供电企业岗位培训中存在的问题及解决措施

摘要：供电企业在我国经济发展中起着能源支撑的作用。供电企业不仅是我国国民经济的支柱产业，也是维护社会稳定的关键因素。文章分析了供电企业加强岗位培训工作的必要性，并就供电企业在岗位培训中存在的问题进行了分析，提出了供电企业岗位培训中存在问题的解决措施。

关键词：供电企业；岗位培训；培训内容；培训模式；电力能源 文献标识码：A

中图分类号：F407 文章编号：1009-2374（2015）32-0162-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.32.087

供电企业身系我国经济的发展，为我国经济的发展提供能源方面的支持，工作中离不开电力能源，生活也需要供电企业提供足够的能源。电力企业中的组织机构众多，各部门的职责不尽相同，工作人员在上岗前需要经过特定的培训并在考核考试中通过才能上岗，但是通过相关数据的分析得出，许多经过岗位培训的工作人员仍然在工作中存在一定的问题，说明供电企业岗位培训中存在漏洞，上岗人员不论是在理论知识还是实践技能方面都没能完全掌握。

1 必要性分析

当前，我国电力事业已经进入到快速发展的攻坚时期，供电企业要想适应时代发展的需要，就必须提高企业的核心竞争力，不断促进电力服务水平的提升。所以加强对其的岗位培训，不仅有助于其专业技术水平的提升，还能更好地促进电力服务水平的提升。加强岗位培训工作的开展具有十分重要的意义。

2 供电企业岗位培训中存在的问题

通过以上分析，对供电企业加强岗位培训工作的必要性有了一定的认识，因而为了更好地促进这一工作的开展，就必须认真分析和总结供电企业在岗位培训中存在的不足，才能更好地针对存在的不足采取相应的措施，以不断促进供电企业岗位培训工作成效的提升，着力提升供电企业的电力服务水平。

2.1 学员问题

供电企业岗位培训所针对的学员，一种是还没有上岗的新员工，他们没有经过任何形式的培训，也没有实践经验，在培训过程中能尽快掌握理论知识，但缺乏实际运用能力，进行实践训练时就会感到吃力，也不能把理论知识运用到实践中；另一种是供电企业的老员工，他们虽然有一线的工作实践能力，但是他们不能及时地顺应新形势，对新的技术设备操作感觉吃力，在经过培训后，忘记的速度也快。学员的决策能力差，在培训的过程中，不能及时对学习的案例进行分析判断，分析不了案例中的问题，也不能及时制定相关的解决方案；学员在培训过程中，急于求成，也不能正确地分析自己的不足之处；各学员的情况不同，由于培训时不能根据每个人的情况进行因材施教，这会影响培训的效果。

2.2 培训方式问题

供电企业在实际的岗位培训中，往往把培训环节放在相关机构或学校，试图使学员在学校期间就能进行岗位培训，但是学校的培训与企业培训的方式存在一定的区别，企业培训除理论授课外，还会在企业工作中进行实践学习，而实践锻炼是学校培训所缺少的，所以培训方式跟传统的讲课方式没有区别。

2.3 重视程度不够

供电企业的岗位培训是由供电企业的管理层进行培训指令的发布，但当指令下发到企业部门后，各部门的关注点都是本部门的业绩，对岗位培训的重视程度不够，各部门就会随意派人去进行培训，往往造成培训人员负面情绪的产生，这会影响岗位培训工作的开展。

2.4 经济成本的增加

供电企业对一年内岗位培训的人员以及次数都有规定，每次培训都会消耗一笔费用，随着培训次数、人数的增加，这必定会给供电企业带来一定的经济负担，并且在一定程度上会影响工作的进程与效率。

3 完善供电企业岗位培训的相关措施

供电企业要想抓住经济全球化的机遇，提高企业自身的竞争力，在国内外市场占据一席之地，在科学技术设备支撑的基础上，仍需要高素质的工作人员作为后盾。因此，岗位培训在供电企业中起重要作用，供电企业进行岗位培训时，需要对岗位培训的目的进行转变，试图通过岗位培训实现供电企业与员工的双赢。

