“麦当劳版肉夹馍”与宣传不符

李颖

1月13日，麦当劳宣布上线多款新品，包括陕西传统名吃肉夹馍。在麦当劳官方发布的产品海报图上，肉夹馍的肉馅满满，非常扎实，让人垂涎欲滴。

肉夹馍上线首日，有消费者发现其含肉量极低，两片薄薄的馍片中夹了些许的肉丝，和广告图片相比，实物中的肉量不仅远远低于广告宣传图片，且四周都是白饼，买家秀与卖家秀截然相反。于是，麦当劳新品“金招牌肉夹馍”遭网友调侃“就像抹了点辣子酱”。

1月14日，事情进一步发酵，麦当劳肉夹馍被爆肉量极少遭吐槽登上微博热搜。广告宣传图片很丰满，到手实物却很骨感，有网友称，麦当劳的肉夹馍“伤害性不大，但侮辱性极强”，更有消费者认为，麦当劳根本不懂肉夹馍。

限量款肉夹馍到底长啥样

据了解，麦当劳这款“金招牌肉夹馍”属于新年限定产品，只售卖24天，仅在早餐时段供应。记者还注意到，在宣传海报最下面有几行非常小的字写到，“食品及包装以实物为准，图片仅供参考”，如不仔细查看，消费者一般很难发现。

1月17日早，记者通过麦当劳微信小程序下单了“金招牌肉夹馍组合”，套餐价格9元，套餐包括肉夹馍一个、豆浆一杯。片刻等待后，记者在餐厅柜台拿到了肉夹馍。到手的肉夹馍虽不像之前网友吐槽的肉酱量那么少，但也确实和宣传图片上的肉夹馍有明显的出入。

当记者向店员表示，肉夹馍里的肉酱太少时，店员向记者致歉，并主動表示可以更换一个新的。

随后，记者向该店员询问肉酱是否有规定的添加克数标准时，店员则表示，公司有统一的添加标准。可能由于不同店员盛法之间的差异，导致个别肉夹馍会出现肉酱比较少的情况，但都可以向店员要求更换。

法律专家：

建议商家公示原材料及份量

针对麦当劳肉夹馍遭吐槽一事，有法律专家表示，麦当劳这次的肉夹馍宣传，可能还不构成虚假宣传，但至少也属于是明显不符。

法律专家分析认为，广告宣传图片与实物不符这种现象，其实在很多商品领域里都存在，在实践中不是特别好判断。什么样的宣传属于夸大甚至虚假，难以设定一个固定的统一标准，但是可以用公众的普遍认识来进行判定。

从经营者诚信经营的角度来讲，如果广告宣传与实物相差悬殊，甚至涉嫌虚假宣传的话，实际上商家不仅达不到营销的目的，反而会对其口碑产生负面影响。法律专家建议，希望经营者像有些餐饮企业那样，把每一道菜品的原材料、克数进行公示，让消费者对商品信息更加了解，切实保障消费者的知情权，也就能避免产生不必要的负面影响。

商家在做好广告宣传的同时，能够进一步提升服务品质，做好每一个服务细节，这样才能真正赢得消费者青睐和信任。