淮河线及以南等我国经济发达地区的客户，自然条件限制了身处这些地区的人群对冰雪的天生体验，这是他们产生冰雪兴趣的重要原因之一，吸引他们主动参与冰雪项目的重要途径是为他们提供独具特色且简单易学的冰雪项目，而专业的冰雪项目只能等到冰雪爱好者技术熟练后才能迎来发展良机。打破时间和空间的局限性，建造室内雪上娱乐项目。通过这种方式和途径可以给大众提供滑雪培训等服务，也可以让公司更好地控制成本上的支出，满足大众的娱乐需求，真正做到以人为本。

6 结语

随着体育强国、全民健身等政策的提出，体育行业终将走上一条蓬勃发展的道路，政策的扶持以及群众的重视加速了体育企业的发展，这也给予我们体育人更多的冷静思考。在2022冬奥会的背景下，我们最迫切需要的是如何正确认知与做出选择，如何不断创造与推动创新，如何提高我们的创新意识，如何提升企业的核心战略竞争力。

因此，企业在针对国家政策的应对能力、市场竞争力、企业运营管理等方面仍然需要坚持不懈的努力，体育行业一定会迎来美好的明天。

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Abstract： With the approaching of the 2022 Winter Olympics and the introduction of policies such as sports power and national fitness， the sports industry has ushered in the spring. However， how to operate to enable the long-term development of sports enterprises is particularly important. This article analyzes the operation and management model of Hebei Taoxue Sports Culture Development Co.， Ltd. from the core competitiveness and operating methods of the enterprise， and puts forward relevant suggestions to promote the long-term business development of the enterprise.

Keywords： winter olympics; operation; management; ice and snow