药事管理在医院药剂科工作中的效果分析

王全哲

国药北方医院,内蒙古 包头 014030

本文就我院药剂科为例，对比分析常规药事管理、针对性药事管理的价值，以规范药剂科管理工作。

1 资料与方法

1.1一般资料 此次研究选择我院2019-2020年期间药剂科工作情况，取2019年6-12月药事管理工作作对照组，2020年1-6月药事管理工作作观察组，研究期间药剂科工作人员无岗位、职称等方面变化情况，伦理委员会批准药剂科工作人员情况：总计40名，男、女比例1:3；年龄最小22岁、最大50岁，平均年龄(30.50±3.50)岁；工作年限1-28年，平均(9.80±3.50)年；职称情况:初级、中级、高级药师比例15:18:7。对照组、观察组药剂科工作人员基线资料一致，具有可比性P>0.05。

1.2方法 对照组：药剂科人员接到处方后进行药品拿取、调剂、药品补充等常规药事管理。观察组：针对性药事管理。(1)组建药事管理小组。小组成员包括药房、中药房等部门成员，均选取高度责任心、丰富药学知识工作人员，药剂科科长任组长，药事管理小组调查药剂科工作情况，检索中国知网、万方等数据库，系统分析药剂科工作不足之处，制定针对性药事管理计划。(2)计划实施措施。完善药事监管制度，综合药剂科工作情况完善管理制度，优化、细化药品采购-调剂等各个环节管理制度。另外，完善排班制度，设置奖惩机制，确保工作人员的合理安排，提高工作效率、积极性；加强药品管理力度，推进药品集中采购制度，安排专人严格按照要求采购药品，要求药品来源透明、正规，安排专人验收、记录。另外，遵照“先进先出、近效期先出”原则完成药品出库、销售等工作，避免药品失效、浪费等情况[1]。同时，需做好药品的分类保存，毒麻药物等特殊药品专人、专柜保管；设置用药咨询窗口，有助于了解患者用药相关信息，撰写用药情况分析报告；药师培训，以讲座、知识竞赛以及邀请专家等形式进行药剂科工作人员培训，以提高工作人员专业水平；定期进行工作能力、服务态度等绩效考核，以提高工作人员的工作热情、提高药品管理质量；加强质量监管，以定期召开会议的形式分析药剂科药事管理工作情况，针对管理成功经验进行分享，对存在问题进行深入研究，提出管理改进措施[2]。

1.3观察指标 统计工作人员差错事件(摆药错误、用药不合理)发生情况率、药事管理方法质量评分，并各抽取100例患者进行用药满意度调查。

2 结 果

2.1药事管理方法质量评分 观察组、对照组药剂科工作人员的药事管理方法质量评分情况见表1。经统计学计算，观察组药事管理方法质量评分明显高于对照组，P<0.05。

表1 组间药事管理方法质量评分对比分)

2.2计数指标比较 观察组、对照组药剂科工作人员的差错事件发生情况以及患者用药满意度情况见表2。经统计学计算，组间差异显著P<0.05。

表2 组间计数型指标分析(n,%)

3 讨 论

当前，生活水平的提高、保健能力的增强，人们对医疗服务工作提出了更高的要求。药剂科作为医院的主要科室，承担着药品采购、供应、调剂等多方面职责，工作质量情况不同程度上影响患者的用药效果、安全性等情况[3]。所以，提出了加强医院药剂科药事管理工作的重要性。林玉玲研究指出，药事管理利于提高患者用药满意度、安全性,助于医院工作的有效开展[4]。

本文结果与赵健琦,赵宏伟研究结果有一致性，观察组不合理用药处方发生率、摆药差错事件发生率均低于参照组，患者用药满意度96.83%高于参照组,P<0.05[5]。

综上所述，在医院药剂科管理工作中加强药事管理,有助于提升药学服务质量、提高患者用药安全性。