基于PDCA循环视角的教学诊断与改进系统的设计与实现

胡炜

摘要：当前，国内高职教育在实行教学诊断和改进工作，需要采用常态化、周期性实行的方式，以便能实现长久的提升高职教育质量。在教学诊断和改进中高职院校发挥了主体的作用，要建立正确的该理念，科学合理地实行教诊改工作。 本文将PDCA循环模式引入到高职院校教学诊断与改进过程当中，设计基于PDCA循环视角的教学诊断与改进系统，从而为高职院校教学诊断与改进提供有利的理论依据。

关键词：PDCA循环;高职教育;教诊改

中图分类号：G642      文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2021）15-0210-02

1 引言

近年来，我国经济持续发展，各领域对人才均提出较高的要求。基于此，高职院校需要加大力度培养应用型人才，包括掌握信息技术、网络技术，提高人才的专业技能与学习能力、适应能力等。随着社会发展凸显高职院校现有人才培养方式的不足，教学质量差不仅影响高职院校自身发展，同时也不利于整个社会经济发展。基于此，高职院校应该将提高教学质量提上日程，搭建相关的教学质量管理制度，才能盘活高职院校，促进高校发展。教育部为了促进高职院校提高教学质量专门颁布了《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》。该通知明确要求高职院校优化教学品质，搭建教学工作诊断和改进制度。而高职院校应该充分抓住本次机遇，积极优化诊改教学质量流程，以期形成内生力量，促进高校持续提高教学质量，继而也可满足人才培养质量的目标。高职院校在诊改流工作中运用了PDCA理论，继而也能为推动高职院校教学诊断和改进工作的形成，尤其是在高校“需求导向、多元诊断、自我保障、重在改进”方面，继而也能不断地提升技术技能人才的培养效果。

2 基于PDCA循环实施“教学诊断与改进”的基本概念

2.1 PDCA循环的内涵

戴明博士在实践中总结并提出该循环，该循环也可称为“戴明循环”。最初企业质量管理中运用该理论。理论的核心思想即在企业质量管理中具体围绕计划、执行计划、检查实施、改进处理等维度落实各项工作。实践中企业将在实行中进行检查，如果有问题出现，将可以放在下一个循环中来解决。人们借助持续地实行PDCA循环，继而也能实现企业质量管理不断的优化和升级。根据其内涵来看，PDCA循环理论作用在高职院校的改进工作中，具备了很现实的指导作用。事实上，高职院校应该动态的转化教育教学质量、人才培养质量，在进行诊断和改进中就要借助常态化的方式，才可以获得长久的提升。

PDCA循环的实现分为四个阶段，细则方面则主要涉及8个步骤。其中P阶段主要涉及四个步骤：（1）分析当前情况，找到现存的质量问题。在此基础上具体思考如何解决该问题，是否可解决或者以其他工作相合或者以最简单的方式解决问题等，同时还能达到预估的效果。（2）找到形成问题的起因或者影响的元素。（3）分析问题形成的关键因素。（4）根据核心原因具体设定解决问题的方案。具体分析采取哪些措施，设定完善方案，预估实行效果，明确开始及结束执行的时间。D阶段，是5个步骤。也就是根据已设计好的计划去认真的完成。C检查阶段是对所实行的效能进行检查，这是第六步。处理阶段主要包括执行第七、八步，具体指总结实施计划成功的经验，并整理出相應的标准，从而也能为后续进行对照巩固。第八步是将该次循环中未处理的问题以及所出现的问题过渡到下个工作循环进行处理。综上PDCA循环的八步骤，在具体实行高职教育“教学诊断和改进”中都具备了很现实的指导作用。针对这八个步骤，大众可基于人才培养质量、企业质量管理等各方面理解在高职教育中实行，以此来展开教学诊断和改进工作。

2.2 教学诊断与改进的基本内涵

教学工作诊断与改进又可以简化为“教诊改”，高职院校在实行中就要采用先诊断，后改进的方式，之后再循环进行。高职院校在实际工作中应该坚持以自我保障为重，以需求为导向，采取多元诊断，深化改进工作。结合人才培养状态，以促进学校自我诊断、自我改进为方向，通过教育行政部门的抽样调查为辅助，以此来提高高职院校人才培养质量的不断高升。作为教育工作的主体，高职院校应该周期性、常态化的落实“教诊改”工作，实行“多角度”“多方面”的诊改方式，在学校内部的教诊改上还要实行“全员、全进程、全方面”。在高职院校的教改工作涉及各个方面的内容，要引导高职院校在实现基础管理、办学环境、办学方向的基础上，以此也就能保障高职院校“具备办学主体职责”“搭建和健全学校内部质量保证制度”，促使高职院校能实现“凝聚优势、精练方向、提升发展水平”。

3 PDCA循环在高职院校教学诊断与改进工作中的应用

基于质量管理体系中，PDCA循环为根本方法，可以作用在整体的工程项目中，并且还能作用在高职院校所实行的教学诊断和改进工作中。高职院校实行教诊改工作是为了能逐步提升教学质量，促使教学系统进一步的提升，为了给教学活动打造时效性而实行的制度化工作模式。

1）计划阶段。按照专业人才培养目标制定课程的教学标准来设计课程教学活动方案。2）执行阶段。按照课程标准和设计的教学活动方案去实施具体的教学活动。3）检查阶段。经过一段时间教学实施后对教学结果进行检查，及时发现教学过程中存在的问题，并进行总结和分析。4）行动阶段。寻找处理问题的方法，逐步提高教学品质，建立更高的发展目标。然后根据新的发展目标去完善课程标准，并重新设计课程教学活动方案，再次实施、检查，找出存在的问题，提出解决方案并实施，如此反复，教学质量可持续上升。

