岗位培训在企业人事管理中的问题与经验

吴利

摘要：岗位培训是现代的企业在人力资源管理中提高劳动者专业技能和素质的一种非常重要的形式。企业通过对员工的岗位培训能够提高员工对于岗位的认知，提高他们的工作技能，进而使其在工作中减少可能出现的疏忽，提高生产产品或者是提供服务的质量，避免可能出现的安全事故，改善企业整体的形象。因此可以说岗位培训是企业在发展中提高竞争实力以及实现规范化管理的重要的举措。但是在企业实际的人力资源管理中由于受到各种因素的影响导致问题的出现进而对岗位培训工作的有效开展产生了很大的阻碍作用。

关键词：岗位培训;企业人事管理;问题与经验

0.引言

在新的市场形势下，企业面临的竞争环境也越来越激励。为了使企业能够更好的应对市场环境的变化并且能够在激烈的市场竞争环境中保持优势，岗位培训成为了企业资源管理中的一样重要内容，是提高企业人员素质的非常重要的方式，也是提高企业竞争实力的有效手段。本文主要对企业人事管理中岗位培训中存在的问题进行分析，并且结合笔者多年的企业管理经验提出改善企业岗位培训效果的措施，期待能够有效推进我国企业中人力资源管理的发展。

1.当前我国企业中岗位培训存在的问题分析

（1）岗位培训管理没有立足于岗位

岗位培训就是要围绕着岗位的工作和内容开展培训工作，不同的岗位有不同的工作内容，工作方式也不尽相同，因此培训方式与培训内容也有很大的差异。但是在当前的很多企业的人力资源管理中并没有将岗位培训真正与岗位的工作内容结合起来，很多企业在开展岗位培训中更重要的是形式，利用很多通识类的内容完成培训任务和指标，并没有在培训中提高员工的核心技能。这样的培训并没有真正发挥出培训的作用和效果。还有在开展岗位培训中不仅要结合岗位的需求，还应该因人而异实施培训工作，部分员工参加岗位培训的主要原因是没有按时按量完成岗位的工作内容，如果在岗位培训中知识按照统一的标准完成内容的讲解与考核的话根本达不到培训的要求[1]。而且不同的员工的在理解能力和文化程度上也有较大的差异，统一培训无法照顾到每一个人对于内容的吸收和掌握。基于以上问题导致岗前培训没有真正达到提升员工能力的目的。

（2）岗位培训形式大于内容

很多企业在人事管理中对于岗位培训是有一定的要求和标准的，也是作为企业人力资源工作考核的标准。因此有些企业的人力资源在工作实施过程中为了完成培训任务而开展了进行了企业员工培训计划的安排。对于培训内容并没有结合企业的需求以及不同岗位的需求，而仅仅是为了形式上的培训，在培训工作实施中并没有系统的规划，培训工作与员工的实际岗位工作脱离开。在培训内容上安排一些基本的素养提升的内容，比如“如何提高团队凝聚力”、“在工作中的情绪管理”、“责任意识的重要性”。这些内容对员工的工作是有很大的帮助，但是在培训中由于培训的形式比较枯燥，都是通过PPT讲解的方式进行的，而且并没有结合员工实际的工作内容，这样的培训方式无法激发员工参加培训的兴趣，甚至会以工作忙为借口不去参加培训。这样的培训仅仅是形式上的培训，并没有真正起到提升员工素养的目的。

（3）没有建立专业的企业培训讲师队伍

企业的岗位培训中培训讲师队伍的建设也是非常重要的，甚至是培訓效果和质量的重要保障。但是在很多企业的培训中并没有专业的培训讲师，培训工作的开展也缺乏规范性与有效性。讲师不仅需要对专业内容比较了解，而且还应该具备授课的技巧和方式，特别是作为企业的岗位培训讲师，必须通过通俗易懂的方式对员工进行岗位技能以及素养方面的培训。有的企业的培训讲师主要来自于企业不同岗位的优秀员工或者管理者，他们虽然在工作中表现比较出色，但是作为讲师的话却不能有效将岗位相关的知识和内容传递给其他员工[2]。很多员工或者管理者在充当讲师的角色中缺乏与学员之间的互动，在他认为很简单的内容就会直接忽略过去，使得培训达不到应有的效果。

还有的企业请外部专门从事培训教育机构的老师对员工进行岗位培训，这种方式下培训师虽然有很强的培训技巧，但是却缺乏对企业的了解，包括企业的运营模式以及员工在岗位上的工作内容和方式。这种情况下开展的培训必然容易脱离员工实际的工作，使培训达不到对员工工作技能提升的效果。

2.改善企业认识管理中岗位培训问题的策略

（1）立足于岗位建立专题培训体系

企业的岗位培训是以企业的生产和发展为基础提高企业员工专业能力和素养的重要的方式，有效的岗位培训能够提高员工的综合素质，使其在工作中发挥更大的潜能，提高工作效率，最终实现企业经济效益的提升[3]。要使岗位培训真正在企业的生产和发展中发挥作用，企业在人事管理中一定要加强对于企业岗位培训体系的建设，并且要立足于具体的岗位建立相应的培训体系，使不同岗位的培训都更加标准和规范。

