新媒体时代下网络舆论引导的问题与对策研究

古丽比耶·帕如克

摘要：随着信息技术的不断发展，智能终端的普及和应用，媒体也发生了翻天覆地的变化，尽管传统媒体仍然存在，但不可否认的是，新媒体已经成为了人们获取各种信息的主要媒介。新媒体在为信息的传播带来方便的同时，也必然导致主观化、大众化的信息充斥着网络，各种各样的虚假的信息、网络谣言等给舆论的管理带来了巨大的挑战，面对这些挑战，政府部门对于舆论的管理以及引导等方面的工作仍存在着一定的不足，相关的政策和措施亟需进行完善。在新媒体的时代下，如何对网络舆论进行引导，也成为了理论界和媒体界需要进行深入研究的课题。

关键词：新媒体时代;网络舆论;问题;对策;

随着移动互联时代的到来，现代社会越来越依赖网络化的生存方式，网络空间亦成为人们工作和生活中必不可少的虚拟交往空间。基于网络空间虚拟宽松、多元开放的信息发布特点，通过网络表达意见、阐述观点和抒发情绪成为人们参与社会公共事务的主流方式，这也促使网络空间成为舆论形成、汇聚和传播的主要场域。为此，党的十九屆四中全会在论及坚持和完善社会主义先进文化制度建设、推进文化治理体系和治理能力现代化时，将“完善坚持正确导向的舆论引导工作机制”作为重要着力点，并围绕如何在网络空间中进行舆论引导加以重点论述。

1新媒体时代下网络舆论引导所存在的问题

1.1传统的引导和监管路径失去效用

在传统媒体时代，对舆论的管理和引导较为简单，可以通过对相关的传播信息进行严格的筛选和控制，防止不当的言论或者是可能引起舆情的消息出现在媒体上。而在新媒体时代下，网络舆论的产生和传播几乎是毫无秩序可言的，和传统媒体相比，网络舆论不管是舆论的源头还是传播的路径以及最终可能的影响力，都发生了巨大的变化。在网络舆论下，每个个体都可以发表自己的言论，过去所采取的一些新政措施来对舆论进行控制的手段到现在已经很难发挥作用。政府部门利用打压、封堵的方式对待公众舆论，在新媒体的时代下，很容易被推向舆论的风口浪尖，起到反作用，问题无法得到解决，政府的公信力还会大大降低。“硬”手段无法取得效用，那么采用主流媒体发声的方式，能否起到作用呢？答案仍然是否定的，新媒体时代下，信息并不是自上而下的传播，网民之间可以进行丰富的信息交流和互动，并且现在的多数媒体，为了博取眼球，不对新闻的真实性进行验证就随便发出，已经影响了作为主流官媒的权威性。推动舆论发展的，将不再是政府和媒体，而是广大的网民。谁获得了多数网民的认可，谁就是意见领袖，谁就拥有话语权。

1.2网络暴力严重

针对网络监督存在的问题进行探讨分析，其中一点就是网络暴力现象严重。一般在新闻事件发布之后，当事人的一些个人信息会直接被网友“扒”出来，包括当事人的家人、亲戚朋友等等，情况严重时会影响到当事人的日常生活与工作，并且有一个值得注意的问题是很多当事人作为普通群众，并没有很强的心理承受能力，当日积月累的谩骂声、诅咒声每日充斥在他们的眼前，很多人开始患上抑郁症，情况严重的还会选择自杀，因为他们的心理承受能力已经在网络暴力声讨中达到了顶峰。现在对于普通百姓来说，只要有手机和电脑就可以上网，在网络上留言包括一些具有攻击性的言语，如果是一个人的留言可能没有什么问题，但是在互联网中，百姓你一句我一句，各种侮辱性谩骂的言语可能一时之间让网友泄愤，但是汇聚在一起就会形成一发不可收拾的局面，人们通常用维护正义的名义在网络上争当正义使者，但殊不知更多时候这种网络监督在一定程度上已经突破了道德的底线，对新闻事件当事人也造成了不可挽回的损失。

2新媒体时代下完善网络舆论引导的对策研究

2.1完善相应的法律法规

这应该从两个方面去做出努力，首先是保障网民意见的一种顺畅的表达。我国网民的规模已经接近十亿，网民的观点，能反映当前的意识形态的走向，通过网络以及新媒体的渠道，政府也更能了解到社情民意，网络上不应该千篇一律，应该出现一些不同的声音，政府要敢于和勇于接受舆论的监督。来自底层的声音往往更能真实地反映当前社会管理或者人民生活当中所存在的问题，重视这一部分的问题并且及时进行整改，将会有效地化解社会的矛盾，也使舆论监督发挥了作用。其次是让管理和引导的行为，有法律作为保障。我国当前还没有针对互联网舆论规制的一部统一的法律，需要出台更高位阶的法律，建立一套完善的法律体系，并且应该对相关的行为认定，举证责任进行明确的规定。

2.2信息公开透明

近年来，网络空间中的“反转新闻”层出不穷，引发党和国家对网络舆论引导工作的深切思考。在“人人手持麦克风”的今天，网络空间内虚拟化的发布主体、开放性的言论平台和碎片化的信息浏览方式，都为网络舆论的形成、传播、发酵甚至转化提供了便捷渠道。此时，主流媒体和“意见领袖”的作用就显得尤为重要。在技术赋权的今天，主流媒体已经能够适时利用较为成熟的“三微一端”进行信息发布和舆论引导。在信息纷繁芜杂的网络空间中，普通网民也更倾向于相信主流媒体所发布的信息。这就要求当网络舆情出现时，党和政府能够利用主流媒体的影响力和公信力，“多层次、高密度发布权威信息，正视存在的问题，回应群众的关切，增强及时性、针对性、专业性”。此外，网络空间中的“意见领袖”也是实现舆论引导的重要节点，当主流媒体针对舆论事件回应不及时、引导不充分时，“意见领袖”因在某些领域所具备的专业性、权威性和影响力，其发声能够在一定程度上进行信息解读，使公开的信息更具说服力，进而实现舆论引导的目的。

2.3强化网络媒体的社会责任感

对于网络舆论的监督管理，网络媒体也应承担起相应社会责任。特别是现在很多新闻炒作、虚假新闻的传播，都是一些无良的媒体平台为了自己的权益，不计后果地在互联网中胡作非为。一般他们靠文章的转载量和浏览量，赚取相应的利益，但是站在新闻事件当事人的角度来说的，他们的个人信息很快就会被曝光，有的网友还会对其进行人肉搜索，将其家庭父母、亲戚朋友的所有信息都得扒出来，在一定程度上侵犯了这些人的隐私权，造成不良影响。但是得尽管如此还是会有很多无良媒体，为了赚取一己私利，不断对一些虚假新闻和新闻炒作进行“添油加醋”的处理，引起网络轰动，在文章和微博下面的一些恶意评论，以及各种辱骂性的语句，媒体平台不但不会进行处理，还会随广大网友处理转发，在一定程度上违反了社会的和谐与稳定。网络舆论自身一个较为严重的弊端就是，网民单凭一己之力很大调查新闻事件的真相和事实，因此更多的群众易受表面信息的鼓动。所以这时候网络媒体需要以身作则，严格遵守新闻工作者工作原则，追求新闻以及信息的真实性。

结束语

总而言之，新媒体时代网络舆论不断呈现新出新的发展态势及特征，政府及新闻管理部门要逐步完善法律法规，加强主流媒体的发声，不断加强对网络舆论的监督、管理以及正面引导，才能营造良好的网络舆论氛围，让互联网传播更多的正能量和好声音。

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