高职院校要切实落实相关工作，尤其是在教学诊断和改进工作方面，从上层设计到全员参与，从积极探索到部署实施，走在职业院校教学质量诊改工作的前列。可以采用“五纵五横一平台”的体系，其中“五纵”是指政策、质量、资源、服务和监督等5个系统，“五横”是指学校、专业、教师、学生、课程等五个方面，“一平台”是指校本数据平台，上述的PDCA循环是由2个循环构成8字型的循环系统。第1个循环是按照目标计划标准→设计计划→组织实施，全程实行监督，发现其中的问题。借助学习创新、改进提高打造高层次的发展方向。第2循环为实行工作的过程，借助信息技术来完成外部监控，针对内容分析，从中发现问题，继而发布相关的预示，促进改进。8字型的循环系统的诊断流程就是PDCA循环的应用和创新，也称PDCA教学诊断法。五纵就是5个大环，五横就是每1个大环套着5个小环，每1个小环采用8字循环进行更新发展。这样每个小环的发展，尤其是数字化平台的应用保证了大环的发展，大环的发展也就推动了整个院校发展的大循环，依次叠进，层层相扣，让学校教学质量得以长久的发展。

4 PDCA循环视角下高职院校教学诊断与改进系统的设计与实现

4.1 目标设定

国内高职教育依然存在很多问题，其中质量低下为主要因素，由此高职院校应该专注于人才质量培养，这是当代高职院校所必须履行的使命与职责。在人才培养方面，建议高职院校需要与企、事业单位和地区经济发展需要培育高级技能型、高素质人才。从课堂形式上看，对比其他教学工作高职课堂也呈现其独有的一面，主要表现在课堂主体以及教学模式、内容等方面。基于此，高职院校应该具备诊断课堂教学质量，全面了解自身教学特性的能力。比如，将课堂教学诊断作为案例，进行P阶段研究。步骤一为调查实际的情况，选择适合的课题，根据相关质量研究，分析影响课堂教学质量的因素。从学校层面分析，影响课堂教学质量的因素有很多，比如教师培训工作不到位，教学监督不到位。从教师的层面分析，主要体现在教师仍沿用保守的授课方式，教学态度不够严谨等或者由于教师个人方面的原因不能充分调动学生学习热情等。正处于青春期的学生好奇心中，同时也充满叛逆之心。如果教师未能掌握与学生相处之道，那么必然会影响教学质量。确定教学目标。通过上述分析可知影响课堂教学质量的因素有很多，而学校未能履行监督职责是其中最为主要的因素。由此应该结合现有问题具体分析并制定可行的计划，除了要加强对教师职业素养的培养外，还要加大对教师综合能力，道德素质教育等方面的培养。学校可召开专题会议，通过班级通知的方式呈现出课堂教学的现状，有针对性地引导教师提高教学质量，特别是让任课教师得以结合实际情况改进不足，提高教学成效。最后，高职院校还要积极完善监控体系，形成有效的监督与制衡机制。

4.2 执行阶段

执行计划为该循环中的第五个步骤。就高职院校教学工作的实际情况来看诊断与改进制度是非常重要的环节， 这也是执行阶段最为重要的内容。针对提前制定好的计划进行细分，之后就要落实到各个小环节。在实际落实计划时，就要指定到每一个部门和责任人，以充分贯彻落实。

4.3 检查阶段

检查计划是第六个步骤，这是检验实行效果的关键环节。在落实教学诊断和改进工作时，教学质量是不是符合预设的期许，是否按照规定落实各项计划等。这些都需要通过检查以判断是否实现。第七个步骤是对经验规范标准进行总结与归纳。在实际的检查中就能发现相关的问题，并及时修正，以持续积累经验，这些可作为后续改进标准的依据。教学管理部门应该充分参与诊断、改进教学各环节工作，同时要具体从学校、系统、教研室等各个层面做到准确性、客观性、系统性地开展检查工作。从学校的层面分析，主要由教导处、督导处进行具体负责，主要包括收集课堂听课材料、检查教学材料，收集网上评价材料。系统层面，则主要通过毕业生跟踪调查、同行互评、社会评价等方面展开。最后是教研室，其常见的方法包括学生座谈记录、相关人员收集材料的方法。

4.4 处理阶段

处理不足之处，是整个循环中的末个环节，是检查阶段后需要完成的环节。高职院校的教改工作中，针对完成处理结果的情况，推行成功经验，标准化处理不足之处，以促进后续合规性的开展工作;针对失败的层面也需要实行反思，同时还要做总结，为规避再呈现出此类情况。如果在该轮中还有没处理的问题，就可以在后面的PDCA循环中去处理。PDCA所采用的是不断循环的方式，并非为一次性的循环过程，所以循环的终点也就是开始点，从教学质量上而言也同样如此，就要求在教学中逐步的诊断和改进，以此来保障实行高质量的教学模式。

5 结语

教诊改工作在高职教育体系中打造了基准化的导向，各个教育环节基于基准化的层面上，逐步改变了教育形式，面向了规范化、科学化层面的改变，以便能给学生带来明确的思维导向。PDCA循环理念应用于高职院校实行教学教诊改工作，有利于激起高职院校内部实行教学管理革新的源动力，增强全方位质量管理的观念，完善内部相关质量体系，培养高素质的人才。

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【通联编辑：李雅琪】