在立足岗位建立专题培训体系的过程中，首先人事管理部门需要对企业中的不同岗位进行调查研究，弄清楚各个岗位的工作内容以及工作流程等情况，在了解岗位基本信息的基础上建立岗位的培训体系，将不同岗位的岗位规范、培训计划等都进行详细的规划和安排。其次，根据岗位的具体情况进行培训课件的制作，一定要与岗位的具体情况结合起来，这个时候还需要选择并培养培训讲师，讲师可以来自于不同岗位的优秀员工，也可以是管理者，但是都需要经过专门的讲师培训并通过考核后才能真正成为一名合格的讲师。再次，进行培训实施环节的设计，是通过现场作业培训还是在培训教师进行培训，这些都需要结合具体的培训内容进行规划和安排，以及培训课时的规划，确保培训能够真正发挥作用。最后，培训考核。一个完整有效的培训必须设置合理有效的考核，让员工在参与培训的过程中因为有考核的压力所以认真参加，并对相关的内容进行有效学习。考核方式和内容的设计不可太随意，一定要建立在具体培训内容的基础上，可以通过实际操作进行考核，也可以是答卷的方式进行考核，但总之考核一定要真正能够检验员工参加培训的效果。只有立足于岗位建立起完整的专题培训体系，才能使培训真正在提升员工的综合素质方面发挥巨大的作用，也才能促进员工与企业的共同发展和进步。

（2）在培训中实行双证同步的岗前培训模式

在企业的岗位培训中一方面要立足岗位加强对专题培训体系的建设，另一方面还需要加大企业岗位培训管理中的创新力度。在企业的认识管理中要加强对管理的新观念和新的管理方法的引进。员工的职业资格等级标准都是按照不同职业和工种的技术要求进行划分的，而岗位的培训规范则是由企业结合实际生产和工作中的需要进行定义的，是企业在对员工培训的过程中根据岗位的实际需要制定出来的标准[4]。职业资格等级标准是国家对于岗位的统一的标准，而后者则是具体到实际岗位中的规范和标准，二者之间是相互联系，而且具有一定的从属关系。员工需要达到国家标准的要求需要由专门的职业教学机构进行系统的培训，并通过其相关的考核后才能获得。

在进行职业资格证书相关的培训中还需要不断加强企业内部关于岗位具体工作的内容，将岗位培训证书的内容作为其约束条件，使其成为“双证”的培训模式和体系。通过这种培训模式彻底消除在岗位培训中出现的实际情况与标准要求不相适应的情况，使员工能够很好的适应本职的工作模式和对于标准的要求。企业在发展过程中生产方式和运营的模式也会不断发生着变化，因此要对企业的岗位培训以及对人员技能和学历的要求也要做出相应的调整，使企业的岗位培训和员工的学历教育之间能够衔接起来，防止出现重复培训导致的人力和财力的浪费。另外，针对企业中的技术密集型岗位在对员工培训中一定要开展“一专多能”的模式，加强对员工的在工作中的实践能力和解决问题能力的培养，不断提升员工的综合素养和能力。

（3）加强对企业培训讲师队伍的建设

企业的人事管理部门在开展岗位培训中还应该不断加强对于岗位培训讲师队伍的建设。培训讲师的专业技能和素质在很大程度上影响着培训的整体质量，因此企业的人事管理部门一定要在日常管理中建立企业内部的培训讲师团队。可以在企业内部不同岗位中选拔优秀的讲师，可以给予员工一定的激励和奖励让优秀的员工积极应聘企业内部的讲师，并且制定相关的考核体系，对应聘的员工进行培训和考核，符合要求了就可以兼职担任企业内部的讲师，对员工进行岗位培训，当然对兼职担任讲师的员工会给予一定的奖励[5]。

另外，还可以在外部聘请专业的讲师对员工进行岗位培训，比如一些团队凝聚力的课程，还有情绪管理和时间管理类的課程都可以请外部专门机构的讲师通过特殊的方式对员工开展相应的培训，在这些课程培训中能够让员工以身体力行的方式参与到培训，可以真正起到提升员工相关能力的目的。还有人事部门针对员工的岗前培训也可以在内部培养自己专业的讲师，针对员工在企业发展中需要掌握的技能开展相应的培训。在企业的岗位培训中，培训讲师队伍的建设是非常重要的，对于企业培训计划的落实以及培训质量的提升都是十分重要的，因此企业应要在人事管理中加强对讲师队伍的建设，建立一支专业而且高素质的讲师队伍，为企业员工的进一步发展的需求提供支持和保障。

结束语：

近年来，随着市场形势的不断发展变化，企业在激烈的市场竞争中要占据优势一定不能忽略对先进人才的引进和培养。特别是社会形势的不断变化以及技术的持续更新，企业的员工要想和企业一起发展进步就必须接受企业的岗位培训，不断适应企业在技术和运营方式上的改进。而企业在发展中一定要加强对岗位培训的重视，建立完善的岗位培训体系，并且加强对培训讲师队伍的建设，为员工的发展和进步提供专业的培训，同时也促进企业的不断发展和进步。

参考文献

[1]林源.试论现代企业中的人力资源开发与管理[J].市场周刊·理论版， 2018（52）：0021-0021.

[2]王馨玮.论现代企业中的人力资源开发与管理[J].现代商贸工业， 2018，v.39（16）：59-60.

[3]魏广文.浅析现代企业中的人力资源开发与管理[J].经济期刊， 2016， 000（007）：P.178-178.

[4]谢艳丽.论现代企业中的人力资源开发与管理[J].环球市场，2019， 000（004）：48.

[5]王盈盈.论现代企业中的人力资源开发与管理[J].人力资源管理， 2018，000（012）：P.58-58.

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