3.1 致力于培训策略的转变与培训重点的转移

供电企业在岗位培训开始前，应加强供电企业的管理层、各部门、各员工对岗位培训的重视程度，尤其需要对企业中的高级管理人才以及技术人员进行思想工作，转变他们的立场；供电企业需要对当今岗位培训的策略进行研究，培训工作应该由原本的战术性培训转变到新时期的战略性培训，并且转变岗位培训的内容，培训内容的关注点应该是供电企业在一定时期中的生产工作内容，这样才能促进供电企业的可持续发展，培训内容应关系供电企业的未来并应该有所超前；针对当前的培训情况，供电企业岗位培训的内容以技能培训为主，但是供电企业中的员工大多文化水平较低，所以需要对培训的重点有所转移。原本供电企业岗位培训的重点对象是供电企业的管理人员，对他们培训的内容大多是普通的管理知识，但现在需要把岗位培训扩展到生产一线中，让一线员工在理论知识与技能有所掌握后再继续投入到工作中，这样才能促进一线员工的工作更顺利，为企业带来更多的经济效益。

3.2 致力于培训内容的转变、培训模式的创新

对我国当前供电企业的岗位情况进行分析总结，反思过去的岗位培训内容，可以分析出过去的培训内容具备简单、涉及面窄的特点。当前供电企业岗位培训的内容变得相对广泛，也注重培训内容的一些细节之处。原本的岗位培训旨在员工能在培训后提高个人的工作能力，使员工的技能更完善，但现今进行岗位培训需要把培训的内容转移到员工的工作态度、安全意识、抗压能力、人际关系以及组织能力等方面，并且把供电企业的企业文化、精神也渗透进培训的内容中。供电企业除转变培训内容，仍需要对培训模式、手段进行创新改革，尽可能地使用新颖的培训模式，采取理论与实际相结合的方式，对员工进行在职培训，让员工去一线基层锻炼。通过培训内容与模式的转变，必能提高员工的职业素质，为企业带来经济效益。例如当前很多供电企业的员工逐渐以90后年轻人为主，采取论坛、微信公众号、微博平台、QQ企业平台等新型交流平台进行培训和交流，及时地找出日常企业职工在自身岗位中面临的各种困惑和心得、经验的总结，以不断强化企业岗位培训方式的多元性和开放性。

3.3 利用案例进行培训

培训教师在培训前会制定自己的培训计划，但必须对学员进行了解，了解他们的岗位情况、薄弱环节，根据学员的实际情况来进行培训计划的制定，由于学员的水平参差不齐，培训教师需要注意自己的授课方式，尽可能有的放矢进行培训；培训教师应对第一堂课格外重视，注意开场白的阐述，积极地与学员互动，吸引学员的兴趣，这样才能为后续的培训环节奠定良好的基础；选择具有代表性的案例进行案例培训，案例的数量不可太多，需要适量，并且每个案例都有它的独特之处，多个案例的总和能涉及供电企业的多个方面，并且切近学员的实际情况；对学员进行案例培训时，注意导入案例的语言表达，使学员能身临其中，拉近案例与职工之间的距离，随后需要用专业的理论知识进行讲解，并且需要加以实践训练；案例讲解完毕，需要对案例进行总结，并结合以前的案例进行归类比较。

4 结语

综上所述，因为岗位培训在供电企业可持续发展中的重要作用，作为供电企业岗位培训的工作人员，必须对当前供电企业岗位培训的不足之处有基本的认识，并提出针对性的措施。只有不断完善供电企业岗位培训环节，才能促进供电企业的继续发展，提高供电企业的经济效益。

参考文献

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[2] 段玉桥.企业员工培训中存在的问题及解决对策[J].人才资源开发，2011，（1）.

[3] 赵瑞美.我国企业培训中存在的问题及解决方法[J].全球科技经济瞭望，2003，（10）.

作者简介：孙红梅（1977-），女，山东高青人，国网山东高青县供电公司工程师，研究方向：人力资源管理。

（责任编辑：王 波）