深圳市南山区Z社区户籍老年人养老需求分析

陈哲锐 李佳羽

摘要：本研究通过实地调查，获得200份有效问卷，并在此基础上用SPSS20.0进行数据处理与分析，得出结论：助餐服务需求大，上门养老服务需求趋于多样化，医疗卫生服务领域相对落后。

关键词：南山区;户籍老人;养老需求

1.背景概况

1.1 社会背景分析

截至2018年，深圳市老年人达114万，呈现出密度高、候鸟型、高龄化、空巢化的特征。其中户籍老年人口仅32万。老年人口具有两个显著特点：一是早期来深建设者将同时步入老年人行列，深圳面临“断崖式”养老压力;二是户籍与非户籍老年人口严重倒挂，随迁老年人大幅增加，候鸟式养老特点突出。

1.2 社区背景分析

深圳市Z社区位于南山区沙河街道辖区中部，总面积约1.4平方公里。常住人口中，60岁以上的老年人总数为1842人，其中户籍人口为613人，占比约33.28%。硬件设施方面，社区中供老年人活动的场所较少;文化方面，社区于2019年成立了老年人协会，已有长者艺术团队、舞蹈队、歌唱队和模特队等基础，且协会及队伍成员大部分为女性，自治基础良好。

2.调查对象和方法

2.1 调查对象

本次的调查对象为Z社区年龄在60岁以上的户籍老人，共发放213份问卷，回收有效答卷200份，有效问卷回收率为93.9%。其中男性87名，占比43.5%;女性113名，占比56.5%。

被调查者年龄构成中，61-70岁有80人，71-80岁有61人，81-90岁有50人，90岁以上有3人。被调查者的受教育程度总体水平偏高，高中及以上学历的占83%。在婚姻状况方面，82.5%的受访者“有配偶”，13%的的受访者“丧偶”，其他4.5%为“离婚”。

2.2 调查与分析方法

1.问卷调查法。内容主要涉及到老年人基本情况和养老需求状况。

2.统计分析法。样本收集后进行有效性筛选和缺失值处理，并采用SPSS20.0统计软件对数据进行处理分析。

3. 结果与分析

3.1 基本情况

3.1.1 健康状况

慢性病患病情况中，超过80%患有心脏病/冠心病等心脏疾病、高血压、颈/腰椎病、骨质疏松、关节炎/关节疼痛/类风湿，样本中对应的人数分别为42、79、57、48、45人次，仅有20%没有慢性病的困扰。在主观判断方面，93%认为自己的生活自理水平良好，暂时不需要外界过多介入。

3.1.2 经济情况

97.5%的老年人以退休金为主要收入来源，其中月收入在4000元以下的受访者比例为38.5%;月收入在4001-6000元的受访者比例為28%;月收入在6000元以上的受访者比例为33.5%，收入水平参差不齐。

而在个人月均收入与经济状况的关系上，Pearson卡方为97.987，对应的P值小于0.05，说明不同月收入的老年人对自己的经济状况持有不同的看法，即相对高收入的受访者不一定认为自己相对宽裕。

3.1.3 家庭状况

居住情况，96人为夫妻同住，占比48%;57人为与子女同住，占比28.5%;31人为三代同住，占比15.5%。

照顾情况，148人主要由自己照顾，占比74%;17人主要由配偶照顾，占比8.5%;还有18人主要由保姆或小时工照顾，占比9%。

3.2 养老需求分析

3.2.1 长者普遍自我照顾，了解养老信息趋向传统渠道

从养老方式来看，90%的老年人是自我照顾，7.5%由家人照顾，原因有：①社区层面：社区活动范围和方式较有限;②家庭层面：南山区经济相对发达，相对的传统家庭观念也较淡薄，因此“养儿防老”的现象不明显;③个人层面：老年人为减轻子女压力，主动压抑自己的需求。

从了解养老政策和服务资讯的渠道上看，大部分老年人倾向于从传统渠道获取相关信息，其中选“电视”的有106人，选“报纸”的有57人，选“朋友”的有41人，而选“其他网络途径”的则有57人。

3.2.2 长者助餐服务需求大，助餐方式和种类需求多样化

75%的受访者需要长者助餐服务，其中经常需要的占比53.7%;在“社区助餐点的助餐方式”方面，受访者们的选择较多样化：32%选择集中用餐，28%选择送餐上门，另外40%选择固定地点取餐;在“社区助餐点餐食供应种类”方面，大部分受访者选择了“自主点选”，占比70%。

3.2.3 上门养老服务需求呈现多样化趋势

“最需要的上门养老服务项目”中，超过30%的受访者选择了打扫卫生、家庭医生和送餐服务;“对上门养老服务的消费预期”中，超过90%的老年人选择了2000元以下;“对上门养老服务的最大顾虑（多选）”中，86人选择了“费用高”，占比43%;96人选择了“服务人员的专业性”，占比48%;39人选择了“不喜欢陌生人进入家门”，占比19.5%。

3.2.4 对社区的期望

医疗卫生服务权利方面，87人选择了“优先预约”，140人选择了“定期免费体检”，51人选择了“家庭保健咨询”;服务场所建设方面，37人选择了“社区托养机构”，117人选择了“助餐点”，67人选择了“老年活动中心”。

4.对策与建议

4.1 充分发挥政府主导的作用，以市场化运作为方向，构建多方参与格局

坚持“社会福利社会办、”“谁投资谁受益”的原则，坚持政府主导，社会力量参与，鼓励非政府组织和市场的介入，让社区居家养老服务形成产业化发展，为老人提供更具有质量的服务。

4.2 完善居家养老服务体制机制

①建立常规及预警机制。

②构建完善社区养老服务网络体系。一方面应完善可供老年人使用的养老服务设施，包括老年活动中心、家庭综合服务中心和星光老人之家等;另一方面应建立完善老年人的相关服务制度。

③建立专业化服务队伍机制。搭建以社区为服务平台、社会组织为载体、社会工作复合型人才为支撑点的“三社联动”，充分整合社工、护工、义工以及心理师等专业型人才的力量，在日常生活照料、精神慰藉和危机干预等方面提供令老年人满意的服务。

4.3 构建积极的适老化的文化氛围和生活环境

①鼓励开展老年大学的建设，完善老年教育。②充分利用媒体的力量，构建“适老”文化环境。

作者简介：陈哲锐（1997年），汉族，男，广东，本科，研究方向：老年社会工作，单位：深圳市升阳升社会工作服务社.

李佳羽（1993年），汉族，女，广东，单位：深圳市升阳升社会工作服务社.